您的团队正在开展一个激动人心的项目，该项目在您的组织中获得了很多可见性。 随着这种可见性带来了一些压力。 在与其他团队遇到一些困难后，你的一位摇滚明星同事在项目中遇到了一些问题。 那些挫折感越来越大。 当她转发她遇到的最新路障时，她的声音上升了。 现在，你担心她可能会在错误的时间，在错误的时间崩溃，取消她所做的所有伟大的声誉。
不想让她难堪，你把她拉到一边，恳求她“冷静下来”。
一看她的表情，你就会意识到让一个心烦意乱的同事冷静下来并不是很精彩; 事实上，你可能只是在已经咆哮的火上扔了一点汽油。
“冷静？ 冷静？ 别告诉我冷静下来！“她几乎喊叫道。
现在她不只是生气，她完全被你惹恼了。
不幸的是，这些善意的话语通常不会很好。 她可能会感到被解雇，而不是接收者听到他们作为帮助处理不守规矩工作日残余的关怀企图。
即使你的意图无疑是来自一个有用的地方，你已经学会了告诉别人平静下来的艰难方式。
但是，如果你有一个重做，你可以说或做了什么？ 未来，四个想法比光顾“平静下来”要好得多。希望你能够保持欢乐时光，好吧，快乐。
1.表明你在倾听
当你的朋友在一个糟糕的日子里痛苦的时候，她真正想要的就是被听到。 所以让她知道你在听。
“我在这里等你。 我们去休息室/散步，喝咖啡，你可以告诉我发生了什么。 我一直在那里，所以没有判断。“
2.同情
让她知道你在分享她的痛苦。 能够表达对另一个人的同情是一种绝对值得学习的软技能。 同理心告诉你她正在经历的事情，以及你想要帮助的事情。 说，“你现在感到很难过，我完全理解为什么。 让我们看看我们是否能够弄清楚如何一起解决这个问题。“
3.提供帮助
你可能没有任何实际可行的事情（你不会进入她的同事的办公室并要求她向你的朋友道歉），但这并不意味着你仍然无法提供帮助。 当您以舒适和关注的形式提供支持时，您已经在帮助。 并且可以问，“我现在怎样才能帮到你？”即使你没有具体的东西可以做到。
呼吸
呼吸技术已被证明有助于消除压力并恢复我们身体的平静。 提供一起做邀请您分享她的压力。 在她发泄后，说：“让我们一起深呼吸三次。”也许你最后笑出来，或者它真的放松了她（和你）。 关键是要与她一起努力克服糟糕的压力。
当某人感到沮丧和焦虑时，它会让你感到不舒服甚至生气。 虽然为了减轻自己的不适而放弃“冷静下来”似乎是无辜的，但这对你的朋友来说并不是很有帮助。 当你真实地让人们知道你分享他们的痛苦，并让他们全神贯注地倾听时，他们会受益于你在困难的情况下提供的人际关系。
