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Apple硬件测试(AHT)解决问题

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Anonim

Apple硬件测试(AHT)是一个全面的应用程序,可以帮助诊断您可能在Mac上遇到的与硬件相关的问题。

某些Mac问题(例如涉及引导问题的问题)可能由软件或硬件问题引起。一个很好的例子就是在启动Mac时卡在蓝屏或灰屏上。你被卡住的原因可能是硬件或软件问题;运行Apple硬件测试可以帮助您缩小原因。

AHT可以诊断Mac显示器,图形,处理器,内存,逻辑板,传感器和存储设备的问题。

虽然我们不认为它会发生,但Apple硬件会不时发生故障,最常见的故障是RAM。幸运的是,对于大多数Mac来说,RAM很容易更换;运行Apple硬件测试以确认RAM故障是一项非常简单的任务。

有许多方法可以运行AHT,包括从Internet加载测试的方法。但并非所有Mac都支持互联网上的Apple硬件测试;对于2010年之前的Mac来说尤其如此。要测试较旧的Mac,首先需要确定AHT的位置。

Apple硬件测试位于何处?

AHT的位置取决于Mac的型号和年份。启动AHT的过程还取决于您正在测试的Mac。

2013或更新的Mac

对于所有2013年和更新的Mac,Apple改变了硬件测试系统,使用名为Apple Diagnostics的新硬件测试系统。

请务必阅读有关如何使用新系统的说明。

运行OS X Lion或更高版本的Mac

OS X Lion于2011年夏天发布.Lion标志着从物理媒体(DVD)上分发操作系统软件到提供下载软件的变化。在OS X Lion之前,Apple硬件测试是在Mac附带的一个安装DVD上提供的,或者是为早期版本的MacBook Air提供的特殊USB闪存驱动器,它没有光学媒体插槽。

使用OS X Lion及更高版本,AHT包含在Mac启动驱动器的隐藏分区中。如果您使用的是Lion或更高版本,那么您已准备好运行Apple硬件测试;只需跳到如何运行AHT部分。

注意:如果您已擦除或更换了Mac的启动驱动器,则可能需要通过Internet使用Apple硬件测试。

运行OS X 10.5.5(2008年秋季)的Mac到OS X 10。6。7(2011年夏季)

OS X 10.5.5(Leopard)于2008年9月发布。对于与OS X 10.5.5及更高版本的Leopard或任何版本的Snow Leopard一起销售的Mac,AHT位于Application Install Disc 2上Mac附带的DVD。

在此期限内购买Mac的MacBook Air用户将在MacBook Air重新安装驱动器上找到AHT,这是购买时附带的USB闪存驱动器。

使用OS X 10.5.4(2008年夏季)或之前购买的基于Intel的Mac

如果您在2008年夏天或之前购买了Mac,则可以在购买时随附的Mac OS X Install Disc 1 DVD上找到AHT。

基于PowerPC的Mac

对于较旧的Mac,例如iBooks,Power Macs和PowerBooks,AHT位于Mac附带的单独CD上。

如果找不到CD,可以下载AHT并将副本刻录到CD上。您将在Apple Hardware Test Images站点找到AHT和如何刻录CD的说明。

如果找不到AHT磁盘或USB闪存盘怎么办

随着时间的推移,光学媒体或USB闪存驱动器变得错位的情况并不少见。当然,在你需要它们之前,你不会注意到它们会丢失。

如果您发现自己处于这种情况,您有两个基本选择。您可以给Apple打电话并订购替换磁盘组。你需要你的Mac的序列号;这是如何找到它:

  1. 从Apple菜单中选择 关于这台Mac.
  2. 当“关于本机”窗口打开时,单击位于OS X和“软件更新”按钮之间的文本。
  3. 每次单击,文本将更改为显示OS X的当前版本,OS X内部版本号或序列号。

