在iPhone上更新应用程序通常就像点按几个按钮一样简单。但在极少数情况下,出现问题,您的iPhone无法更新应用程序。这可能是一个非常令人困惑的情况,修复的方法不是很明显。如果您遇到此问题并且知道您的Internet连接正常,那么您来对地方了。本文有13种方法可让您的iPhone再次更新应用程序。
确保您使用正确的Apple ID
如果您无法更新应用,请首先检查您是否使用了正确的Apple ID。下载应用程序时,它被授权供您下载时使用的Apple ID使用。这意味着要在iPhone上使用该应用程序,您需要登录原始Apple ID。
在iPhone上,按照以下步骤检查Apple ID用于获取应用的内容:
- 点按 应用商店 应用程序。
- 龙头 更新。
- 点按右上角的图片或图标(跳过iOS 10或更早版本中的此步骤)。
- 龙头 购买。
- 校验 看看这里是否列出了应用程序。如果没有,可能会下载另一个Apple ID。
如果您使用iTunes(并且正在运行仍然显示您的应用程序的版本; iTunes 12.7删除了App Store和应用程序),您可以按照以下步骤确认使用Apple ID获取应用程序:
- 去 你的清单 的应用程序。
- 右键点击 该应用程序 你有兴趣。
- 点击 获取信息。
- 点击 文件 标签。
- 看着 购买者 对于Apple ID。
如果您过去使用过其他Apple ID,请尝试使用该ID以查看是否可以解决您的问题。
确保限制已关闭
iOS的限制功能允许人们(通常是父母或公司IT管理员)禁用iPhone的某些功能。其中一项功能是下载应用程序的能力。因此,如果您无法安装更新,则可能会阻止该功能。
要检查此项或关闭应用程序限制,请按照下列步骤操作:
- 龙头 设置。
- 龙头 一般。
- 龙头 限制。
- 如果出现提示,请输入您的密码
- 检查 安装应用程序 菜单。如果滑块设置为关/白,则会阻止更新应用。将滑块移至开/绿色以恢复更新功能。
注销并返回App Store
有时,修复无法更新应用程序的iPhone所需要做的就是登录和退出Apple ID。这很简单,但可以解决问题。这是你需要做的:
- 龙头 设置。
- 龙头 iTunes和App Store。
- 点按 苹果ID 菜单(它列出了您用于Apple ID的电子邮件地址)。
- 在弹出菜单中, 点击退出。
- 点按 苹果ID 再次菜单 并登录 使用您的Apple ID。
检查可用存储空间
这是一个简单的解释:也许您无法安装应用更新,因为您的iPhone上没有足够的可用存储空间。如果您的免费存储空间非常小,那么手机可能没有足够的空间来执行更新并适应新版本的应用程序。
按照以下步骤检查您的免费存储空间:
- 龙头 设置。
- 龙头 一般。
- 龙头 关于。
- 寻找 可得到 线。那是你有多少自由空间。
如果您的可用存储空间非常低,请尝试删除一些您不需要的数据,如应用,照片,播客或视频。
重启iPhone
一个可以治愈iPhone上许多弊病的简单步骤就是重启设备。有时你的手机只需要重置,当它重新开始时,突然发生的事情就会突然发生,包括更新应用程序。要重新启动iPhone:
- 按住睡眠/唤醒按钮。
- 当滑块出现在屏幕顶部时,将其从左向右移动。
- 让iPhone关闭。
- 关闭时,再次按住睡眠/唤醒按钮,直到出现Apple徽标。
- 放开按钮,让手机正常启动。
如果您使用的是iPhone 7,8或X,则重启过程会略有不同。在此处了解如何重新启动这些模型。
更新到最新版本的iOS
许多问题的另一个常见解决方案是确保您运行最新版本的iOS。当您无法更新应用时,这一点尤其重要,因为新版本的应用可能需要比您更新版本的iOS。
阅读这些文章,了解如何在iPhone上更新iOS:
- 无需连接iTunes即可在iPhone上升级iOS
- 使用iTunes升级iPhone的操作系统。
更改日期和时间设置
您的iPhone的日期和时间设置会影响它是否可以更新应用程序。造成这种情况的原因很复杂,但基本上,在与Apple的服务器通信时,iPhone会执行一些检查,以执行更新应用程序等操作,其中一项检查适用于日期和时间。如果您的设置已关闭,则可能会阻止您更新应用。
要解决此问题,请按照以下步骤设置自动设置日期和时间:
- 龙头 设置。
- 龙头 一般。
- 龙头 约会时间。
- 移动 自动设置 滑块打开/绿色。
删除并重新安装应用程序
如果到目前为止还没有其他工作,请尝试删除并重新安装该应用程序。有时一个应用程序只需要一个新的开始,当你这样做时,你将安装最新版本的应用程序。
要了解有关删除应用的详情,请阅读:
- 如何从iPhone中删除应用程序
- 你能删除iPhone附带的应用程序吗?
清除App Store缓存
就像你的iPhone可以从重启以清除其内存中受益一样,App Store应用程序的工作方式相同。 App Store应用程序会在应用程序中构建您正在执行的操作的记录,并将其存储在称为缓存的一种内存中。在某些情况下,缓存可能会阻止您更新应用。
清空缓存不会导致您丢失任何数据,因此无需担心。要清除缓存,请按照下列步骤操作:
- 点按 应用商店 应用程序。
- 点按任意一个 图标 在应用程序的底部10次。
- 执行此操作时,应用程序似乎重新启动并转到第一个选项卡。这表示您的缓存已清除。
使用iTunes更新应用程序
如果您的iPhone上的应用程序无法更新,请尝试通过iTunes进行更新(假设您将iTunes与手机一起使用)。以这种方式更新非常简单:
- 在您的计算机上,启动 iTunes中。
- 选择 应用 从左上角的下拉菜单中。
- 点击 更新 就在顶部窗户的下方。
- 单击要更新的应用程序的图标。
- 在打开的部分中,单击 更新 按钮。
- 应用程序更新后,像平常一样同步您的iPhone并安装更新的应用程序。
如前所述,如果您运行的是iTunes 12.7或更高版本,则由于应用程序和App Store已从iTunes中删除,因此无法实现。
重置所有设置
如果您仍然无法更新应用程序,则可能需要尝试稍微更激烈的步骤才能重新开始工作。这里的第一个选择是尝试重置iPhone的设置。
这不会删除手机中的任何数据。它只是将您的一些首选项和设置恢复为原始状态。您可以在应用再次更新后将其更改回来。这是怎么做的:
- 龙头 设置。
- 龙头 一般。
- 龙头 重启。
- 龙头 重置所有设置。
- 你可能会被要求 输入您的密码。如果你是,那就这样做。
- 在弹出窗口中,点按 重置所有设置.
将iPhone恢复为出厂设置
最后,如果没有其他方法可行,那么现在是时候尝试最激烈的一步了:从iPhone中删除所有内容并从头开始设置。
这是一个更大的过程,所以我有一篇专门讨论该主题的文章:如何将iPhone恢复到出厂设置。
完成后,您可能还想从备份中恢复iPhone。
获得Apple的支持
如果您已经尝试了所有这些步骤但仍然无法更新您的应用程序,那么就应该向更高权威机构提出申诉:Apple。 Apple通过手机和Apple Store提供技术支持。不过,你不能只是进入商店。他们太忙了。你需要做一个Apple Genius Bar Appointment。祝好运!