Mac启动问题可能有多种形式，但灰屏停滞可能是最麻烦的问题之一，因为有很多可能的原因。此外，有许多Mac问题被误认为灰屏启动问题。
什么是灰屏启动问题？
它并不总是一个灰色的屏幕，可能听起来很奇怪。 “灰屏”问题也可以表现为黑屏;实际上，如果屏幕太暗，您可能会误将显示屏关闭。对于内置Retina显示屏的Mac来说尤其如此，例如没有开机指示灯的Retina iMac型号。
我们称启动问题是灰屏问题，因为从历史上看，当问题发生时，显示器会在启动阶段变为灰色。如今，随着最新的Retina Mac机型，您更有可能只看到黑色或非常暗的显示器。即便如此，我们仍会将此称为灰屏问题，因为这是众所周知的名称。
启动或重新启动Mac后，可能会出现灰屏问题。该问题的特征在于显示从加电时发生的蓝屏变为灰屏。您可能看不到蓝屏，因为它往往非常快。您的特定Mac型号也可能不显示蓝屏。 Apple一直在简化启动过程，在启动过程中多种屏幕类型的日子已经逐渐消失。
您可能只看到灰色屏幕本身。它还可能包括Apple徽标，旋转齿轮，旋转地球仪或禁止标志（带有斜线的圆圈）。在所有情况下，你的Mac似乎都停留在这一点上。没有异常的噪音，例如磁盘访问，光驱上升或下降，或过多的风扇噪音;只是一台看似卡住的Mac，无法继续登录屏幕或桌面。
还有一个常见的启动问题经常被误认为灰屏问题：带有文件夹图标和闪烁问号的灰色屏幕。这是一个单独的问题，您可以通过以下指南轻松解决此问题：如何响应Mac上闪烁的问号。
解决Mac上的灰色屏幕问题
导致灰屏问题的最常见问题之一是外围设备或外围设备电缆坏。当坏的外围设备插入Mac时，它可以阻止Mac继续启动序列，并在等待外围设备响应命令时使其停止。最常见的形式是当一个坏的外围设备或其电缆导致Mac的一个端口上的一个信号引脚卡在一个条件下（设置为高电平，设置为低电平或短路接地或正电压）。任何这些情况都可能导致Mac在启动过程中冻结。
断开所有外部外围设备
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首先关闭Mac。您需要按住Mac的电源按钮以强制关闭Mac。
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断开所有Mac的外围设备，键盘，鼠标和显示器除外。请务必断开所有以太网电缆，音频输入或输出电缆，耳机等。
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如果您的键盘或鼠标是通过USB集线器连接的，请确保通过将键盘和鼠标直接插入Mac进行这些测试来绕过集线器。
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启动Mac备份。
如果您的Mac开始备份没有问题，那么您就会知道外围设备存在问题。您需要关闭Mac，重新连接一个外围设备，然后重新启动Mac。继续此过程，一次重新连接一个外围设备，然后重新启动Mac，直到找到坏外围设备。请记住，问题也可能是电缆损坏，因此如果您重新插入外围设备并导致灰屏问题，请在更换外围设备之前尝试使用新电缆连接外围设备。
如果在重新连接所有外围设备后仍然出现灰屏问题，则问题可能出在鼠标或键盘上。如果您有备用鼠标和键盘，请将其与当前鼠标和键盘交换，然后重新启动Mac。如果您没有备用鼠标和键盘，请断开当前鼠标和键盘，然后按住电源键重新启动Mac。
如果您的Mac进入登录屏幕或桌面，则需要确定问题是鼠标还是键盘。尝试一次插入一个，然后重新启动Mac。
外围设备没有故障
如果没有外围设备或电缆出现故障，则Mac仍可能存在一些可能导致灰屏发生的问题。
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断开所有外围设备，鼠标和键盘除外。
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使用安全启动过程启动Mac。
在安全启动期间，Mac将对启动驱动器执行目录检查。如果驱动器目录完好无损，操作系统将通过仅加载启动所需的最少数量的内核扩展来继续启动过程。
如果您的Mac在安全启动模式下成功启动，请尝试在正常模式下重新启动Mac。如果您的Mac启动并进入登录屏幕或桌面，那么您需要验证启动驱动器是否正常工作。机会是驱动器有一些需要修复的问题。您可以使用“磁盘工具”的急救工具来检查和修复驱动器;您甚至可能需要更换驱动器。你有一个当前备份的好事，对吧？
如果您无法以安全启动模式启动Mac，或者您的Mac以安全启动模式启动，但它无法正常启动，您可以尝试以下操作：
重置PRAM
重置SMC
警告：重置PRAM和SMC会将Mac的硬件恢复为默认设置。例如，声级将设置为默认值; Mac的内置扬声器将被设置为音频输出源;可以重置日期和时间，并且还将重置显示选项和亮度。
重置PRAM和SMC后，请尝试启动Mac。键盘和鼠标以外的外围设备仍应断开连接。
如果您的Mac正常启动，您需要一次重新连接一个外围设备，每次重新启动，以验证它们都没有导致原始灰屏问题。
