我们都是人 - 这意味着我们时不时地在办公室里犯错误。
而且,如果你和大多数人一样,你通常会迅速撇开你的错误,“哎呀,对不起!”然后继续你的一天。 但是,让我们思考一下这究竟意味着什么。
如果你把它煮沸,这意味着你很遗憾。 你搞砸了,你真的希望你没有。 这是一种非常诚实和可敬的情绪,对吧? 好吧,只有你以正确的方式把它带走。
如果你只是通过一个快速的,随意的道歉来解决你的问题,然后立即转离你的同事以继续你正在做的事情,你看起来多么懊悔? 剧透警告:你可能会因为不体谅或者是混蛋。
你不需要我告诉你,真正的情绪可以走很长的路。 所以,这里有三个短语比那些冷漠的单词更有力量。
1.“它不会再发生”
如果你对某事真的抱歉,你显然会想尽一切努力确保它不再发生在路上。 那么,为什么不安慰你的同事并明确 说 出来呢?
这篇文章经常被道歉,但这很重要。 这四个字不仅描绘了你的悔恨,而且也是一个承诺。 当然,虽然你不能肯定地保证你在这一点上完美无瑕,但要确保你的同事你将尽一切努力避免将来犯这个错误,这会给你的谈话带来更多的影响和意义。
2.“我该怎么做才能解决这个问题?”
有一个原因,你的妈妈总是告诉你,“行动胜于雄辩!”很简单,她是对的。
道歉是伟大的,但他们只走了这么远 - 他们并没有积极 解决 任何问题。 通过询问你可以采取哪些步骤来弥补你的错误,你不仅要承认你的错误,而且还要证明你愿意付出代价来修补。
由于同事的全面监督,没有人愿意花费额外的时间和精力。 因此,尽可能扩展优惠以解决您自己的问题。 相信我,你的同事会注意到你的真诚道歉 - 他们一定会感谢你采取行动!
3.“我真的放弃了球”
没有人是完美的。 并且,你的同事并不是那么不合理,以至于每当你忘记用纸重新装上打印机时,他们都希望你能够低头而且请求宽恕。
有时诚实地认识到你的错误实际上只需要让事情顺利完成 - 特别是如果你的失误很小。
我们都知道,没有什么比完全无视自己的错误,试图将它们扫到地毯上的人更糟糕的事情,然后继续假装好像他是完美的员工。 事实上,这真是令人愤怒。 所以,站起来,承认你的错误。 这种认可让你看起来像是一个诚实和受人尊敬的团队合作者。
道歉是生活中不可避免的一部分 - 除非你是一个难以置信的顽固知识。 但是,嘀咕一声快速而半心半意,“我很抱歉”通常不足以描绘出你真正的遗憾。 将这些过度使用的单词换成其中一个短语,你的道歉肯定符合要求 - 无论你搞砸了多少!