作为一名经理，我总是害怕说“我可以在办公室与你交谈吗？” - 甚至可能比请求另一方的员工更多。 这句话非常类似于结束“我们需要说话”的关系 - 一旦这些话出来，你就知道谈话不会是一个好的。
所以，当我用这个确切的短语开始与我的一个员工进行艰难的对话时，他立即知道一些事情是不对的。 它不是; 我终止了他的工作。 这是我第一次解雇员工 - 当我发布消息并看着他离开大楼时，我感觉不到我想的那样。 事实上，那天我学到了三个意想不到的课程，从那时起它影响了我管理团队的方式。
1.摆脱“问题员工”并不是一种救济
几个月来，我一直遇到这个特殊员工的麻烦。 我和他进行了几次谈话，指出了他可以改进的地方，并要求他更好地完成他的工作 - 但我在我的智慧结束时。 在我的团队中有这么多其他超级明星工作者，我不想处理这个问题员工的平庸工作。
因此，当我解雇他时，我预计我的生活会立即变得更容易。 事实证明，我参加了相当艰难的几周。 我必须立即对他的所有工作进行分类并将其分配给团队中的其他成员（他们并不完全感谢额外的任务），并且 - 使事情变得更加复杂 - 几乎不可能分辨出什么和没有在每个项目上完成。 我不得不挖掘文件和数据来查找信息，而且我必须快速完成 - 在任何“松散的目标”变成尖叫的客户端之前。
然后，我不得不面对取代他的现实。 众所周知，雇用新员工比雇用现有员工更能使公司付出代价，这也体现在雇佣新员工所付出的努力上。 我不仅需要花时间面试，而且还必须允许新员工在他实际承担任何工作之前进行长时间的培训。
现在，我并不是说为了方便而在我的团队中保持表现不佳会更好 - 但重要的是要考虑权衡。 最重要的是，在让某人离开之前制定一个过渡计划是绝对必要的，这样你就不会动摇。
2.为一切做好准备
在进入企业界之前，我不知道解雇某人是多么重要的事情。 在HR面前与员工交谈后，我不得不跟着他走到他的办公桌前，看着他收拾东西，然后护送他走出大楼。
经过这样的公开考验，当杂音开始时我并不感到惊讶 - 我的员工想知道发生了什么。 你可以看到他们眼中的担忧，听到他们安静，疯狂的低语：他做了什么？ 他看到了吗？ 谁是下一个？ 有些人甚至不敢靠近我的办公桌，问道：“他戒掉了还是被解雇了？”“是不是因为他错过了上周的截止日期？”
作为一名新任经理，我不知道我应该如何回答这些挥之不去的问题：我应该撒谎吗？ 严厉诚实吗？ 避免主题？ 无论如何，我知道我处理这种情况的方式会影响我的团队的整体文化，包括他们的工作方式以及他们将我视为领导者的方式。 最后，人力资源部门决定我不能给任何人提供许多细节，但我试图向我的团队保证，我们将以积极的心态向前迈进，并继续努力为客户服务。
这里的教训是这样的：在继续之前，你必须有一个坚定，经过深思熟虑和全面的计划。 从预测你将如何接近每个员工（包括你将他走出大楼时所做的尴尬的小谈话），到你将如何与团队的其他成员一起提出这个主题，它并不聪明随时随地弥补。 与您的老板或人力资源代表交谈，找出处理这种情况的最佳方法。
这不是“看不见，不在乎”
在我的员工收拾行李离开后，我想象我能够松一口气。 不是对抗的粉丝，我期待着一个轻松的一周没有关于性能问题的尴尬讨论以及我的老板不断抓住并解决他的错误的压力。
但是他离开后不久就意识到这一点：他回家告诉他的妻子和孩子他刚被解雇了。 终止不只影响他 - 它影响了整个家庭。 突然之间，我肩负着沉重的内疚，提醒我，我是这个家庭新斗争的源头。 我担心我会过快地得出结论，我做得不够或给了他应得的机会。 这让我非常努力。
因此，事件发生后，我不得不仔细研究我的管理风格。 我是否提供足够的直接和具体的指导？ 我是否清楚地明确了我的期望？ 问题的根源是他缺乏努力，还是我缺乏培训？ 从那时起，我决定，如果我解雇了另一名员工，我将不再考虑这些问题 - 因为我会确保在我采取最坏措施之前，我尽一切力量帮助他或她成功。终止的案例场景。
解雇一名员工永远不会令人愉快 - 但与你尝试尽快解决的许多其他可怕任务不同，在你的团队中终止某人需要经过深思熟虑，准备和同情。 如果你从这些课程中学到东西，那么射击仍然不容易 - 但你会更安心地完成它。
