三星Galaxy数码相机 - 不要与三星Galaxy智能手机混淆 - 是一款易于使用的相机，拍摄出色的照片。但与所有电子设备一样，有时技术也不希望正常工作。使用此相机时，最常遇到的错误之一是“相机失败”。
本文提供Samsung Galaxy数码相机和Samsung Galaxy智能手机上的内置相机中“相机失败”错误的故障排除步骤。
“相机失败”错误的原因
“相机失败”错误不包含任何类型的错误代码或有关相机无法正常工作原因的任何详细信息。这使得故障排除很困难但是，修复此错误并非不可能，因为在大多数情况下，这是一个简单的软件错误。
错误可能是由于固件更新不完整，第三方应用程序已过期，甚至是SD卡相机突然 - 而且神秘 - 无法识别。
如何修复三星Galaxy相机中的“相机失败”错误
您可能需要尝试多种策略来修复Samsung Galaxy相机上的“Camera Failed”错误。尝试这些步骤，从最简单到最复杂。
在尝试任何这些故障排除步骤之前，请确保相机的电池已充满电。某些步骤可能需要几分钟才能完成，如果电池不足以支持完成该步骤所需的时间，您可能会遇到其他错误，并且必须开始执行故障排除过程。
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重启相机。 可以通过简单的重启来重置导致软件错误的许多问题。在三星Galaxy相机上，按住 功率 按钮关闭相机。一旦关闭，请让相机静置至少30秒，然后重新打开电源。
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以安全模式启动。
- 关闭相机，然后按住 功率 按钮，直到出现三星徽标。
- 马上滑动 放大 按钮到负位置并按住它直到出现主屏幕。然后释放它。你现在应该处于安全模式。
- 检查相机是否正常工作。如果是，问题可能是第三方应用程序与相机软件冲突。重新启动相机并逐个删除最近安装或更新的第三方应用，直到问题消失。
必须禁用快速开机功能才能启动到安全模式。要禁用快速开机，请转到 应用 > 设置 > 功率 然后点击 快速上电 禁用它。
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清除相机应用缓存和应用数据。从主屏幕转到 应用 > 设置 > 应用经理，然后向右或向左滑动即可到达 所有 标签。在那里，点击 清除缓存。清除缓存后，重新启动相机并尝试使用它来确定错误是否已清除。
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清除缓存的数据。从主屏幕转到 应用 > 设置 > 存储。龙头 缓存数据。系统将提示您确认是否要清除缓存的数据。龙头 好 确认。
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去掉, 然后重新格式化SD卡。有时三星Galaxy相机会在读取SD卡时遇到错误，这可能会导致“相机失败”错误。要解决此错误，请关闭相机电源，然后取出SD卡。重新打开相机电源并重新插入SD卡。如果出现提示，请重新格式化SD卡。
重新格式化SD卡将清除卡上的所有数据。如果卡上有图片而您不想丢失，请尝试使用SD卡读卡器将其传输到计算机。
如果没有提示您重新格式化SD卡，并且在删除并重新插入后仍然遇到错误，则可以通过转到SD卡来手动重新格式化SD卡。 设置 > 存储 > 格式化SD卡.
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手动更新相机的固件。 在开始此步骤之前，请在Samsung支持网站上针对可用版本检查固件版本。如果您运行的是最新版本的固件，则可以跳过此步骤。如果没有，试试这个：
- 使用上述说明重新格式化相机的SD卡。您需要使用干净，空的SD卡开始此步骤。
- 使用USB电缆将相机连接到计算机。您应该能够在计算机上找到相机的SD卡作为USB驱动器。
- 在Samsung支持网站上，下载您所拥有的型号相机的正确固件。这应该下载一个ZIP文件。
- 下载完成后，展开ZIP文件，然后复制 以.bin结尾的文件 到相机上的SD卡。
- 断开相机与PC的连接。
- 在相机上，转到 设置 > 设备信息 > 固件升级，然后选择 好.
- 选择 身体更新 从出现的菜单中开始更新。如果在更新过程中相机重新启动多次，请不要惊慌。
- 更新完成后，重新启动相机并检查问题是否已解决。
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当所有其他方法都失败时，请执行硬重置。
- 关闭相机。
- 等待30秒，然后按 快门 按住一半的按钮，按住按钮的同时将按钮保持在该位置 功率 按钮，直到相机开始重启。
- 释放 功率 按钮但继续按住 快门 按钮位于中途位置 直到出现恢复屏幕。
- 使用 放大 摇杆按钮导航到 清除数据/回复原厂设定。突出显示后，使用选择它 功率 按钮。您的相机将重置为原始出厂设置。
如果选择恢复出厂设置，内部存储上的所有应用程序，图像和数据都将丢失。如果相机上存有任何无法轻易更换的内容，请务必在开始重置过程之前备份这些项目。
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如果这些选项都无法恢复相机并修复“相机失败”错误，请与Samsung支持部门联系以获取进一步的帮助。他们的联系信息位于网页的底部。
如何修复三星Galaxy智能手机相机中的“相机失败”错误
三星Galaxy智能手机上出现“相机失败”错误时出现的许多问题与三星Galaxy相机可能出现的问题相同。但是，一些故障排除步骤是不同的。
当每个版本的Samsung Galaxy智能手机之间存在差异时，下面突出显示了具体说明。虽然我们已尽一切努力确保注意到任何差异，但请注意，一些运营商会在Galaxy平台上安装自己的软件，这可能会产生差异。如果您遇到此类情况，请通过[email protected]告知我们。
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重启Galaxy智能手机。 可以通过简单的重启来解决导致软件错误的许多问题。在大多数三星Galaxy智能手机型号上，按住 功率 按钮并选择 关机。设备关闭后，让智能手机静置至少30秒，然后重新打开电源。如果此步骤无法解决“Camera Failed”错误，请继续执行下一步。
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检查系统和应用程序更新。 需要更新的过时系统或应用程序可能导致“相机失败”错误。要检查系统更新：
- 去 设置 > 系统升级.
