在面试过程中，招聘经理需要弄清楚一些事情。 她需要更好地了解您的技能和经验如何与开放角色保持一致。 她需要弄清楚你是否有可能适应未来的队友。 而且她需要找出解决问题的技巧有多么尖锐，以确定你是否真的是“站起来思考”的人。
您可以将此添加到访谈不自然和令人生畏的原因列表中。 或者，你可以利用它来发挥你的优势。 毕竟，一旦你知道对方正在寻找什么，你就可以准备回答任何解决问题的面试问题了。
以下是如何回应最常见的问题：
1.关于你过去如何处理挑战的问题
有些人认为过去的行为是未来行为的最佳预测因素，因此了解一个人如何应对棘手情况的最佳方式是询问“告诉我一段时间……”的问题。 当然，既然他想看到你解决问题的策略，那么问题的后半部分将是关于事情出错的时候（而不是你被称赞为全面惊人的时候）。
例如：“告诉我你在工作中面临意外挑战的时间以及你如何处理它？”“告诉我一个客户或客户关心你的时间 - 以及你如何回应？”和“告诉我我大约在最后一刻你必须改变你计划的行动方案？“
怎么回答
回答的最好方法是遵循三部分公式：第一部分是出了什么问题，第二部分是你做了什么，第三部分是决议。 由于您突出了处理挑战的能力，因此请花费大量时间讨论行动背后的推理。 （哦，并选择一个例子，其中的决议要么是你节省了一天，要么学到了宝贵的一课，这样你就可以节省一天，如果再次发生的话。）
2.关于职位所特有的棘手情况的问题
当我是团队项目经理时，我们会经常询问候选人如何处理被分配太多（或太少）的工作。 将此称为“告诉我关于时间”的问题是没有意义的，因为申请人之前从未遇到这种情况。 但由于它很可能是一个初级角色，我们想看看申请人如何想象他或她会对情况进行故障排除。
这个问题通常被称为“你将如何处理……”，然后是针对你所面临的角色责任的挑战。 它可以从“您如何处理愤怒的客户？”到“您如何处理未达到的销售目标？”到“您将如何管理一名未从事工作的员工？”
怎么回答
回答此类型的一个很好的策略是添加细节以指导您的回复。 所以，不要只是说如果客户生气了，你就会倾听并尝试修复它，具体而言。 最好的回答首先重复一个问题：“如果客户感到沮丧，因为我们超出了我们预计的时间表，我会…”或“如果客户生气，因为他认为最初的提案没有完全满足他的需求，我会……“当你回应时，你可以解决问题，你可以不必提出一个通用的答案（或者包含大量的警告）。
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3.整个招聘过程中出现的问题
好吧，这些本身不是问题。 当招聘经理询问他是否可以在最后一分钟改变您的电话面试时间时，预订会议室，其中AC在fritz上，或者向您发送一封没有非常重要的附件的电子邮件，很可能他不会 故意 测试你的解决问题的能力。 但是，你如何在整个过程中对snafus做出回应，就你处理不可预见问题的能力做出了强有力的陈述。
我不能夸大这一点：即使你完美地回答了所有问题，如果你对实际问题犹豫不决，也会对你不利。 从好的方面来说，即使你偶然发现了一个问题并给出了一个不那么优雅的答案; 没有任何迹象表明您可以处理技术失败，例如准备备份闪存驱动器，或者您可以通过拉回主题来消除可能尴尬的电子邮件交换。
招聘经理的任务是挑选最适合这份工作的人，包括测试候选人解决问题的能力。 不要将此视为一个问题，而应将其视为一个区分自己并展示您将成为什么样的雇员的机会。