如果您的Mac仍然有灰色屏幕问题
不幸的是，我们已经到了解决问题的可能方法可能会导致您丢失启动驱动器上的一些（如果不是全部）数据的程度。但在我们去那里之前，试试这个修复。
RAM问题
从Mac中删除除最少RAM之外的所有内存。如果您在购买后将任何RAM添加到Mac，请删除该RAM，然后查看Mac是否正常启动。如果是，则一个或多个RAM发生故障。您将需要更换RAM，尽管您应该能够继续使用Mac，直到获得替换RAM。
驱动问题
有了RAM作为可能的罪魁祸首，现在是时候专注于Mac的启动驱动器了。
此时的假设是Mac的启动驱动器出现问题导致Mac无法成功启动。但是，在我们做任何激烈的事情之前，我们需要确认您的Mac可以从OS X或macOS安装盘，Recovery HD或其他启动驱动器启动，例如外部硬盘驱动器或包含可启动的USB闪存驱动器OS。如果是这样，那么您的启动驱动器可能就是问题所在。
从OS X安装程序DVD开始
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将安装程序DVD插入Mac光驱。
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关闭你的Mac。
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在按住的同时启动Mac c键。这告诉您的Mac从光驱中的媒体启动。
从Recovery HD开始
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关闭你的Mac。
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按住按钮启动Mac 命令+ r 键。
从外部或其他可启动驱动器启动
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关闭你的Mac。如果您还没有连接外部驱动器或将闪存驱动器插入USB端口。
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按住按钮启动Mac 选项 键。
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您将看到安装了可引导OS X或macOS系统的可用驱动器列表。使用键盘上的箭头键进行选择 目标驱动器，然后按 返回 要么 输入.
使用单用户模式修复启动驱动器
Mac可以操作的一种不太知名的特殊启动模式称为单用户。此特殊启动模式将Mac引导至显示启动过程信息的屏幕。对于许多人来说，显示器看起来像是大型机和时间共享计算系统时代的老式终端。但它实际上更类似于许多Unix和Linux操作系统中的启动顺序。实际上，提示中可以使用许多相同的命令。
在单用户模式下，Mac不会自动加载GUI，包括桌面;相反，它在加载基本OS内核后停止引导过程。
此时，您可以使用各种命令来检查和修复Mac的启动驱动器。您可以在指南中找到使用单用户模式修复驱动器的完整说明：如果我的Mac无法启动，如何修复硬盘？
如果您无法使用上面列出的任何方法启动Mac，则可能是启动驱动器或其他内部组件损坏，导致Mac无法启动。您可以尝试删除或更换启动驱动器，或者您可能希望将Mac带到授权服务中心，例如Apple Store的Genius Bar。
如果您的Mac以上面列出的方法之一启动，那么您可以修复启动驱动器。
请注意，您的启动驱动器可能存在可能导致您在修复过程中丢失数据的问题。如果您没有当前的数据备份，请考虑将Mac带给专家，以尝试从启动驱动器恢复数据。
通过从安装DVD，Recovery HD或外部设备启动，再次启动Mac。您可以使用“磁盘工具”修复驱动器。如果您从外部设备启动Mac，则可以使用“磁盘工具急救指南”（OS X Yosemite及更早版本）中的说明或使用“磁盘工具”的急救（OS X El Capitan或更高版本）修复Mac驱动器中的说明来修复启动驱动器。
如果从安装DVD或Recovery HD启动，则将使用相同的基本步骤，但“磁盘工具”应用程序不会位于“应用程序”文件夹中。相反，您会发现它是Apple菜单栏中的菜单项（如果您从安装DVD开始）或打开的Mac OS X Utilities窗口（如果您从Recovery HD启动）。
修复启动驱动器后，检查是否可以正常启动Mac。如果可以，请重新连接外围设备并再次尝试启动Mac。如果一切正常，您可能需要开始考虑替换启动驱动器。机会是驱动器将再次出现问题，而不是迟早。
如果您无法使用“磁盘工具”修复启动驱动器，则可以尝试其他第三方驱动器实用程序，但即使您成功运行它，也可能在不久的将来仍需要更换驱动器。
如果您无法使驱动器正常工作，无论您尝试了什么，但您可以从安装程序DVD，Recovery HD或外部驱动器成功启动Mac，那么您很可能需要更换启动驱动器。更换启动驱动器后，您需要安装Mac的操作系统。
