业务wiki是最强大的Enterprise 2.0工具之一，能够改变公司内部的通信性质。正常的企业沟通通常是从上到下直线流动，而商业维基可以创建自下而上流动的通信协同效应。
作为一个简单易用的协作工具，wiki已经在内容管理系统的行列中崛起。从更换内部知识库到提供报告和备忘录模板，wiki正在侵入工作场所并改变我们开展业务的方式。
全球商业维基
全球沟通是工作场所维基的明显目标。易于使用使其成为在全球范围内分发信息的绝佳工具，编辑的简单性使卫星办公室可以轻松地向总部提供输入。
全球维基不仅仅是让世界各地的员工了解全球维基，还可以为不同地点的成员团队提供无缝协作和共享项目信息的方法。
商业维基知识库
业务维基的另一个出色用途是替代知识库和常见问题（FAQ）。 wiki的协作性使其成为需要为大量读者创建和分发信息的小团队的完美工具。
信息技术部门可以使用wiki作为代理知识库，员工可以使用它来解决最常见的问题，例如当数据库不可用时，如果没有发送邮件，或者文档不是打印。
人力资源部门可以利用维基维护最新的员工手册，提供有关健康和401（k）计划的信息，以及发布一般办公室公告。
任何向公司其他部门输出信息的部门都可以充分利用维基的优势来简化沟通渠道。
商业维基会议
Wiki也可以在增强会议方面发挥作用，在某些情况下，完全取代它们。维基可以是存储会议记录的好地方，并为员工提供在会议之外提供额外输入的机会。
维基还可以减少保持项目正常运行所需的会议次数。思想的交流和协同是大多数会议的两个主要目标，维基是一个很好的工具，可以实现这两个目标。
作为wiki会议可以走多远的一个例子，IBM在2006年9月举行了一次全球维基会议，在线讨论持续了三天。来自160多个国家的100,000多人参加了IBM认为非常成功的头脑风暴会议。
商业维基项目组织
使维基会议更进一步，可以使用维基集中整个项目的信息和组织。它不仅可以存储会议记录并提供头脑风暴协同作用，还可以将项目组织成一个双向沟通的开放环境。
想想传统会议的缺点。由于人数太多，会议变成了信息转储而不是收集想法的任务。但是，由于人员太少，您可能会排除那些想法对项目成功至关重要的人。
在传统组织中，项目通常可以转变为领导团队和跟随者团队，领导者在这些团队中倾倒信息并向粉丝发出指示，而这些粉丝只是完成他们的任务。
通过wiki组织，项目中的所有参与者都可以获得相同的信息，并能够无缝地分享想法。它提供了一种授权员工的方式，让他们掌握项目的所有权，用他们自己的想法驱动它，最终提供更好的解决方案。
从本质上讲，它是一种杀死从顶部流下来并向下流动的单向街道的方式，在这里创造一个开放的环境，在这里可以表达最好的想法，然后通过团队的努力来建立。
业务Wiki文档
项目文档有时可能是业务中的一个脏词，尤其是在信息技术部门。每个人都在努力，但不是每个人都有。这主要是因为直觉障碍。简而言之，项目文档通常不是一个非常直观的过程，当某些内容不直观时，它就会陷入困境。
任意形式和模板通常看起来像繁忙的工作，可以消耗时间，可以更好地专注于生产力和移动项目，但文档是运营业务的一个非常重要的部分。
Wikis旨在成为一个简单易用的协作文档引擎。它们也经过了战斗测试，每天都有数亿人使用维基。由于其开放式设计，它们可以成为提供各种项目文档的完美工具，从大型到小型，从技术到非技术。
