因为给予和接受反馈是一项技能，每个人都可以做得更好，我们最近进行了全公司范围的培训。 如果像“反馈”和“全公司范围的培训”这样的词语让你呻吟 - 停止自己（至少从大声说出来）。
虽然没有人 喜欢 提供反馈或者参加培训，但每个人都喜欢改进 - 如果没有被告知你可以成长的领域，就不可能做到这一点。
在我们的会议中，我们进行了很多扎实的对话，并学到了很多很棒的建议（比如如何给予同行反馈以及如何像冠军那样采取建设性的批评）。 但我最有趣的讨论之一是与一群经理分享他们有时并不提供建设性的批评，即使他们知道应该这样做。
什么阻止他们？ 我伸手去拿答案并听到以下内容：
- 我不想让他们失去动力，因为他们已经过度劳累了。
- 我不确定我想给他们的反馈是否有效，或者这只是个人问题。
- 我每天都精神萎靡，没有时间或精力去提供深刻的建设性和纠正性反馈。
- 我已经给过他们一次反馈，他们仍在做我给他们反馈的事情。 我觉得如果他们第一次不听，他们就不会听第二次。
- 我担心它会成为接收者的固定点，否则他会做得很好。
- 我不认为他们真的想要建设性的反馈。
- 我不确定我想要什么，但事实并非如此，而且我知道反馈不够具体
- 这个人曾经是我的同伴，现在他们是我的直接报告 - 我不知道如何改变动态！
虽然这些听起来都很熟悉，但最常见的回答是“我不想破坏我的直接报告并使事情变得尴尬。”这是100％可以理解的。 但这也是错误的管理方式。 如果他们不知道从哪里开始，人们就无法改善。
因此，为了帮助你克服这种“icky”的感觉，我列出了你可能做出的三个借口，以避免提供反馈 - 并提供了一个帮助你克服每一个的口头禅。
1.“我不想感到不舒服”
从纯粹自私的角度来看，大多数人都试图避免不适。 作为一名经理，即使你有能力，也很难自愿地投入其中。 你担心如何说出你需要说的话或者对他们要说的话感到紧张。
好消息！ 在绝大多数情况下，您只会在进行反馈对话时遇到短暂的不适，然后它就会过去。 事实上，这样做的预期往往比实际的谈话更糟糕，因为我们在脑海中炒作了这一点。 而不是试图避免不舒服，承认这种感觉并接受它。
你的新口头禅
“这会有点不舒服 - 这是正常的。 通过面对这一点，我是一个更好的经理，并在增长自己的同时增长我的直接报告。“
仍然忍住？ 尝试在办公室外安排咖啡进行对话; 让他们也为你带来反馈。 这样你就可以锁定分享，并且可以专注于你在结束时会感受到的缓解。
好处是，你提供的建设性反馈越多，与团队建立健康的关系，这种不适就会越少。 你会意识到这就像你能感受到健身房的烧伤一样。 你知道你做得很好，因为你正在伸展自己的舒适区。
“我不想让他们感觉不好”
这是排名第一的，在高度同情的经理人中非常普遍。 虽然很高兴成为一名高度善解人意的经理（是的，是的，花点时间拍拍自己），知道这个借口通常伪装成一个善意的意图。 让别人感觉不好是件好事，对吧？
错误。
在这种情况下，您可以为您的员工做出选择; 你正在交易可能的不适或负面情绪 - 你甚至无法确定他们会感觉到 - 有机会获得可以使他们在工作中变得更好的信息。
遏制问题的时间足够长，这可能会导致同一个人保护你的感情，而不是获得晋升，甚至失去工作。 考虑到这种极端，很容易看出这个借口是多么倒退。
你的新口头禅
“我希望我的团队能够做到最好。 关心某人并不意味着保留他们的感情，这意味着要有支持和诚实，这样他们才能成长。“
如果这对您产生共鸣，我建议您将反馈与您了解员工关心的目标和愿望联系起来。 通过提醒人们他们想要实现的目标，他们更有可能接受他们不想做的事情。
这是一个例子，“约翰，我知道你想成为一名经理，并且已经在思考如何发展这些技能。 作为一名经理需要很好的时间管理，这是我观察到的最近在你的工作中不一致的事情。 例如，上周，你没有按时完成任何项目。“通过提供前期背景，你表明你关心帮助约翰实现他的目标。
最后，我要补充一点，让你的团队不再感受任何负面情绪不是你的工作。 您的工作是培养员工，帮助他们为您的团队和公司实现更高的绩效，并与他们合作以帮助实现他们的目标。
“我害怕这会影响我们的关系”
从“我想被人喜欢并担心我的反馈将会妥协”到“我们如此密切和频繁地合作，我会做出额外的努力来保持关系积极，”这一点突然出现了。 与您的团队建立良好关系是一件非常好的事情，但这并不意味着始终保持清醒。
想想你最后的浪漫关系，当你为了保持积极的事情而烦扰你时，你没有说出来。 这可能导致你们中的一个或两个没有得到你需要的东西。
你的新口头禅
“健康的关系是一种开放的沟通，而不是隐藏的挫折。 提供建设性的反馈将加深和加强我们的关系，并通过挑战性的事情将人们拉近距离。“
提供建设性的反馈确实会影响您的关系。 但这不是一件坏事。 这些对话以同情和诚意交付，对您的关系产生更好的影响。 是的，在你的会议期间，事情可能会感到尴尬和不舒服，甚至可能在一天中的其他时间，如果不是更长时间。
没关系，让员工有机会以自己的方式处理信息。 随着你的跟进，你将建立一个更深层次的关系，通过向他们提供支持来做出改进，提高他们的表现，并让他们在职业生涯中占据一席之地。
管理者说服自己今天不是提供反馈的好日子有很多原因，但要成为一名优秀的经理人，推翻这些借口至关重要。 花点时间与员工进行深思熟虑的交谈。 通过反馈习惯，你的团队的表现会增加，你会发现你的团队也有。
