你的老板在你的办公桌上做了一个看似无辜的停顿，但不久之后他就指出了最近出错的事情 - 而且他把所有的责任归咎于你。
你点头，假装吸收他告诉你的一切。 但是，一直以来，只有一个响应在整个大脑中回响： 这不是我的错！
也许实际上你的同事丢球了，现在你是承担负担的人。 或者，也许有正当理由说你做了那样的事情，而你的经理就不在决策过程的循环中。
无论哪种方式，你都渴望结束指责，并让你的老板知道你不应该受到这种责备游戏的冲击 - 而且理想情况下，你希望这样做的方式不会听起来好像你在解决所有责任问题。
声音不可能？ 不是。 这三个不同的短语可以帮助。
1.“我没有意识到这一点”
何时使用它：在您实际犯错误的情况下，但您只是因为您没有所需的所有信息而这样做。
工作原理：您不知道自己不知道什么，有时您需要在工作中使用有限的信息。
当然，最好的办法是在你不确定的时候提出澄清问题。 但是，如果你处于一种情况，你别无选择，只能提前充电，而现在正在受到训斥，那么你的老板在事先确定你缺乏关键知识的事实上并没有错。
例如，也许您确实在Google Docs中创建了该报告 - 但您是新手，并且没有人告诉过您公司更喜欢Word。 你犯了错误吗？ 当然。 但是，你这样做是因为缺乏明确的指导，而不是因为你马虎而粗心。
想让这句话更好吗？ 谈论类似的事情，“谢谢你的启发 - 我下次肯定会记住这一点。”
“我这样做是因为……”
何时使用它：当责备你的人错过某些关键环境时。
它的工作原理：这与过去的情况相反。 你被告知你做错了什么，尽管事实上你为什么这样做是有道理的。
这是你向任何指责他们的人解释你的思维过程的机会，并分享这不是一个错误，而是一个有意识的决定。
由于严格的时间限制或客户提出的具体要求，您可能不得不偏离公司正常的做事方式。
如果这样的事情激发了你所认为的错误，那么值得解释一下，这样你就可以清楚地知道这里真的没有错 - 这实际上是在这种特殊情况下处理事情的最好方法。
3.“我认为对此存在一些困惑 - 我们能否在团队会议上谈论它？”
何时使用它：在你被同事搞砸的事情中被指责的情况。
它的工作原理：毫无疑问，这是最棘手的情况。 你想明确表示你与这种混淆无关 - 但与此同时，你不想把自己的同事扔在公共汽车下面。
虽然这个问题可能看起来有点被动，但它实际上可能是一种有效的方法，可以将其从假设的单独错误转变为适用于整个部门的错误。
如果你的老板开始责骂你或在小组会议上指出你的失误？ 您可以希望实际负责的团队成员能够加强并承担责任。
但是，如果没有，你至少可以放心，修正将传递给 实际 需要它的人。
当你不值得时被指责为某事是令人沮丧的。 你不希望被视为罪魁祸首，但与此同时，你不希望看起来像是一个推卸责任的傻瓜。
如果情况确实很小，有时最好依靠一个简单的，“我很抱歉”或“它不会再发生”，而不是提供解释。 毕竟，作为没有填满打印机纸盘的罪犯，清除你的名字 真的 值得付出额外的努力吗？ 可能不是。
但是，在您确实需要提供解释的情况下，使用上述三个短语可以帮助您保持声誉 - 而不会发出嘶哑的声音。
