你所说的一切,以及你说出的方式,都成为你胜任能力或缺乏能力的证据。
Deborah Tannen你有没有离开过面对面的会议或谈话,想着这样的事情, 我在想什么? 为什么我这样跑? 或者, 我无法相信我不知道何时停止说话!
这并不罕见。 我经常与那些努力在沟通中变得清晰,简洁和直接的客户合作。 这是一个可以绊倒任何在会议和重要对话中充满信心挑战或紧张的人的问题。 虽然说出你的意见并积极参与是很棒的,但你可以通过简单的谈话将你的沟通证书从水中吹走。
通常,症状听起来像这样:“我开始说话,然后我继续说话,然后我失去了我的观点,然后我不知道该怎么做,所以我一直说话,不知道如何停止。 然后我觉得自己像个白痴。“
哎呀! 这样的经历并没有给你带来惊人的信心,是吗?
如果您缺乏简明扼要的能力,则会危及您的信誉,信息和声誉 - 而且很可能您不会被要求与管理团队交谈或者很快就会向关键客户展示。 因此,如果你渴望向上移动,或者在任何级别上进步,那么就该学会控制你的语言量。
你能谈谈吗? 如果是这样,请使用这三种技术来识别阻碍您陷入困境的通信陷阱以及您可以采取哪些措施来克服它们。
1.启动暂停
下次当你担心在谈话或会议中谈论太多时,请暂停。 在你说话之前,先吸一口气,数到五,然后收集你的想法。 专家说,暂停三到五秒就足以帮助你重新构思,重新聚焦和调暗激发你过度谈话的兴奋。
2.放慢你的速度
法律学生被教导降低 - 不要提高他们的声音以突出某些要点。 他们还被教导故意减慢他们演讲的节奏。 这向听众发出信号,告诉他们他们要说的内容很重要,需要保留。 简而言之,他们被教导要放慢重点。
而不是落入一个持续的,紧张的文字流,练习传递你的信息“低和慢”。
起初,这可能很难,因为它远不是你习惯的。 但是,如果你计划,预测和想象自己是简明扼要的,那么你将获得更多的成功。
3.使用对话框架
通过在演讲时使用框架,您将能够快速组织您的想法,而不是开始,漫无目的,并在火焰中完成。 虽然有很多方法来构建您的消息,但这是一个您今天可以尝试的简单示例:PRES(点,原因,示例,摘要)模型。
为了准确地向您展示如何使用它,假设您在会议中回答问题或发表评论。 使用这个四步过程来完成您的想法,而不会忘记您的计划。
点
从您想要的关键点开始。
原因
解释是什么推动了你对此事的评论。
例
举一个例子来扩展您的评论为何重要。
摘要
通过重申你的要点来关闭它。
所以,我的建议是利用额外的资金来创造一个更合适的空间,这样我们就可以吸引客户并创造新的收入来源。
通过使用这个简单的四步框架,您将为自己制定计划,将您的言论和想法挂起。 你将有一个明确的开头,中间和结尾,这将使你不会迷失在你的话语中。 通过在说话,放慢和降低声音之前进行策略性暂停,您将克服过度说话的倾向,并立即提高您的沟通智商!