想象一下:你的老板宣布了一项重组办公室的新计划,特别是人们坐下来工作的地方,以改善团队成员之间的协作和工作流程。 你在说话时听,但听到的越多,你认为她的想法就越糟糕。 当你点头时,你的大脑尖叫:“这将使工作停止! 我无法专注于我最讨人喜欢的同事旁边一个完全开放的空间!“
那么,你做了什么:你告诉你的主管你不同意还是让它滑动?
没有人愿意让老板感到不好,但是说起来比说起来更糟糕。 就像,当你知道你的老板即将愚弄自己因为他没有所有的事实时,根本不说话。
几乎所有的老板 - 员工关系都受到一系列未说明的,不成文的协议的影响。 对于经理人来说,最强者之一就是这样一个:“如果这样做,我绝不会指责我的员工纠正我,这样我就不会让我对老板看起来很愚蠢。”
在不侮辱他或她的情况下学会不同意你的上司是你将学到的最重要的工作技能之一。 事实上,它甚至可能会让你升职! 在你做这件事之前记住这两件事是很重要的:
1.将自我排除在等式之外
重要的是区分你不同意你的老板,因为他或她没有所有的事实,或者因为这是一个意见问题。 如果他是这方面的专家并且你不是,请不要说你不同意。 相反,请你的主管解释他的想法。 首先,这表明你允许你在游戏中缺乏知识。 其次,你可能会学到新东西。 第三,如果你仍然不同意,至少你会得到所有的信息。
假设你属于第三类:这纯粹是一种观点问题,但你仍然确定你的方式更好。 你该怎么办?
首先,问问自己:“不同意这个值得吗?”如果它不影响你,不会让你的老板看起来很愚蠢,或者不会伤害任何人(尤其是客户)让它滑动。 例如,即使您认为在每次董事会会议上都不应该提供完全相同的午餐,董事会成员也不会去寻找食物,所以这不是世界末日。
2.考虑后果
但有时,让它滑动不是一种选择。 (例如,如果你的老板建议削减你的程序的一小部分 - 你知道这很受客户的喜爱。)首先提出开放式问题。 尝试:“你会接受一个建议,以不同的方式来解决这个问题吗?”或者更简单的说法:“我可以抛弃一个不同的想法吗?”如果他或她说“不,”让它离开。 无论如何,这是一个很好的迹象表明他或她不会接受你的方法。
如果你不说话,衡量将会发生什么后果也很重要。 结果越严重,你就越坚定并且愿意冒险过度踩踏。
首先解释您的意图,然后分享您的意见。 我曾经看过一位朋友,他是一名项目经理,负责一项大工作,有数百万美元的利害关系(并反复)向她的客户解释,如果他们没有像她建议的那样做某事,她的客户可能会失去很多钱。 她开始说:“我规定不要与我的客户不同意,除非我知道他们建议的东西比他们想要的花费更多 - 这是其中一次。”从那里,她分享了她的观点。 如果你预见到她提出的计划的后果,你可以对你的老板采取同样的方法。
最后,不要认为论证的事实会说明问题 - 他们很少这样做。 决策和分歧是人类行为,因此总是受人类情感的影响。 你不必唱Kumbaya或尝试过度好,但是当你不同意某人时,特别是如果那个人恰好是你的老板,那么将情绪和感受考虑在内是很重要的。