如何排除VoIP电话适配器（ATA）故障

如果您正在为家庭或小型企业使用ATA（模拟电话适配器）和基于订阅的VoIP服务，您已经知道这种方法可以节省大量资金。不幸的是，您可能也知道，与任何技术一样，有时会出现问题。与VoIP呼叫相关的大多数都来自ATA，因此这是排除故障时的第一个看点。

为了获得良好的诊断，首先需要了解ATA上的指示灯是什么意思;他们在那里帮助你弄清楚发生了什么。如果他们都按照自己的意愿工作，那么问题很可能在其他地方而不是ATA。在这种情况下，请检查您的手机，互联网路由器或调制解调器，连接和PC配置。

在这里，您将找到解决常见ATA问题的方法，其中包括：

当然，作为最后的手段，您可以致电您的VoIP服务提供商，该服务提供商最有可能在您订阅时发送您的ATA。

04年01月

问题：ATA没有回应

检查适配器上的指示灯。

如果所有的灯都熄灭了， 适配器根本没电。检查电源插头或适配器。如果电气连接完美但适配器仍无响应，则说明您的适配器存在严重的电源问题，需要更换或维修。
红色或闪烁的电源指示灯 表示适配器无法正确初始化自身。关闭适配器，拔下插头，等待几秒钟，然后再将其插入并打开。它将重新初始化。通常情况下，电源指示灯将呈红色亮几分钟，然后变为绿色。
坚实的红光 可能因使用错误类型的电气适配器而导致。请查看供应商文档中的此问题。

04年02月

如果你拿起手机听不到任何声音，请考虑以下事项：

您的手机应插入ATA的Phone 1端口。 一个常见的错误是将其插入 电话2 港口，离开 电话1 空。你应该使用 电话2 仅当您有第二个语音线路或传真线路时才接收端口。要检查，请拿起手机的手机然后按谈论要么好。如果你有一部手机和 电话2 点亮，您已将手机插孔插入错误的端口。
您是否使用过合适的RJ-11线（通常称为电话插孔）？ 检查它是否在插座中完好无损：当插入时，您应该听到咔哒声，因为电源线侧面的小塑料舌头会落入。舌头有时会被撕掉，特别是频繁拆卸和插入电源线时。如果发生这种情况，请更换电源线。
如果RJ-11线路过时，可能无法正常传输数据。 再次，替换它。这些都非常便宜，许多ATA供应商在包中提供了两个。
问题也可能出在手机中。 尝试连接另一部手机，看看是否有拨号音。
除非另有说明，否则请勿将与VoIP适配器一起使用的手机连接到PSTN墙壁插孔。 您将无法获得拨号音并可能损坏您的设备。
检查以太网或互联网连接， 特别是如果以太网/ LAN连接指示灯熄灭或红色。（见下一步。）

有时，重置系统（适配器，路由器，调制解调器等）可以帮助解决问题。

03年3月

VoIP电话适配器使用有线路由器或调制解调器，DSL路由器或调制解调器以及RJ-45电缆和插头通过以太网/ LAN连接到互联网。此连接的任何问题都将导致 以太网/ LAN 光是关闭还是红色。如果是这样的话：

检查电缆及其插头。 与之前讨论过的RJ-11线缆一样，RJ-45插头在插入时会发出咔嗒声 以太网/ LAN 港口。
确认您使用的是直通以太网电缆，而不是交叉电缆。不同之处在于电缆内部的电线（总共八个）的布置方式。通过透明插孔观察它们：如果电线按相同的颜色顺序排列，则电缆是直的。交叉电缆的两端有不同的颜色排列。
确保您具有活动的Internet连接 通过检查路由器，调制解调器或LAN。此故障意味着您必须对调制解调器或路由器进行故障排除或联系您的ISP（互联网服务提供商）。
如果您的ATA已连接到LAN，请检查网络配置。 涉及许多设置，例如IP地址，访问权限等;局域网的网络管理员是帮助您的最佳人选。

04年04月

实际上是收到了这个电话，但是由于你没有听到响铃而你没有接听电话 - 所以它转到了语音信箱。解决这个问题：

另一个可能的问题：通常在外壳内部发现的手机扬声器可能会损坏或导线松动或焊接失败。