二手车不是一个迷人的地方。 它充满了尘土飞扬,肮脏的汽车,座椅下面塞满了快餐包装,老式的空气清新剂挤在手套箱里。 这些汽车中的每一辆都需要进行清洁,洗发和抛光,才能销售。
相信我 - 我从经验中知道。 十几岁的时候,我花了很多夏天用一只手干湿的真空吸尘器和另一只手拿着一瓶乙烯基抛光剂,在我父母的二手车上工作。
即使我现在在远离发动机阀门和风扇带世界的空调办公室工作,我发现在那些年里我学到的许多课程同样适用于我的隔间生活。 请继续阅读二手车的三节课,任何人都可以使用它来取得成功。
细节很重要
作为一个15岁的孩子,我倾向于尽快清理每辆车。 地毯上有污渍吗? 只需将地垫拉过来。 窗户内的指纹? 我们假装没注意到那些。
幸运的是(当时对我来说不幸),我父亲对细节非常敏锐,并希望确保事情顺利完成。 他解释说,如果汽车不完美,对我来说可能并不重要,但买家呢? 当他们看到我们在无关紧要的事情上偷工减料时,他们会开始怀疑我们忽略了什么。
对细节的同样关注在办公室世界同样重要。 错误的单词或遗忘的电子邮件附件可能看起来不是什么大不了的事,但它们可以让你的老板质疑你的重点和承诺。 另一方面,花时间检查并仔细检查您的工作可能会给人留下深刻的印象。 我看到员工很快成为办公室的最爱,不是因为他们比同事更聪明,而是因为他们注重细节,有助于避免一些错误和尴尬的情况。
声誉就是一切
像许多小企业主一样,我的家人不会在营销方面做广告或花钱。 相反,他们依靠口口相传来帮助业务增长。 他们的许多客户都是由朋友或邻居推荐或者回来购买他们的第二辆,第三辆甚至第四辆车的人。
因为我的家人依赖于满意的客户并回报业务,所以他们竭尽全力维护公司的声誉。 每个走进这个地段的人都会受到尊重和耐心的对待,无论他或她是否有500美元或15, 000美元的花费。 如果有人对她的购买不满意,我的父母会听取她的抱怨并尝试解决问题,希望帮助某人获得良好的体验将鼓励她推荐未来的顾客。
原始声誉不仅对小企业很重要。 正如我父亲所说,你永远不知道你的下一个客户(或者在企业界,你的下一个老板或同事)是谁。 来自前商业伙伴的否定词可能使您无法获得梦想中的工作,而积极的推荐可能是您获得晋升或新机会的门票。
无论他或她的职位描述或职称如何,都要将您遇到的每个人视为潜在的“客户” - 善良和尊重。 对于一般的生活来说,这是一个很好的哲学,你永远不知道什么时候可以为你的职业生涯带来回报。
专注于你做得最好
我家的生意很小 - 只是一个维修店和两个带木镶板和一些二手椅的小办公室。 尽管如此,它已经存活了将近30年,而许多更大,更闪亮的汽车用落地窗和迷人的室内陈列室来去匆匆。
秘密是什么? 好吧,我的家人坚持用最便宜的老款SUV给那些需要第二辆车或者可靠的东西以帮助他们驾驭犹他州冬季的家庭。 他们不销售智能汽车,他们不涉足豪华车,尽管我十几岁时请求丢失木镶板和80年代的汽车海报,但他们从未关心建立一个更高档的办公室 - 他们知道他们' d只需将成本转嫁给有预算意识的客户。
专业化适用于您的职业生涯。 无论您是申请新工作还是试图给当前的老板留下深刻印象,都要通过决定您的最佳资产并充分利用它们来让自己与众不同。 如果您在公开演讲或制作广告活动时成为全明星,请尽一切努力提升这些技能。 如果你是一个数字高手,找到可以使用一些额外分析能力的工作项目并要求接受它们。 许多员工和求职者拥有相同的基本技能和经验,但将自己定位为一个或两个领域的专家将帮助您真正脱颖而出。
看起来二手车与公司世界有很多共同之处,但通过关注细节,专注于你最擅长的事情,建立良好的声誉,你可以利用我在青少年时期学到的经验教训来改善你的事业 - 没有踏上沥青。