你是个好人 - 你永远不会想让别人想到,尤其不是你的同事,你每周五天坐在那里的可爱的人。
所以,为了永远善待,你可以通过说“可能只是我,但是……”来淡化反馈,虽然这些评论资格通常来自一个好地方,但接收它的人很可能赢了不这样做。 他们会认为你只是被动地咄咄逼人,而不是那么巧妙地隐藏你 真正 想说的话。
为了防止你成为那个人,根据我自己的(和非常常见的)经验,这里有三个你应该避免的短语 - 加上奖金,我告诉你如何用更直接的方式说出你的想法,但礼貌的方式。
1.“我感到惊讶/困惑/好奇……”
人听到的是:“你错了。”
我和一位经常尝试以这种方式掩饰她的批评的女人一起工作。 她并没有完全按照自己的想法行事,而是试图让我对所说的内容感到惊讶。
虽然她可能已经这样做以试图减轻这种打击,但我从未听过这样的声音。 相反,我把它当作背后的刺,因为我的老板出席了 - 这种感觉让我立刻忽略了她的反馈。 这是不幸的,因为我很确定她经常有一点意见。
该怎么说呢
“我认为X是不同的,因为Y.你可以带我走过你的台阶吗?”
“哦,我以为你明白了……”
这个人听到的是:“因为你是愚蠢的,你做错了。”
在与更大的跨职能团队合作时,我已经遇到过这种情况。 不可避免地,项目的目标会有一些不同的翻译。 如果每个人都没有很好地沟通,电线会越过,项目就会偏离轨道。 当时间到来时我们的结果 - 这不可避免地是错误的 - 有人会惊呼,“哦,不,我以为你理解了目标!”显然没有人在这种情况下感到高兴,所以说这只会增加火势并阻止人们从获得的工作中获得任何见解 - 即使它不太正确。
该怎么说呢
“你把它带到了与我最初想要的不同的方向,但让我们谈谈你发现了什么,看看它是否可以使这项工作,如果没有,接下来的步骤是什么。”
“实际上……”
人听到的是:“我认为你是白痴。”
虽然从技术上讲这个词不应该是令人反感的,但我发现,只要有人使用它,他们只是在对冲他们的评论。 一位同事曾经告诉我她“真的很感动”,我最近写了一篇文章。 即使情况确实如此,我并不认为这是一种恭维,而是一种侮辱。 (译文:“我不认为你能做到这一点,所以当我对你的文章印象深刻时,我感到很惊讶。”)这么小的一句话,这么大的影响!
该怎么说呢
在这种情况下,您 实际上 可以从您要说的任何内容中删除实际内容。
存在或出现被动的侵略性可以真正偷偷摸摸你。 当我们尽量减少批评时,事情很容易就会出错。 而不是用混乱的语言表达你的建设性批评,而是礼貌地说出来。 你的同事会很感激你的坦率,你会避免被贴上最差的人在办公室见面。




