Somaly Mam最近作为Somaly Mam基金会的创始人辞职引发了很多问题，并引发了对社会良好组织代表自己的方式的强烈批评。 一名反性贩卖活动分子据称捏造她的故事，以及她住所的年轻女性的故事，为她的事业带来更多的意识和捐赠，她的情况指出了一个主要问题：强大的故事显然影响了捐赠 - 这意味着一个组织讲述的故事越令人痛苦，它就越有利可图。
Mam的故事不会是第一个被点缀的故事。 从佐伊方舟到 三杯茶， 社会良好行业中还有许多其他例子表明，有时，那些鼓舞人心的故事只是夸张和装饰，以吸引公众的心和钱包。 更不用说，这些丑闻经常揭示其他内部问题，例如计划管理不善或缺乏监督和评估。
对于我们这些想要在我们的职业生涯中做出社交贡献的人来说，这真的令人沮丧。 我们希望我们的工作很重要并产生影响。 这就是为什么今年夏天有这么多学生和专业人士出国，与世界各地的组织合作。 他们真正想要推动持久的变革 - 而不仅仅是追逐行业销售给我们的故事。
因此，在这些当前事件中，您如何才能真正了解您的组织的运营和影响？ 如果你的直觉告诉你某事不对，你会怎么做？
许多志愿者不会说话，因为他们感到不舒服的质疑领导或陷入人格崇拜（即，鼓舞人心的领导者不会做错事）。 至少在2012年，在Mam的情况下，工作人员，媒体和当地社区被怀疑捏造，但直到今年5月，这个故事才在国际媒体上破裂。 无论是因为Mam的名气还是公众不相信他们都可能被欺骗，故事需要花费数年的时间才能揭露出来。
这就是为什么我敦促你开始批判性地考虑你所合作和志愿参与的组织。 通过提出正确的问题，您可以保持充分的信息，让组织负责，并使他们能够更有效地运作。
无论您是刚刚开始夏天还是长期致力于组织，这里都是社会良好行业要提出的棘手问题 - 以及需要注意的一些危险信号。
1.财务是什么？ 该组织是一个小基层行动，只有很少的钱或一个有声誉和大量资金的大慈善机构？
重要的是你要熟悉组织可能已经收到的捐赠者，资助和奖励，这样你就可以抓住可能的危险信号 - 如果一个小型组织的支出超过其预算，或者一个大型组织的资金用得太快。
2.您是否可以访问年度报告和预算，看看如何花钱？
如果您观察到与预算不同的日常支出，您应该深入挖掘以找出原因。
3.组织如何治理？ 是否有董事会和领导团队，还是只是组织的创始人？ 治理实践是什么？
重要的是，无论是单一领导还是大型董事会，都有制定领导责任的政策。
4.组织如何识别与之合作的社区或个人？ 他们如何努力在该领域建立信任和关系？
小心那些随意选择网站的组织（忽略语言和文化障碍等关键挑战）进行“慈善机构转储”。在开始任何工作之前，应该在该领域建立战略关系。
5.为这些社区或个人提供哪些服务？ 他们真的满足了社区的需求吗？
例如，如果一个社区要求一口井，而是收到数百个眼镜，那么可能会出现问题 - 或者该组织根本就没有收听。
6.组织是否愿意承认错误和失败？ 它是如何从这些失败中吸取教训的？
如果组织一次又一次地犯同样的错误，你就会发现一面红旗。
7.组织是否制定了确定改进领域并实际进行变更的战略？
理想情况下，组织应努力跟进其谈话，并旨在创建不断改进的计划。
8.除了自我报告的“成功案例”之外，有没有办法记录成功案例？是否有任何指标或数据可以证明组织实际取得了成果？
故事可以是强大的，证词很重要，但也应该有一些数据和统计数据作为它们背后的驱动力。
9.如何衡量组织的影响力？ 谁负责确定影响和评估结果？
如果没有设定标准，则无法可靠地测量影响。
10.是否制定了后续计划和计划以确保工作可持续？ 或者为短期项目内置过渡？
否则，程序可能会在你离开的那一刻崩溃（例如，游乐场分崩离析或新的图书馆被用作鸡舍）。
11.创始人的故事是否超出了组织的实际工作？
如果组织的公众形象与实地工作不平衡，那么它可能是一个“空壳”组织 - 一个只关注良好公关而不是其影响的组织。
12.组织的工作如何向公众传达？ 对捐赠者？
无论结果如何，工作和结果都应该是透明和诚实的。
13.该组织的长期战略是什么？ 有五年或十年计划吗？
即使该组织每月或每年都在运营，它也应该对未来抱有强烈的愿景。
14.当组织决定其优先事项和使命时，是否有合作和共识？ 在做出决定时，谁会被咨询？
如果所有决定都是由唯一的创始人或领导者做出的，那么您会发现另一个红旗。
15.其他人的个人叙述是否经过许可，准确和尊重？ 有没有办法证明故事是真的？
如果公布的故事与原件不同，请仔细考虑是出于营销目的而进行简化，还是出于不诚实的原因而被误传。
16.该组织是否迅速发展？ 当前的组织结构能否应对增长？
警惕似乎增长过快或营销即时变化的组织。
17.完成组织工作的灰色区域和复杂性是什么？
请注意，并非所有组织都是无缝的，因此团队应该能够承认并解决他们在工作中遇到的挑战。
18.组织是否符合道德规范？ 文化，筹款和组织利益如何影响其道德规范？
有时，组织会尝试在不严格管理或根本不管理的地方运营。 我见过组织谈判不道德行为（例如，行贿或为领导家庭提供援助）继续开展工作。 导航可能具有挑战性。 询问情况的背景，并在环境需要时确定自己，以及什么时候违反道德规范。
19.是否有工作人员，社区成员或志愿者的论坛来表达对该组织的不满或担忧？
最好的组织有一个担任监察员的人，或者有适当的系统，可以收集反馈和关注，然后由领导层进行讨论。
20.该组织的公众面孔是否符合幕后的情况？
在您开始使用该程序之后，您必须在实地确定这一点。 如果你在幕后看到一个与所呈现的组织截然不同的组织，可以将其调出来。
这些问题可能看起来有点沉重，但它们对于实地的强大影响至关重要。 因为，正如我在之前的专栏中所提到的，社会影响从未发生过，而且很少发生（尽管许多组织试图通过“捐赠拯救生命”类型的活动来实现这种方式）。 现实情况是，产生影响是复杂的，即使有最好的意图，组织也必须应对巨大的挑战。 最重要的是，他们以诚实和道德的方式克服这些挑战。
当出现问题时，我们需要认识并说出来。 通过勇于提出并跟进棘手的问题，我们可以帮助组织保持责任感和透明度，并更有效地开展工作 - 因此，像Mam这样的丑闻并没有掩盖所有正在做诚实工作并做出巨大贡献的组织。影响。
