您是否只喜欢能够帮助您更快或更高效地完成工作的工具，快捷方式或黑客？ 毕竟，谁愿意花更多的时间做任何比你绝对需要的事情？
在这方面，这里有三个你应该知道的令人敬畏的工作场所缩略词 - 所有这些都提供了框架，无论你在做什么，它都会帮助你保持专注和重点。
1. OHIO：只处理一次
你多少次打开一封电子邮件才能回去阅读？ 也许三到四次？
这是非常无益的工作，除非你在这个问题上做深刻的思考。 鉴于专家说只有20％的电子邮件对我们的工作至关重要，多次触摸它只会让情况变得更糟。
相反，OHIO！ 打开一次并用它做点什么。 （顺便提一下，这也适用于文书工作，收到的邮件或其他任何东西。）尝试 使用Getting Things Done中的 这些方便的提示来更有效地处理电子邮件或纸质邮件。
- 不需要它吗？ 删除它！
- 如果你想保留它，但不需要立即采取行动，请将其归档。
- 如果您可以立即采取行动 - 请考虑花费不到两分钟的消息来响应。
- 对于具有实际工作内容的消息，您需要确定优先级并花费时间，将它们归档到“操作”文件夹中，然后在您准备好在该区域进行重点工作时返回。
2. FIOSP：事实，问题，目标，战略，计划
很多年前，导师与我分享了这个过程，我一直用它来解决问题或排除故障。 无论我是在自己的项目还是在团队中工作，这对于组织我的想法和制定行动计划都是一个巨大的帮助。
下次当你面临工作危机时，你需要尽快解决，试试这个：
事实
首先要了解你的事实。 你可能想要去做假设，观察或意见，跳进解决方案，甚至责怪问题的根源。 但在进行故障排除时，您的解决方案需要嵌入到事实中。
例如，假设您正在尝试解决客户对您公司提供的呼叫中心服务不满意的问题。 以下是事实：
呼叫中心的响应时间是在两分钟内应答的呼叫的60％。 我们的合同说我们需要在两分钟内接听80％的电话。
问题
一旦你掌握了事情的真相，就说明由事实驱动的问题。 再次，远离责备，看看事实的含义：
客户充斥着员工对我们服务的抱怨，使我们未来的合同面临风险。 此外，不符合合同要求我们公司每天罚款1, 000美元。
目的
在这里，您可以清楚地了解您的目标是什么。 它将有助于确定事实与目标之间的差距。
我们的目标是根据合同在两分钟内回复80％的电话，清理当前的积压，并停止我们产生的罚款。
战略
现在，您退一步看看大局：问题如何与事实相符 - 以及需要采取适当的纠正措施。
我们的策略是通过引入训练有素的后备人员来解决业绩不佳的问题，本周每天将呼叫中心的工作时间延长两小时，并在必要时拨打训练有素的救护中心。
计划
一旦确定了您的策略，这些就是您实施它的战术步骤。 在这里，您可以根据需要分配任务和时间表。
帐户管理
- 今天结束时，与客户一起审查纠正措施计划。
- 每24小时提供一次客户更新，直到服务水平恢复到合规率。
操作
- 调整系统，以便COB今天再运行两个小时。
- 星期二之前再召集三名全职员工。
法律
- 审查不合规合同的影响并评估迄今为止的损害赔偿。
使用此框架，您可以快速轻松地从头痛到解决方案，引导您的团队围绕解决工作场所困境进行更有成效的对话。
3. BRAN：好处，风险，替代品，没什么
不，不是在这里谈论麦片！ 它是帮助您评估利弊，做出决定的影响的快速缩写。
例如，假设您的部门正在尝试决定是否聘请新员工来帮助进行社交媒体活动。
我们来看看BRAN吧。
优点
- 通过在我们的受众使用的前五大社交媒体场所中创建一致的形象，增加印象和品牌知名度。
- 扩大我们的邮件列表。
- 增加网站视图。
- 让我们处于社交媒体市场的前沿。
风险
- 很难衡量社交媒体活动的投资回报率。 我们怎么知道它是否有效？
- 增加与新员工相关的人头数和费用。
- 不确定社交品牌意识是否会为客户或收入增长做出贡献。
备择方案
- 将社交媒体分配给较小规模的现有员工并衡量结果。
- 找一个低成本的实习生来证明这个概念在夏天。
- 与组织中的其他部门共享社交媒体经理的成本。
没有
- 通过当前的营销工作继续保持现状，不添加人数或范围，也不做任何改变来发展社交媒体片。
记住，你总是可以选择什么都不做。 在您收集更多信息，更多资金或更清晰的福利声明之前，有时“尚未”是一个足够好的答案。
工作场所通常很复杂，但使用框架和工具可以帮助减少一些复杂性 - 并获得更好地为您和您的工作服务的解决方案和决策！
