有时在工作中说“是”是要走的路。 对于那个新项目是肯定的,是的,更多的责任,是的,你一直在关注的促销。
但有时候,你需要拒绝。 不,你太忙了,不,你不感兴趣,或者不,你不想工作直到整个晚上。 当然,你如何表达你的回复会产生很大的不同。 “不,这个想法很糟糕”,与“不,我想采取不同的方法”截然不同。
考虑到这一点,这里有四种人,你需要在工作中说“不” - 以及外交方式。
1.给你的老板
你的主管问你是否能够承担更多的工作,但事情是 - 你做不到。 在其他项目中你很想听,你喜欢在晚上9点之前吃晚餐(在你的公寓,而不是你的办公桌)。
当你的老板要求你做某事时,回击可能有点吓人。 Sk flat or or or or or or or or or or or“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“所以我,呃,我认为不行。“
相反,试着说:“非常感谢你这么想我,但我打算花这个星期来工作。”
这种方法有两个原因。 首先,你的经理想到你是很讨人喜欢的(毕竟,当新的令人兴奋的项目出现时,你想要成为最重要的人物!)。 其次,如果你的老板知道这个新任务更重要,它会邀请他说:“让我们把其他项目推到后面,”并确保你在优先级的同一页上。
2.给你的同事
你的同事要求你帮助她做一个你很少有专业知识(或兴趣)的宠物项目。现在,如果你有时间,你可能会考虑帮助,因为你会加强你与同事的关系并被视为愿意投入的人。
但是,如果你打算把机会降下来,那么一定要错过一个假借口,说明如果你没有被淹没,你将如何提供帮助。 如果你这么说,但随后接受其他新项目,她就会知道你不感兴趣(和撒谎)。
相反,尝试更接近真正原因的东西。 它看起来像这样:“我很感谢你问我,朱莉。 这听起来像一个令人兴奋的倡议 不幸的是,我对社交媒体很糟糕:我有一个我从未使用的Twitter页面,我甚至无法开始了解Periscope,所以我担心我的帮助不会太大。“
3.给你的员工
是的,当您的员工向您提出新想法时,您希望鼓励集思广益和热爱。 但是,有时候您已经有了明确的计划,而您真正喜欢的是让员工执行并遵循它。
当然,“不,我们会按照自己的方式去做”,从来没有让任何人参加年度最佳老板。
相反,你希望你的信息是这样,而你一般都很欣赏员工的意见,这是一个非常重要的每个人都遵循计划的项目。 请记住:除了你的“不”之外,你总是想要提供一个“为什么”,这样你就不会觉得自己很顽固。
试试这个:“感谢分享这些建议,乔治。 对于这个特定的项目,如果我们想要达到我们的最后期限,我们需要按照他们概述的方向完全遵循指示。 我们已经批准了这个计划,任何改变都可能会让我们回到绘图板。 一如既往,如果有什么不清楚或者您有任何疑问,请告诉我。“
4.给客户
好的,这个特别棘手。 你不想光顾那些赞美你的人。 当然,他雇了你,因为你知道你在做什么; 但因为他付钱给你,他在你的工作总体方向上有发言权。
有时你想像电影里的角色一样回应,让一个独白提醒客户她很聪明,这就是他雇用她的原因,他能做的最好的事情就是让她做她的工作。 在电影中,客户通常会同意并退出。 然而,在现实生活中,当你讨论你的才华时,我不鼓励把你所有的论文扔到空中,因为它通常不会以同样的方式出现。
相反,你应该做的第一件事就是让客户充分分享他的想法。 一旦他开始意识到你不 知道 或不可行,你可能会试图阻止他,但如果你阻止他,他会认为你可能不会得到它。 在他讲话时,听听他提到的关键问题或他认为他的新方法正在解决的关键问题。
然后,当您回应您的计划时,请强调您如何处理相同的问题(而不是您如何关闭他的计划)。 它应该是这样的,“我听到你担心你不会在拟议的新标语上出售。 但是,我担心你建议的那个与竞赛非常相似,我知道你的主要目标之一是脱颖而出。 我可以告诉你我们是如何来到这个以及你可能想要考虑的其他竞争者的吗?“
没有人愿意被称为总是拒绝的人。 因为过了一段时间,人们会停止向你询问事情(比如加入非常酷,令人兴奋,重要的机会)。 所以,相反,我们的目标是以你周到的方式表达自己 - 即使是在艰难的谈话中。