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4个让你在工作中看起来很糟糕的电子邮件 - 缪斯

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Anonim

在电子邮件方面,你是尽职尽责的。 事实上,你总是试着在24小时内回复。 在传入消息的瞬间刮擦。

更常见的是,那不是很好。 但有时候,发送想到的第一封电子邮件可能会适得其反。 以下是一些迹象表明您应该离开计算机并稍后再回到消息中。

你的回答真的很长

不幸的是,不可能外交地告诉别人你认为他是个白痴。 所以,如果你撰写一封精彩的电子邮件,你会鄙视你的同事的想法,我可以向你保证,这封电子邮件粗略地翻译成:“这里有一些蓬松的句子。 PS我认为你的想法很糟糕。“

如果你能用一句话写出你正在思考的东西(例如,“我 永远不会 采取这种方法”)并且你的电子邮件仍然是三段长,那你就麻烦了。 您可能认为将一个部分专门用于理解其他人可能会被混淆的原因,另一部分用于了解您所知道的内容,以及您的计划如何更好。 然而,它实际上只是另一个人可能误读的线条(或者,直接看到)。

相反,尽可能简洁。 如果你不同意某人,简短的“我不确定我们是在同一页面上”,还是“我对它有不同的阅读”实际上更好,更有效率。

你的回应在标点符号上溢出

除非你告诉某人某事是你所听过的最好的消息 - 而且确实如此 - 你应该警惕一个充满重点的电子邮件。 如果每个其他单词都是粗体或斜体或全部大写,则标点符号一式三份; 另一个人会认为你的意思是极端的。 (在以前的工作中,我有一个客户写了他所有的电子邮件,甚至是平凡的电子邮件。工作人员亲切地将他的信件称为赎金票据。)

但这并不是一切有趣和游戏。 如果你的情绪不是积极的,那么另一个人可能很容易认为你试图传达愤怒 - 而不是简单的混淆。 例如,“我不确定这意味着 什么 ??? !!!!”似乎是彻头彻尾的敌意。 幸运的是,这里的修复非常简单。 将自己限制在一个标点符号而不是斜体(“我不确定这意味着什么。”)仍然表示你不清楚某些事情,但它以更加谨慎的方式。

3.你的回答不清楚(即使你)

你倒计时直到工作日结束。 或者你被工作淹没,只是想把头放在水面上。 无论是什么原因,你都没有专注,而且你已经阅读了六次你写的电子邮件。

当然,你可以第七次检查它,然后点击发送。 但是,如果你仍然在问自己这条线是否有意义,那就表明不是,它可能没有。

如果您可以回到电子邮件,比如说,在您吃完午餐后或在即将举行的会议之后,这会损害您的所有精力,请等待。 如果您需要尽快回复,请发送简短回复,承诺稍后发送更多详细信息。 通常情况下,快速记录确认收据并让某人知道您将与更多信息保持联系,这样可以保持通信线路的畅通 - 并为您提供喘息的空间,以便在您拥有更多带宽时撰写响应。

4.您的回应会让您超越自己的责任

您知道收件箱中通常包含哪些类型的邮件。 但偶尔会有一些事情发生,你会想到任何事情,“嗯,那很奇怪……”到“等等,这是我的工作吗?”

出于多种原因,您可能希望快速回复。 也许你认为这个问题不值得主管的时间。 也许你会想到一个出色的回应,你只需要去做,认为它会被视为主动。

例如,假设客户向您发送有关您工作负载之外的项目的电子邮件。 所以,你想你会看到你是否能找到答案,如果没有,请给她发回电子邮件,告诉她处理它的人的名字。 那很有帮助,对吧? 好吧,如果有一个背景故事你就不知道了。 虽然你有良好的意图,但你可能会让你的同事或老板陷入困境。

一个很好的选择是将电子邮件转发给内部的相应人员并提供帮助。 看起来这是“ABC公司的Arthur问我是否可以传递您的联系信息。 那可以吗?“或者,”马克询问有关XYZ项目的细节。 将我与您联系或分享我们的时间表对我有帮助吗?“这可能会延迟您的回复,但您知道您将发送正确的回复。

不确定电子邮件是否符合正确的注释? 休息一下,回到它。