您的Apple TV是一个有用的配件，它的许多应用程序可以为您的“电视”添加一个新的尺寸。尽管它有用，但在使用Apple TV时可能会遇到一些问题，所以我们'我们收集了一些最常见的问题和解决方案。
AirPlay无法正常工作
症状：您正在尝试使用AirPlay将内容发送到Apple TV（从Mac或iOS设备），但您发现这些设备无法看到对方，或者您遇到了口吃和滞后。
解决方案：您应该采取的第一步是检查Apple TV和您的设备是否在同一个Wi-Fi网络上。您还应检查他们是否正在运行最新的iOS / tvOS软件，并且您的网络上没有其他设备消耗我们所有的网络或宽带带宽（软件更新和大文件下载/上传会影响质量）。如果这些步骤都不起作用，请尝试重新启动路由器，无线接入点和Apple TV。
Wi-Fi问题
症状 : 您的Wi-Fi网络可能会遇到问题。问题可能包括您的Apple TV无法找到或加入网络，您的设备可能无法以稳定的方式连接到网络，电影和其他内容可能由于间歇性连接缺陷而口吃 - Wi有很多种方式-Fi问题可能会显露出来。
解决方案 : 打开 设置 > 网络 并检查是否显示IP地址。如果没有地址，您应该重新启动路由器和Apple TV（设置 > 系统 > 重新开始）。如果IP地址确实显示但Wi-Fi信号看起来不那么强，那么您应该考虑使用两台设备之间的以太网电缆将无线接入点靠近Apple TV，或投资于Wi-Fi扩展器（如Apple Express设备）可增加机顶盒附近的信号。
缺少音频
症状 : 当您发现没有背景声音时，您可以启动Apple TV并浏览所有应用程序。如果您尝试播放游戏，曲目，电影或其他内容，则会发现没有音频，即使它已在您的电视上显示。
解决方案 : 这是一些用户报告的间歇性Apple TV故障。最好的解决方法是强制重启Apple TV。在Apple TV上执行此操作 设置 > 系统 > 重新开始;或者按下使用Siri遥控器 家 （电视屏幕）和 菜单 按钮，直到设备正面的指示灯闪烁;或拔掉Apple TV，等待六秒钟再重新插上电源。
Siri遥控器不工作
症状：无论您点击，聊天或滑动多少次，都不会发生任何事情。
解决方案 : 打开 设置 > 遥控器和设备 > 远程 在Apple TV上。在列表中查找您的遥控器，然后点击它以查看您剩余的电池电量。您很可能已经没电了，只需使用Lightning电缆将其插入电源即可为其充电。
Apple TV Out of Space
症状 : 您已经下载了所有最好的游戏和应用程序，并突然发现您的Apple TV不会流式传输您的电影，因为它说它已经用完了空间。不要对此感到惊讶，Apple TV可以成为流媒体伴侣，并最终在其内置内存上耗尽空间。
解决方案：这很简单，开放 设置 > 一般 > 管理存储 并浏览您在设备上安装的应用列表以及它们消耗的空间。您可以安全地删除任何不使用的应用程序，因为您可以随时从App Store下载它们。只需选择 垃圾 图标然后点按 删除 按钮出现时。
如果这些建议修复都不起作用，请查看更广泛的范围 问题和解决方案 和/或联系 Apple支持 .