- 龙头 手动下载更新。您的系统将检查尚未安装的可用更新。
- 如果有，请在继续执行本节中的其余步骤之前安装更新。
- 要确保您的应用全部更新，请转到Google Play商店，然后点按左上角的三栏菜单。
- 龙头 我的应用和游戏 从出现的菜单中确保你在 更新 标签。
- 龙头 更新 每个应用旁边 或点击 全部更新 更新任何有等待安装更新的应用程序。更新后，检查相机以查看错误是否已解决。
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以安全模式启动。 要以安全模式启动Samsung Galaxy智能手机：
- 持有 功率 按钮直到出现关机菜单，然后按住 关机 选项直到 安全模式 出现。
- 龙头 安全模式 以安全模式重新启动手机。
- 检查相机是否正常工作。如果是，问题可能是与相机软件冲突的第三方应用程序。以常规模式重新启动手机，并逐个删除最近安装或更新的第三方应用，直到问题消失。删除每个应用后，您可能需要重新启动手机，以确保已删除该应用的所有部分
第三方应用是其他用户发现他们收到“相机失败”错误的最常见原因之一，因此请勿跳过此步骤。
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强制停止相机并清除存储数据.
- 从主屏幕转到 设置 > 应用 > 应用经理 > 相机 应用，然后点按 强制停止.
- 接下来，去吧 设置 > 应用 > 设备维护 并点按 存储.
- 在出现的菜单中，点按 清除数据 要么 立即清洁 清除缓存的数据。
- 清除缓存后，重新启动相机并尝试使用它来确定错误是否已清除。
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去掉, 然后重新插入microSD卡。有时三星Galaxy智能手机相机会在读取microSD卡时遇到错误，这可能会导致“相机失败”错误。
这似乎是解决Samsung Galaxy智能手机上“Camera Failed”错误的最成功策略之一，因此请不要跳过以下步骤。
- 要解决此错误，请关闭Galaxy智能手机。
- 取出microSD卡。
- 重新打开手机电源并重新插入SD卡。
- 如果出现提示，请重新格式化microSD卡。
重新格式化microSD卡将清除卡上的所有数据。如果卡上有图片或应用程序，您不想丢失，请尝试使用microSD卡读卡器将它们传输到计算机。
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关闭Smart Stay。 Smart Stay通过使用前置自拍相机监视您的脸部位置，同时您长时间不看屏幕而在屏幕上观看。因为这会使用相机，如果您在Smart Stay处于活动状态的同时尝试使用后置摄像头，有时会导致冲突。
要解决此问题，请关闭Smart Stay。去 设置 > 高级功能 并禁用 聪明的住宿。现在再次尝试相机以查看问题是否已解决。
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清除缓存分区。虽然您已清除应用程序存储缓存，但可能仍有一些缓存数据导致您的相机出现问题。要清除缓存分区：
- 关闭Galaxy智能手机。
- 重新启动手机拿着 比克斯比 按钮， 提高音量 按钮，和 功率 按钮同时 . 继续按住这些按钮，直到手机振动。它现在应该启动到Android恢复屏幕。
- 在Android Recovery屏幕上，使用 音量上下 导航到的键 擦除缓存分区。选择带有的选项 功率 键。
- 完成后，重新启动手机并再次尝试使用相机。
对于没有Bixby密钥的Galaxy版本，重启过程中的步骤2略有不同。持有 提高音量, 家，和 功率 按钮重新启动手机并继续按住 提高音量 和 家 按钮，直到您看到Android恢复屏幕。所有剩余说明适用于所有版本的Galaxy智能手机。
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当所有其他方法都失败时，请执行硬重置。 如果到目前为止还没有任何工作，最后要尝试的是硬复位。为此，请转到 设置 > 综合管理 > 重启 并选择 工厂数据重置。这会使您的手机恢复出厂设置，您必须完成整个设置过程，就像它是一个全新的设备一样。
一个 工厂数据重置 将删除手机中的所有应用和数据。在开始出厂重置过程之前，请确保备份了您不想丢失的任何信息。
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如果这些步骤都无法解决Samsung Galaxy智能手机的“Camera Failed”错误，请与Samsung的移动支持团队联系以获得进一步的帮助。
