常见托管问题和解决方案

增加Bandwith

当您希望增加带宽容量时，通常会出现停机时间。通过可靠的规划和良好的备份，您应该能够毫不费力地完成升级过程。 ServInt的升级是新托管公司的完美示例。

要记住的最重要的事情是，如果您不想失去信誉并惹恼您的客户，您必须准备好在任何时间点满足异常高的带宽要求。

提前规划事物

为满足眼前的需求而进行快速升级与长期规划和以战略方式进行大规模升级有很大不同。网络集成和基础设施扩展总是伴随着意外的打嗝和奇怪的时刻，可能会对您的业务产生负面影响。

您必须持续关注您的长期目标，并为每个会计年度设定切合实际的目标，以便尽可能减少意外。

此外，您必须不断增加更多的存储空间，这样当您开始耗尽空间时，您不需要立即支付巨额资金。

维护你的交往

技术支持和客户支持是网络托管业务最重要的方面;如果您未能在这方面让客户满意，那么建立世界上最好的基础设施就变得毫无用处。

如果您拥有一个小型的客户支持代表团队，那么如果您的正式员工由于某种原因无法使用，您必须始终确保您没有足够的备份资源来负责。

在大多数情况下，延迟回复客户的简单电子邮件查询可能意味着一些严重的问题;你不想搞砸了，是吗？

保持自动化的实时聊天支持系统，在不留住太多客户/技术支持人员的情况下给您的客户留下深刻印象。

在经销商/ VPS托管的情况下处理停机时间

如果您有可靠公司的经销商托管或VPS帐户，您也应该为停机时间做好准备！请记住，您的客户并不知道您已经使用了经销商帐户，并且没有所需的基础架构，因此您最不希望的是您的客户意识到您的公司无法处理此类不利情况。要解决此类情况，请与其他主机建立备用转销商帐户;可能你可能想在这个备份主机帐户上托管一些静态网站，低流量博客和小型网络应用程序，以获得收益。