当我17岁的时候,为了挽救我梦寐以求的华丽(但荒谬无法承受的)舞会礼服,我在卡片和礼品店找到了一份课后工作。 我的老板,商店的老板,是一个脾气暴躁的高个子男人,他大部分工作时间都在吠叫(“嘿,你盖上注册!”)并要求我骗客户(“嘿你,不要'告诉他们该商品正在销售!“)。 而且,是的,他把我称为“嘿,你”,因为我的整个工作。
毋庸置疑,一旦我从Lord&Taylor的清关架上积攒了足够的现金购买了一些体面的东西,我就跳下船,从不回头。
简而言之,我的老板让我的工作时间难以忍受 - 这显然是我离开的原因。 事实证明,我并不孤单 - 佛罗里达州立大学进行了一项全面的研究,分析了不满意员工离职的原因,并且透露,大多数时候,员工离开经理,而不是公司。
如果你是一名经理,你当然不能取悦所有人 - 但你可以确保你的行为没有积极鼓励你的工人离开。 请继续阅读,了解员工抛弃老板的三个常见原因,以及您可以做些什么来扭转局面。
1.他们不传播目标
我的一位朋友曾经有过一份工作,要求她参加定期的部门会议,这些会议旨在沟通,回顾和评估团队的目标。 不幸的是,这些聚会变得非常无效 - 它们很长而且杂乱无章,而且团队经常让会议室更加困惑于接下来要做什么而不是进入时。
无效的会议只是一个开始。 许多管理人员无法每天正确地沟通公司,部门和个人目标,这使他们的员工无法满足这些期望。 管理人员通常认为员工从一开始就完全理解他们的工作描述,并且不需要通过可衡量的目标来获得任何额外的指导。
但是,这是一种危险的方法; 如果员工不完全理解他们的期望,他们将很难完成他们的任务。 当他们不觉得自己在工作中取得成功时,他们就会离开。
你可以做什么
作为经理,您必须清楚地向员工传达您的整体使命和目标。 您可以通过以下几种方式实现这一目标:会议在有效运行时非常有价值(例如,确保遵循清晰简洁的议程,随后向您的团队发送详细的会议记录,征求小组的反馈和问题,并持有他们定期)。
除了会议之外,通过向员工提供持续的反馈并定期与他们联系,保持沟通渠道的畅通。 对您的团队而言,了解他们所取得的进展,仍需要完成的工作以及他们的下一步应该是什么,这一点非常重要。 这种持续的互动可以大大提高绩效:您谈论自己的期望和目标越多,您的员工就越有可能接触到他们。
2.他们不要建立个人联系
即使他们掌握了公司的大公司沟通,管理人员也经常无法在日常工作中与员工交往。 因为他们经常被自己的工作和责任所淹没,所以管理人员并不总是有时间进行谈话,这些谈话不仅包括敷衍的纪律或快速的“好工作”。
但是,如果没有有意义的一对一对话,领导者就无法在专业或个人层面上与员工建立联系。 这种联系比你可能意识到的更重要 - 员工经常期待他们的主管帮助他们感受到与整个公司更紧密的联系。 一个与她的经理没有联系的员工不会觉得自己是公司的重要组成部分,如果没有这种关系,就没有多少人把她的工作当作自己。
你可以做什么
以每天与员工联系为目标。 不知道从哪里开始? 为良好的联系奠定基础,首先让自己可用。 我的意思是字面意思:打开你的办公室门,这样你的工人就不会觉得他们打扰你,如果他们需要来找你的建议或意见,并经常让你的员工办公桌轮到你的办公室给你的团队提供充分的机会提问。
但除了严格以工作为中心的主题外,随意对话是与员工联系的完全可接受的方式。 这里的关键是确保你仍然以专业的态度接近他们。 (所以,虽然你可以询问他们的家庭,教育和爱好,但问问你的员工周末会遇到什么酒吧可能不是一个好主意。)
他们允许负面的公司文化
员工希望老板能够全力支持他们并支持他们的工作。 因此,当管理者在出现问题时拒绝承担责任或在团队其他成员面前批评员工时,生产力,幸福感和工作满意度开始下降。
一些经理(比如我在卡片和礼品店的老板)通过鼓励八卦,报复和不道德行为来进一步接受它。 在这种工作环境中,员工不会留下来看看事情是否会变得更好 - 他们会忙于跑门。
你可以做什么
作为经理,您应该设置您希望员工采取行动的示例。 如果你八卦,抱怨或传递责备 - 猜猜是什么? 您的员工将跟随您的脚步。 因此,不要鼓励这种行为,而应通过成为值得信赖,可靠和鼓舞人心的领导者来促进积极性。 让员工了解组织问题,激励他们专业发展,努力了解他们的需求,并让他们炫耀自己的技能。 当冲突发生时(毫无疑问会发生),立即修复它而不是让它被忽视。 如果被忽略,即使是小问题也会变得具有破坏性,并威胁到你努力创造的团队文化。
最终,成为员工的优秀经理不仅会让他们快乐; 它会让你的工作更轻松。 在一天结束时,您希望您的员工信任您,尊重您并尊重您 - 为此,他们实际上必须坚持下去。 做一个好老板,你会吸引优秀的员工。