大多数时候,管理团队 - 甚至只是一个人 - 都可以获得超级回报。 作为一名经理,您有机会成为渴望学习的人的导师,您可能自己也会学到一些东西。 但是,当你管理一个不是你最喜欢的人时,会发生什么?
无论您是否喜欢他们,您都有责任指导和管理团队中的每个人。 但这并不能使任务变得更容易。 多年来我不得不管理好几个员工,我绝对会很高兴再也看不到了。 这就是我如何做到这一点,而不是逃避我作为经理的职责 - 或者让自己疯狂。
找出为什么
有时候,我们最不喜欢的员工处于这个位置并不是他们自己的过错。 我在开始担任经理的新工作时想到了这一点。 我有一个外向,雄心勃勃,努力工作的员工 - 然而,我无法忍受她。 在最长的时间里,我不知道为什么。
所以,每当她做一些令我畏缩并寻找模式的东西时,我就开始做一个心理记录。 事实证明,每当她问我一个问题时,我发现她最烦人 - 特别是我无法回答的问题。 我意识到,虽然她不断的问题肯定不在我最喜欢的待办事项清单上,但真正的问题并不在于她,而是与我在一起 - 我不喜欢感到毫无准备并且当场。
在那之后,我指出了她通常提出的问题,并征求她的帮助,找出整个集团面临的常见障碍的解决方案。 我不仅提高了我作为经理的技能和知识,而且还使她能够承担更多的责任 - 让她在这个过程中保持忙碌。
如果你有一个雇员,你就像瘟疫一样避免,试着弄清楚那个让你吵架的人到底是什么。 答案可能会给你带来惊喜,并相信我,一旦你意识到什么令你感到厌烦,它就会更容易解决。
拿一支笔
我很喜欢记笔记,如果没有我可信赖的笔记本和笔,很少会去办公室。 虽然很明显为什么这对会议有益,但我很惊讶地发现我的笔记本也具有方便的冥想能力。
几年前,我作为一名经理相对较新,所以我没有遇到太多我不喜欢的员工,但是一个人肯定不喜欢。 在许多其他事情中,他是一个说话者。 每当他从我的办公桌前来问我“一个问题”时,我会发现自己在20分钟后点头,不知道他真正需要什么。 不好。
所以,我开始将笔记本放在桌面上。 每当他过来时,我都礼貌地阻止他,抓住我的笔,开始记录我们的谈话。
我的目标是双重的; 首先,我想让自己保持正轨并强迫自己注意他所说的话 - 毕竟,我还是他的经理,我在那里帮助他 - 其次,我希望我的愤怒记录会有所帮助让他也走上正轨。 毕竟,当你知道某人正在抄写你的每一个字时,很难一直徘徊。
与您最不喜欢的员工打交道时最艰巨的任务之一就是确保给予他们应得的关注。 保持笔和笔记本的方便,你不仅要确保你注意,而且你会有一个狡猾的转移策略,让你的思绪远离你在谈话中的烦恼。
呼叫备份
我知道,这可能听起来很奇怪,但如果做得正确,它可以成为处理你最不喜欢的员工的优雅解决方案。
在我担任经理一段时间之后,我偶然发现了这种策略,很幸运能有一些伟大的人与我合作,包括我的第二把手。 她总是渴望学习,并抓住任何机会承担额外的责任。 所以,当我对一个特别讨厌的员工感到沮丧时,她问她是否可以接受教练。 我们当时处理的问题很小,她建议,这是她尝试管理的绝佳机会。
事实证明,这是一个很好的方法。 她不仅有机会逐步测试管理水域,我还能够在整个过程中观察和指导她。 并有意想不到的好处? 我学会了很多,看着她与这名员工的交易。 她以一种完全不同的方式接近他,他的反应非常好。 我最终采用了她的一些技巧,他和我最终相处得很好。
这里的教训是,当所有其他方法都失败时,不要害怕打电话给别人来掐。 请记住,这应该被用作你和你的(临时)替补的学习机会,所以不要陷入将所有困难的员工传递给其他人的陷阱。
当你管理时,你的所有员工可能都不会成为明星,其中一些可能会不时让你发疯。 当你对一个(或嗯,所有)员工感到沮丧时,请记住这些提示,他们永远不会知道他们不是你最喜欢的。