当您是经理时，您的员工会不断观察您的行为以及您的言行。 因此，在任何环境中有意识地选择单词都很重要。
作为老板，你可能不应该说某些事情。
您可能已经意识到更明显的陈述，例如：
- “我只是这样做，因为公司正在帮助我。”
- “我真的不应该告诉你这个，但……”
- “我只需向你发泄……”
然而，除了这些显而易见的事情，还有一些其他的短语虽然看似无害，但最终可能会伤害到你和你的团队。
1.“继续做你在做什么”
领导者经常对他们的高绩效者 - 他们知道可以指望交付的低维护团队成员这样说。 它旨在通过让他们知道自己做得很好来鼓励他们继续保持这种状态。
尽管如此，作为一名高管教练，我一次又一次地从高绩效者那里听到这种反馈是多么令人沮丧。
为什么？ 因为他们经常雄心勃勃。 他们希望在职业生涯中取得进步，他们渴望能够帮助他们成长的反馈。 没有建设性的批评有时会使他们非常恼火，以至于他们倾向于寻找其他机会，他们将获得继续提升所需的指导。
更好的选择
为了保持你的高绩效者（并保持他们的成长），试试：“你在X中表现出色。让你有机会通过给你更多的机会去做Y.”或者，“你做得非常好！ 让我们探索一下你的职业目标，这样我就可以确保我能指导你为下一步做好准备。“
“那很清楚吗？”
虽然这似乎是一个合理的说法，但它可能并不总能让您准确了解您的团队是否理解您的预期信息。
例如，我经常看到真正聪明的领导者提供了如此多的信息，以至于它压倒了他们的观众。 在这些情况下，人们可能甚至不知道从哪里开始回答这个问题。 此外，如果这是在群体环境中提出的，那么人们不太可能说话，因为害怕看起来像是唯一一个感到困惑的人。
即使在你的观众 认为 一切都很清楚的情况下，他们仍然可能不在同一页面上（比如当你与同伴交谈并意识到你们每个人都离开会议时得出的结论不同）。
更好的选择
相反，说：“让我们快速回顾一下关键要点，以确保我清楚地阐明它。”（然后，你可以查看它们，或者更好的是，你可以让房间里的其他人为你审查它们。）
3.“失败不是一种选择”
虽然这可能适合生死攸关的情况，但对于大多数领导者来说，这不是你应该经常使用的那种短语。
虽然它似乎设置了高标准，但事实是它可能会鼓励平庸。
想一想：如果人们害怕犯错误，你认为他们是否愿意尝试看看他们是否能做出更好的事情，或者你认为他们会安全地保持在他们所知道的范围内？
更好的选择
你可以告诉你的团队，“要有创新精神，我们可能不得不承担一些计算出来的风险。 我不希望我们故意犯错，但它们不可避免地会发生。 让我们一定要向他们学习，以便我们继续改进。“
4.“不要给我带来问题，给我带来解决方案”
这种说法通常是为了鼓励解决问题和积极主动。 我也看到老板说，他们希望防止员工不断抱怨问题，同时无所事事地解决问题。
但根据沃顿商学院教授亚当格兰特的说法，它可以阻止人们谈论他们根本不知道如何解决的重要问题。 这可能导致领导者不知道他们的团队所处的位置。
它还可以创造一种“倡导文化”，让人们在他们的解决方案中高度投入讨论。 因此，他们更关心的是出售他们的想法，而不是与团队合作以协同工作。
更好的选择
为了鼓励员工在需要时发言，请尝试：“为了让这个地方更好，我们需要了解所有问题 - 无论您是否知道如何解决这些问题。 我也很乐意听取您提出的解决方案，因此我们可以共同改善我们的环境。“
要想成为一名经理，你必须成为一名出色的沟通者。 当你说话时，记住你的目标，并批判性地思考你发送的信息。 通过这种有意识的沟通，您可能会对您的团队产生积极影响。
