通过Valve的游戏客户端Steam,您可以比以往更轻松地找到并享受新游戏。从最好的AAA游戏到隐藏的独立宝石,从Alpha到抛光产品有数千种选择。但是,并非所有游戏都是平等的,您可能已购买了想要返回的游戏。
与购买游戏的实体副本不同,即使是在全新的游戏中,您也可以从Steam获得退款。即使你因为你不喜欢它而归还它。只要您在购买后14天内申请退款,并且已经玩了不到两个小时,您几乎总能获得退款。即使您不属于这些界限,Steam仍会考虑您为什么要购买退款。
蒸汽退款的条件
在要求Steam退款时,有几点需要注意。虽然您可以要求退款,即使您已经广泛播放,但在大多数情况下,您只能在特定情况下获得退款。
在大多数情况下,您需要在购买后的十四天内申请退款,并且已经玩了不到两个小时。
对于您预订的游戏,您可以在首次发布后的十四天内申请退款。该裁决也适用于通过Steam购买的DLC。
如果您想要获得Steam钱包资金的退款,您需要在14天内申请,并且还需要确保在此期间没有花费任何资金。
在某些情况下,Steam特别不会退款给您。如果你想要退还游戏中的物品(例如抢劫箱),那你就不走运了。这是因为这些是从游戏开发者那里购买的物品,而不是Steam游戏客户端。同样,如果您因为收到VAC(Valve反作弊系统)而需要退款,则您将无法获得退款。除非视频是捆绑包的一部分,否则Steam也没有办法退还视频购买。如果您想要返回一个捆绑包,则原始的2小时,14天的条件仍然存在。但是,这对于捆绑中的所有游戏都很重要。您可以访问Steam的网站,以获取有关什么是和不可能获得退款的所有详细信息。 因此,如果您认为自己不喜欢自己购买的全新游戏,并且符合Steam的退款条件,则可以直接申请退款。 如果你在14天,两小时的窗口内,那么这是一个相对无痛和无压力的体验。从Steam支持中打开游戏,您可以选择申请退款并打开支持票证窗口。 如果您在宽限期之外,您仍然可以申请退款。但是,在输入有关您要求退款的原因的信息时,您需要具体说明。您提供的详细信息越多,您获得退款的可能性就越大。 此时您将从Steam打开支持票。您应该通过电子邮件收到他们的详细信息,说明您的原因,或者不会收到退款。 拒绝退款? 如果您被拒绝退款并认为这是一个错误,那么技术上有一种上诉方式。您可以再次申请退款,并打开另一张支持票。另一名员工将审核您的请求,并仔细检查以确保您不会被拒绝退款。 一旦您填写了支持票,并获得Steam的确认,您将收到退款,最重要的问题是什么时候?在大多数情况下,除了主要的银行假期外,您可以在一周内看到退款。 如果您的退款已经过了7天或更长时间,您可以联系您的金融机构并查询待处理的交易。在国际退款的情况下,处理可能需要几天时间。 您的退款将退回原始付款方式。因此,如果您使用银行卡或信用卡付款,您可能会看到它出现在那里。 如果您使用Steam资金付款,或者Steam无法退回原始方式,您将在Steam电子钱包中看到退款。请注意,您可以在此处查看可以退款的付款方式。如果您的卡不在列表中,您会看到退款显示在Steam电子钱包中。 如何申请退税
何时期待您的退款




