当你突然无法连接到互联网时，任何一些事情都可能出错。使用此列表中的建议来查找和解决常见的Internet连接问题。
你在忽视明显吗？
未插入或松散的网络电缆很容易错过，但是您可能突然发现自己无法连接到Internet的最常见原因之一。这在无线网络上不是问题，但在大多数笔记本电脑上，Wi-Fi无线电可能会被无意中关闭。在家庭网络上，也有可能有人拔掉了路由器。
行动 - 确保已打开并插入有线或无线网络硬件。
排除虚假警报
似乎是连接到Internet的网络问题有时只是一个网站（或连接另一端的任何服务器）暂时脱机。
行动 - 在假设您的互联网连接有问题之前，请尝试访问几个热门网站，而不仅仅是一个。
避免IP地址冲突
如果您的计算机和网络上的其他计算机都具有相同的IP地址，则它们之间的冲突将阻止在线正常工作。
行动 - 要解决IP冲突，请按照以下说明释放和续订IP地址。如果您的网络使用静态IP地址，请手动将IP更改为其他号码。
检查计算机防火墙故障
大多数计算机上运行的防火墙软件旨在防止不必要的网络流量中断其操作。不幸的是，这些软件防火墙可能出现故障并开始阻止有效的Internet流量。当两台软件防火墙（例如Windows防火墙和第三方产品）安装在同一台计算机上时，两者之间的争用也会错误地阻止流量。
行动 - 如果您最近在计算机上安装或升级了软件防火墙，请暂时禁用它们以确定它是否是导致Internet连接问题的原因。
您是否在无线信号范围之外？
Wi-Fi网络连接的性能取决于设备与无线接入点之间的距离。距离Wi-Fi设备越远，本地连接通常运行得越慢，直到完全断开。该区域的无线信号干扰也会限制Wi-Fi连接的有效范围。当您无法访问接入点时，显然也无法连接到Internet。
行动 - 使用其中一个选项来衡量无线信号的强度，并尝试这些想法来扩展Wi-Fi的范围。
您的无线网络配置是否已更改？
打开WPA或WEP等加密选项的Wi-Fi网络要求计算机在连接时使用匹配的安全密钥。如果有人更改了接入点上的加密密钥或密码，那么以前工作的设备将突然无法建立会话和Internet连接。同样（尽管不太可能），如果将接入点设置更改为要求使用特定的Wi-Fi频道号，则某些计算机可能无法发现它。
行动 - 确认路由器上的Wi-Fi频道号和加密密钥最近没有更改（如有必要，请与网络管理员联系）。使用热点时，请按照提供商的讲师仔细登录。
检查宽带路由器或接入点故障
使用宽带路由器的家庭网络比没有宽带路由器的家庭网络更容易管理，但路由器的技术故障也会阻止计算机连接到Internet。路由器故障是由于过热，流量过大或者只是旧设备坏了造成的。片状路由器的典型症状包括网络上的计算机无法获取IP地址，或路由器控制台无法响应请求。
行动 - 如果可能，检查路由器的指示灯和控制台，确保其正常运行并做出正确响应。必要时对路由器进行故障排除和重置。
您是否被服务提供商阻止？
如果您未能付款或违反提供商的服务条款，互联网服务提供商（ISP）可以选择阻止您的帐户访问。特别是当使用按小时或按天收费的付费热点时，有时人们会忘记更新订阅。 ISP可能阻止您的帐户的其他常见原因包括超出带宽上限，发送垃圾邮件以及下载非法或不当内容。
行动 - 如果您怀疑自己的帐户被阻止，请与您的ISP联系。
应对计算机故障
计算机也受到技术故障的影响。虽然现在相对不常见，但计算机的网络适配器硬件可能会因过热或老化而突然失效。另一方面，控制适配器的操作系统软件中的故障可能经常发生，特别是对于大量使用的计算机。病毒和蠕虫也可能禁用或阻止计算机的网络接口正常运行。最后，如果使用笔记本电脑或其他移动设备，将其从一个位置传输到另一个位置可能会破坏其网络状态。
行动 - 检查计算机是否有恶意软件并删除找到的任何内容。在Windows计算机上，尝试重置网络连接。必要时重新启动计算机。
联系您的Internet服务提供商
使用卫星互联网服务的人可能会注意到在恶劣天气期间他们无法连接到互联网。密集城区（包括蜂窝互联网运营商）的提供商有时无法支持网络流量高峰，导致某些客户零星停电。最后，订阅更新或更复杂形式的互联网服务（例如固定无线宽带）的用户可能会遇到比其他人更多的停机时间，因为提供商在相对不太成熟的设备上遇到更多问题。
行动 - 如果所有其他方法都失败，请与您的Internet提供商联系以验证他们是否正在中断。一些提供商还提供有关解决连接到其网络的问题的建议（有时需要付费）。
