在工作日的每日喧嚣中，小烦恼和不便是课程的标准。 通常，当我们对抗那些压力源时，我们会向愿意倾听的人抱怨他们。
但抱怨很复杂：当然，这可能是一种表达挫折感并引出他人建议的方式。 另一方面，它可能破坏工作场所的士气和你的声誉。 当你经常抱怨时，听到的人可能会质疑你的可信度，假设如果你正在嘲笑一些同事，你也可能在背后说话。 抱怨也影响整个办公室文化，阻碍合作并促进办公室集团的发展。
此外，虽然发泄可能会暂时缓解情绪，但研究表明，从长远来看，抱怨并不能让你感觉更好。 这对于表达你的担忧是一种非生产性的工具，它提供了一种错觉，你正在解决问题，但实际上最终会产生更多的愤怒和敌意。
那么，你怎么能以更有效的方式表达你的挫折 - 一个导致实际解决方案并且不会玷污你的形象的方式呢？ 这里有一些替代发泄，可以帮助您找到问题的根源。
1.喘息一下
无论是源于你的魔方抄笔习惯还是客户永远不会回电话的倾向，我们大多数人都熟悉当我们生气时产生的血液沸腾的感觉。 但是当你感觉到办公室里出现这种情况时，要认识它，承认它，并在任何愤怒的话语开始流动之前停下来。
在通风方面，时机就是一切。 当合适的人员和资源可用于实际修复问题时，您必须面对问题。 这意味着抵制那些让你感到不安的时刻的冲动，而是在你有机会冷静并获得一些观点之后重新考虑这种情况。
例如，在高风险的客户会议召开之前忘记复制关键文书工作的几分钟，它可能不会对您有利于抨击您的同事的诀窍。 相反，使用这些能量来记下与你有关的问题列表，然后在会议结束后通过日历将时间用于与该人讨论主题并且你的不稳定情绪已经过去。
2.解决问题，而不是人
如果你最终想要解决你的工作场所投诉，而不仅仅是进行一次冒险狂欢（希望就是这种情况），那么引用那些让你烦恼的特定行为和情况会更具建设性，而不是做出全面的指责。
例如，不是说“史蒂文，你总是对初级员工这么粗鲁”，更好的方法是找出一个最近的具体例子，然后从它如何让你感受到它的角度来构建它。 所以，你可以说，“史蒂文，当你在公司晚宴上没有向初级员工打招呼时，我感到很失望。”
通过关注特定情况，你可以努力解决这个问题 - 而不是简单地通过广泛的指责让对方处于守势。
3.专注于积极; 专注于解决方案
一点点的同情心很大程度上将投诉转化为决议，所以尽可能困难，试着从假设其他人有恶意意图转变为给予他们怀疑的好处。
例如，如果你的同事肯定会敲打她的键盘只是为了让你烦恼，那就试着说：“嘿，我知道你可能没有意识到你输入的声音有多大，但办公室的回声和噪音正在制造我很难集中注意力。“通过这种方式来表达你的观点，你就可以在缓和任何不必要的对抗的同时坚持自己的顾虑。
沿着同样的路线，尝试以积极的态度构建形势。 例如，您可能会说，“坐在彼此附近使得在项目上一起工作变得更加容易，比如我们上个月震撼的电子邮件广告系列，但我的一些潜在客户抱怨他们无法通过电话听到我的声音背景噪音。“
最重要的是，准备好了有关如何改善现状或达成妥协的想法，例如，“在我跳过一个重要的电话之前，我会开始给你一个抬头，这样我们就能确保我们在同一页。“你的同事会感谢你愿意帮助找到解决方案，而不是仅仅指出问题。
工作场所的烦恼一直都是生活中的事实。 通过学习如何建设性地解决这些问题，您将减少愤怒并为更健康的工作环境做出贡献。
