联邦通信委员会是一个独立机构，在美国运营，直接向国会负责。 FCC的作用是管理美国和美国境内的无线电，电视，有线，卫星和有线通信。
FCC的功能
FCC的一些功能是：
- 促进宽带服务的创新和竞争
- 向消费者和用户介绍有关电信产品，服务和法规的信息
- 确保快速变化的通信选择的竞争框架
- 防止通信中的垄断
- 执行和维护法规，例如“通信法”
- 代表美国参与国际通讯事务
- 管理无线电，电视和卫星广播电台和服务
- 负责有关电话公司的规则和政策，包括VoIP服务提供商
- 主持有关沟通相关事宜的法律听证会和决定
FCC的范围
FCC在不同的方面工作。其运作范围包括与电视服务有关的问题;电话服务，包括IP语音或互联网电话;互联网，其使用和提供与之相关的服务;无线电服务和什么播出;残疾人的通讯服务;和紧急情况下的通信。
美国联邦通信委员会在其网站上设有消费者投诉中心，您可以在其中提出投诉或分享经验。
以下是FCC接受您投诉的一些情况：
- 无线电频道播放包含令人反感的内容的节目，例如被种族主义，性别歧视或任何其他令人不安的因素污染的词语
- 儿童电视节目以扰乱年轻观众和父母的方式描绘淫秽。 （美国联邦通信委员会的任何行动仅限于美国领土。外国制作的节目只能被禁止播出。）
- 虽然有可能这样做，但VoIP公司拒绝移植用户号码。通常，当您从传统电话服务切换到VoIP服务时，您希望移植您的号码。移植是将您现有的电话号码带到新的VoIP服务的过程，这样人们仍然可以使用它来独立于服务的变化来打电话给您。这称为电话号码可携带性。
FCC在违规情况下的作用
美国联邦通信委员会提供有关其管辖范围内的问题的投诉渠道。最好的方法是通过FCC网站的消费者投诉中心，其中包含有用的指导说明。提交投诉后，您可以在整个过程中在线跟踪投诉，并查看与其相关的更新。
美国联邦通信委员会根据具体情况处理投诉。虽然并非所有投诉都得到解决，但投诉人和所有相关方都满意，但每一项投诉都是有用的信息。
美国联邦通信委员会无权撤销许可证或将人员送入监狱，但有些严重案件可能会移交给能够做到这一点的当局。美国联邦通信委员会可以处以罚款并影响公司的声誉。通常，问题以尽可能小的伤害得到解决。
不属于FCC管辖权的问题
与虚假广告，追收债务，诈骗和欺骗性商业行为有关的问题不属于委员会的管辖范围。
如果您提交电信账单或服务投诉，FCC会将您的投诉转发给有30天时间回复您的提供商。
您的州处理有关电信，埋地电话或有线电视以外的公用事业，本地电话服务缺乏拨号音以及卫星或有线电视计费和服务的投诉。
