Surface Pro无法开启？尝试这些快速修复

无论您是拥有Microsoft Surface Pro，Surface Book，Surface Laptop还是Surface Go，都可能会出现Surface无法打开的情况。幸运的是，有几个相对简单的解决方案来修复顽固的Surface并让它重新启动并再次运行。

1. Surface电池可以是扁平的。如果您长时间使用Surface Pro或其他Surface设备而未插入电源，则其电池可能已耗尽电量。如果您的Surface确实如此，您只需插入充电电缆并按下即可 功率 设备左上角的按钮。

   打开电源之前，无需等待Surface完全充电。 Surface可以在连接到电源后立即打开。

2. 检查Surface充电电缆。如果您的Surface即使在插入后仍然拒绝开启，则充电电缆本身可能已经损坏。判断充电线是否损坏的最简单方法是检查连接到Surface侧面的电缆末端的小白色LED灯。

   如果电缆工作正常，LED指示灯一旦插入Surface表面就会亮起。如果指示灯无法启动，请尝试以下三种可能的解决方案：

   • 插入电源插座时，请将充电电缆与Surface断开，然后重新插入。如果这样做，你的表面和电缆是完全正常的。
   • 将电缆插入Surface表面后，将电源从电源插座中拔出，然后将其重新插入。如果指示灯亮起且Surface开始充电，那么您刚刚遇到了一个小故障而无需担心。
   • 将电缆插入电源和Surface，然后将电缆的长度穿过您的手。在不同位置稍微弯曲电缆时，请注意充电指示灯。如果在移动电缆时看到它闪烁，则表示电缆已损坏，需要更换。如果灯光没有闪烁或亮起，Surface不能打开的原因可能在于设备本身而不是电缆。

3. 为Surface Pro提供软重置。如果您的Surface计算机拒绝打开或已冻结，则解决此问题的常用方法是执行软重置。软重置只是强制计算机重新启动而不影响任何文件，设置或程序的一种方法。这与硬盘或出厂重置非常不同。这是怎么做的。

   1. 按住Surface表面上的电源按钮10秒钟。
   2. 松开电源按钮，然后像打开设备时一样按下它。
   3. 您的Surface现在应该打开。

4. 强制关闭Surface Pro。如果软复位没有打开Surface，您可以尝试强制关闭，这与上述方法类似但稍长。

   强制关闭方法因Surface模型而异，因此请确保为您的设备使用正确的方法。

   Surface Laptop，Surface Pro（最新型号），Surface Book 2和Surface Go

   1. 按电源按钮约20秒钟。
   2. 当您在Surface屏幕上看到Windows徽标时，将手指从按钮上松开。

   Surface Book，Surface Pro 4，Surface Pro 3，Surface Pro 2和Surface Pro（原版，第一代）

   1. 按Surface 功率 按钮30秒。
   2. 释放 功率 按钮，然后按住 功率 和 提高音量 按钮同时持续15秒。
   3. 释放两个按钮，然后等待至少10秒钟。
   4. 按下 功率 打开时通常会按下按钮。

   在上述步骤中，Surface的屏幕可能会闪烁或显示徽标，但忽略这一点并继续按下所述按钮所需的时间非常重要。

   Surface RT，Surface 2和Surface 3

   这三个Surface模型没有强制关闭方法。

5. 使用热键打开Surface Pro。如果您有Surface Cover，Touch Cover或其他键盘连接到Surface，您可以尝试按下打开计算机 按Ctrl+转移+乙+Windows键.

   如果您没有任何键盘连接到Surface，您也可以尝试通过快速轻弹来打开它 提高音量 和 音量减小 按钮来回三次。

6. 删除所有Surface配件

   

   有时将设备连接到Surface Book，Laptop，Go或Pro会影响其正常打开的能力。如果Surface仍无法打开，请在按下电源按钮之前断开所有键盘，鼠标和其他USB设备的连接。

7. 尝试技术支持。如果您已尝试所有这些解决方案并且Surface Pro无法启动，则可能需要与您从Surface购买Surface的商店或Microsoft的官方支持服务部​​门取得联系。 Microsoft官方商店位置为客户提供技术支持，您还可以通过Microsoft支持网页与支持人员聊天。