作为一个言语爱好者，我坚信我说你所说的和你说的一样重要。 但是当谈到工作场所的沟通时，我从经验中知道这是真的。
我们都知道应该避免任何令人反感或亵渎的事情，但还有其他更微妙的词语可能几乎具有破坏性。 这里有几个要说的话。
1.什么不说：我，我自己和我
显然你不能完全从你的职场词汇中删除这些词，但肯定有时候你应该避免它们。
一个例子：几年前，我和其他几个人一起开展了一个项目。 我们每个人都做出了同样的贡献，当我们准备将结果呈现给我们的经理时，我们选择了一个人作为我们的演讲代言人。 但是当她起身发言时，她开始说：“ 我把 所有的研究和历史数据收集起来……”。
团队的其他成员惊讶地看着对方，但我们以为她只是紧张。 然而，在整个演讲过程中，她继续将所有工作归功于自己。 最后，我们的经理被迫询问我们其他人是否做了什么贡献，我们的发言人立即意识到她的疏忽并道歉。
虽然这可能是一个神经紧张的情况，但如果你想避免不小心为同事的工作做出贡献，那么在你的观察名单上加上“我”，“我”和“我的”这样的词是个好主意 - 或者更糟糕的是，看起来你是故意这样做的。
说些什么：我们，我们和团队
每当你想要第一个人说话时，首先要考虑一下你还在写什么或谈论什么。 例如，如果您要为正在实施的流程更新您的经理以帮助新员工，请问自己还有谁或将会帮助您实现这一目标。 尽可能包括任何贡献自己时间或才能的人的名字。 而且，如果该列表有点太长，只需说“我们”或“团队”。
小心你如何归因于你正在做的工作，确保你所工作的每个人都会因为他们的贡献而受到赞赏 - 并且会帮助你避免为别人的工作获得荣誉。
2.什么不说：不能，不会，不
我保证，有时候你真的不能 - 或者不会 - 在工作中做点什么。 但这并不意味着当它发生时你应该对它进行超级口头的讨论。
在我作为经理的第一次执勤期间，我有一个初级员工曾告诉我他“不能”做我要求他做的事情。 不好的举动。 我的直接反应是，他拒绝做我所要求的事情，这当然没有让他在最好的光线下画画。
事实证明，他完全超负荷，因为他主动帮助其他一些项目，以便扩展他的专业知识。 他“无法”帮助我，因为他过度使用了。 这不一定是坏事 - 绝对不会像直接拒绝帮助那么糟糕。 但我保证，如果你只是说“不能”，“不会”，或“不要”，你会给人的印象是你没有技能来处理这项任务，或者你只是不想这样做。
说些什么：优先级，工作量，时间范围
相反，解释为什么处理任务将是一个挑战。 说实话。 如果你只是不喜欢这项工作并且不想这样做，你可能需要把它搞砸。 但是如果你有18个其他项目排在这一个之前，那么解释你有一个完整的板块和其他六个你已经承诺的高优先级项目是完全合理的。 并且您 可以 添加另一个 - 假设您当前的优先级被重新洗牌或推迟截止日期。
3.什么不说：营销说话（又名流行语）
有一个原因就像Corporate Slang Flashcards和Office Lingo这样的东西存在 - 没有比用流行语淹没他们更快的方式来惹恼你的同事了。 几年前，我参加了一次会议，来自卫星办公室的几个新人被介绍给团队的其他成员。 我们绕过桌子分享我们的背景。 我们得到了一个人，他只是说，“我在街上工作。”我们都立刻笑了起来，因为房间里90％的人都是前投资银行家或交易员。 几乎每个人都是“来自街头”，但是这个人把营销说到了混合中，结果看起来很愚蠢。
说些什么：真理
我知道这看起来很明显，但是当一个简单的单词出现时，请使用它。 流行语不会让你听起来“知情”，它们只是让你听起来很有风度。 当你想说“我们系统地最大化用户体验”时，反而说“我们的客户服务是一流的。”说出你做了什么，你是谁，并把褶边的话留给广告公司。
你使用的词汇，无论你是否融入其中，与你合作的人都很重要。 仔细选择它们，我向你们保证，你们与他们的互动将比你说出的想法更加令人愉快。