获得序列号后,您可以拨打1-800-APL-CARE致电Apple支持,或使用在线支持系统发起更换媒体请求。

另一种选择是将Mac带到Apple授权服务中心或Apple Store零售店。他们应该能够为您运行AHT,并帮助诊断您遇到的任何问题。

如何运行Apple硬件测试

既然您知道AHT的位置,我们就可以启动Apple硬件测试了。

  1. 将适当的DVD或USB闪存盘插入Mac。
  2. 关闭你的Mac,如果它打开了。
  3. 如果您正在测试Mac便携式设备,请务必将其连接到交流电源。不要从Mac电池运行测试。
  4. 按电源按钮启动Mac。
  5. 马上压住了 d 键。确保 d 在出现灰色屏幕之前按下键。如果灰色屏幕击败您,请等待Mac启动,然后将其关闭并重复此过程。
  6. 继续坚持下去 d 键,直到您在显示器上看到Mac的小图标。一旦看到图标,就可以发布了 d 键。
  7. 将出现可用于运行AHT的语言列表。使用鼠标光标或向上/向下箭头键突出显示要使用的语言,然后单击右下角的按钮(带有向右箭头的按钮)。
  8. Apple Hardware Test将检查Mac中安装的硬件。您可能需要等待一段时间才能完成硬件探测。完成后,将突出显示“测试”按钮。
  9. 在按下之前 测试 按钮,您可以通过单击来检查测试找到的硬件 硬件简介 标签。查看组件列表以确保Mac的主要组件正确显示。如果出现任何问题,您应该验证Mac的配置应该是什么。您可以通过查看Apple支持网站获取您正在使用的Mac上的规格来执行此操作。如果配置信息不匹配,则可能需要检查和修复或更换发生故障的设备。
  10. 如果配置信息似乎正确,您可以继续进行测试。
  11. 点击 硬件测试 标签。
  12. AHT支持两种类型的测试:标准测试和扩展测试。扩展测试是查找RAM或图形问题的好方法。但即使你确实怀疑这样的问题,从较短的标准测试开始也许是一个好主意。
  13. 点击 测试 按钮。
  14. AHT将启动,显示状态栏以及可能导致的任何错误消息。测试可能需要一段时间,所以请坐下来休息一下。您可能会听到Mac的粉丝上下翻转;这在测试过程中是正常的。
  15. 测试完成后,状态栏将消失。窗口的“测试结果”区域将显示“无故障”消息或找到的问题列表。如果您在测试结果中看到错误,请查看下面的错误代码部分,以获取常见错误代码列表及其含义。
  16. 如果一切正常,您可能仍然希望运行扩展测试,这更好地发现内存和图形问题。要运行扩展测试,请在中选中 执行扩展测试 (需要相当多的时间)框,然后单击 测试 按钮。

结束正在进行的测试

您可以通过单击停止任何正在进行的测试 停止测试 按钮。

退出Apple硬件测试

完成Apple硬件测试后,可以单击以退出测试 重新开始 要么 关掉 按钮。

Apple硬件测试错误代码

Apple硬件测试生成的错误代码充其量是神秘的,适用于Apple服务技术人员。但是,许多错误代码已经众所周知,以下列表应该会有所帮助:

Apple硬件测试错误代码
错误代码描述
4AIRAirPort无线网卡
4ETH以太网络
4HDD硬盘(包括SSD)
4IRP逻辑板
4MEM内存模块(RAM)
4MHD外部磁盘
4MLB逻辑板控制器
4MOT球迷
4PRC处理器
4SNS传感器故障
4YDC视频/图形卡

上述大多数错误代码表示相关组件出现故障,可能需要让技术人员查看您的Mac,以确定原因和维修成本。但在将Mac发送到商店之前,请尝试重置PRAM以及重置SMC。这可能对某些错误有所帮助,包括逻辑板和风扇问题。

您可以对内存(RAM),硬盘和外部磁盘问题执行其他故障排除。对于内置或外置驱动器,您可以尝试使用“磁盘工具”(OS X附带)或第三方应用程序(如Drive Genius)进行修复。

如果您的Mac具有用户可维修的RAM模块,请尝试清洁并重新安装RAM。卸下RAM,使用铅笔橡皮擦清洁RAM模块的触点,然后重新安装RAM。重新安装RAM后,使用扩展测试选项再次运行Apple Hardware Test。如果仍有内存问题,则可能需要更换RAM。