获得负面反馈永远不会有趣，特别是当你看不到它时。 当它看起来稀薄的时候，你会说出你不应该回答的事情。
如果你像我一样，那么很多东西都会适得其反。 听到你说错了，或者可以改进某些事情，这很困难，你应该避免在回答中说出一些事情，你可以说些什么。
“我很抱歉！ 它不会再发生，我发誓！“
在我收到负面反馈的几乎任何情况下，这都是我倾向于依赖的。 这是我最信任的防御机制之一，因为我讨厌发现我搞砸了。 因此，为了让对方放松，我脱口而出，我非常抱歉，即使我失败了，我也不会让它再次发生。
该怎么说呢
这种反应的问题在于完全不可能实现。 你无法向任何人保证，你不会再犯同样的错误，即使你采取了细致的笔记，并尽一切可能永远不会做那件事。
因此，请尝试回答：“你是完全正确的。 我知道如何改进，并会为未来做好记录 - 但如果你再次注意到它，请告诉我！“
“等等，什么？ 我没有意识到这是错误的事情！“
这是一种典型的心态结果，你应该要求宽恕而不是许可。 而且这种方法令人钦佩（同时也是我自己从未做过的事情），当他们所做的一切都是为你提供有用的反馈意见时，听到这种反应是完全不合适的。 。
该怎么说呢
没有等到有人给你祝福尝试一些东西是可以的。 但是，当那个人告诉你你的方法不完全正确时，不要采取防御措施。 相反，这样说：“啊，我明白你在说什么！ 我肯定会为下一次尝试记住这一点！“
“不，我没有那样做！ 等一下。 也许我做了，但我不确定。“
最糟糕的同事通常是那些没有意识到正在发生什么的人，特别是当你试图告诉那个人可以帮助他们更好地完成工作时。 这种反应通常表明你是如此冷漠，这不仅是你犯了错误，而且你甚至不确定为什么它首先是错的。
该怎么说呢
好消息是，对此的修复相当简单。 在你搞砸的那一刻，这并不是最糟糕的事情，但同样重要的是你可能已经放弃了球。
当发生这种情况时，请对您的回复进行一点编辑：“我没有意识到我做到了！ 无论如何，我很抱歉遇到麻烦，我会尽快纠正。 在我开始修复之前，请告诉我是否还有其他任何我应该知道的事情。“
没有人会喜欢对他们的工作得到负面反馈。 我们都认为我们将在第一次尝试时确定每个项目，当我们意识到我们没有时，很容易只是脱口而出并希望一切都消失。
但事实是，错误是真实的，反馈并不总是积极的。 但是你现在的反应可能会让每个参与者都感觉更加舒适，更不用说帮助你改善并在工作中变得更好。
