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3你在工作中犯的沟通错误

8个非暴力沟通技巧:高情商女生都是这样解决矛盾的!- 8 Tips to Communicate with Emotional Intelligence (可能 2025)

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Anonim

在您的工作中,您是否发现自己的语言安全? 作为在你的声音中带有问号的结尾陈述,或者表达你对“对不起,但……”的任何批评,反馈或新想法。

我也是。 但你知道吗? 这种沟通方式让你听起来不像是经验丰富的专业人士,甚至可能阻碍你在工作中取得成功。

因此,现在是时候放下我们的愚蠢话语并开始听起来具有权威性。 以下是我不时发现的一些错误 - 以及我是如何学会控制它们的。

1.提出问题(而不是发表声明)

你说的一切吗? 出来听起来? 像一个问题? 当我发现自己在工作中结束了一个句子,这意味着我不确定我在说什么,并试图读我的听众,看看他或她是否会同意我们的谈话在哪里。 如果我收到负面信号,我的信心开始消退,而且我听起来像七年级学生。

那时,我已经失去了对话的控制权,而且很难让它回到正轨进行我的论证。 我发现,解决方法是确保我能够支持我所说的一切。 在参加一个重要的会议之前,我将介绍我支持我的建议的所有原因。 然后,我可以提醒自己导致我做出决定的事实,而不是向队友寻求确认(另一种形式的自我破坏)。 另外,我知道如果有人不同意,我已准备好明确说明我的推理。

2.道歉(当它不是你的错误时)

这是我从一个我在大学约会的人那里学到的,他讨厌不必要的道歉。 当然,有些时候说“我很抱歉”是唯一合适的回应 - 就像你犯了错误一样。 但是,如果你为一些不是你的错误而道歉(无论是那个踩着你的脚试图挤过你在地铁上的人,那个忘记了你和她一起安排的会议的同事,或者对新市场趋势不满意的客户,停下来。 你所做的一切就是对不属于你的事情承担责任(和责备)。

沿着类似的路线,没有理由开始批评“我很抱歉,但是…….”如果你对同事或下属的问题有分歧,只需陈述问题即可。 “我很抱歉,但这份报告不是我想要的”并没有减轻这种打击 - 它再次改变了你的情况。 直接把责任归还给它所属的地方:“这份报告没有涵盖我们之前讨论过的内容 - 你能修改它吗?”即使是那么小的东西,“我很抱歉,但你能清理你的意大利面条吗?微波?“没有前面的道歉,听起来会更好。

(旁注:当大学男生和我不再相见时,我了解到那些关系结束的对话在没有填充的情况下变得更好,“这不是你,也不是我,”也是。)

3.给予利弊(而不是你的推荐)

最近,在我研究了竞争对手提供的我公司正在考虑推出的产品之后,我正在与之合作的团队负责人询问我对做出最终决策的人的建议是什么。

虽然我希望能够为追求新产品做出坚实的理由,但我没有看到它成功 - 但我不想成为那个说不的人。 因此,我没有打最后一个电话,而是通过电子邮件向他发送了我的优缺点列表。

是的,他要求提供该名单 - 但他也想要一个决定。 如果不给他一个,我就会破坏我的信誉。 当然,没有人想成为带来坏消息的杀戮者,但你知道吗? 它发生了。 有时候,提供它实际上是你的工作。

如果你在做出自己的想法之前一直让别人打电话,你就会看起来像是安全,不聪明的人,而只是跟随人群。 下次我被要求推荐时,我一定会得到答案!