人们天生就有偏见,这意味着即使你想要公平,你的大脑也很难做到公正。 潜意识里,你可能会让一个重大成就掩盖了候选人的缺点,只记得受访者说的最后一件事,或者甚至偏爱看起来更好看的申请人。
当然,这不是保持不公平面试现状的借口。 如果你真的想找到最适合这份工作的人,那么你必须采取行动,帮助你成为一个不那么偏见的面试官,客观地评估你正在考虑的每一位候选人。
你怎么能真实地做到这一点? 这里有一些想法。
1.标准化流程
在您开始面试人员之前,请创建您计划提出的问题的标准列表。 当然,您可能希望了解每个候选人的背景或获得具体细节,但是您可以越多地平衡比赛场地,您就会给予每个人平等的机会给您留下深刻的印象。
同样,尝试让所有候选人都在同一个地方进行面试。 不要让一些人亲自前往面试,其他人则进入Skype。每次都保持过程尽可能相似。
值得注意的是:访谈的时间和顺序也很重要 - 但通常情况下,您可以做的事情少得多。
2.记笔记
人类记忆众所周知是不可靠的。 因此,在考虑候选人回答问题时,不要依赖于你的召回能力并将自己打造成无意的偏见。 理想情况下,在没有您自己的解释的情况下,尽可能多地记下受访者的确切回答。 然后立即采访后,记下你对受访者的想法,然后你变得太分散,你被迫相信自己不可预测的记忆。
3.使用量规
能力和适应性都难以量化,但你最好还是尝试而不是一起避免。 理想情况下,在招聘流程的面试阶段之前,为您在新员工中寻求的内容创建一个量规。 包括特定技能和经验等资格,沟通和团队合作等软技能,以及与公司的文化契合。
在对所有候选人进行面试后,选择一个数字范围并对每个人进行评分。 Rubrics可以帮助您避免为一种特定的体验或资格提供过多的功劳 - 它可以保持平衡。
4.证明你的决定
你可能会认为一个标题只是与一种直觉有点差别 - 你会是对的。 只有在你能够证明你的分数合理时,评价才有用。 通过推理出你为什么相信某事物的过程是一个巨大的帮助,试图避免在面试和评估求职者时进行的所有潜意识业务。 获得真实的证据 - 例如你对受访者的回答所做的记录 - 来支持你的信念,以避免陷入认知偏见的陷阱。
5.从他人那里获得输入
其他人可能会对您的决定产生巨大影响。 当你正在阅读你的标题并证明你的选择合理时,最好单独做这件事以避免外界的影响。 但是,一旦你完成了这项工作,就值得看看其他人的想法。 理想情况下,您希望从其他人那里收到反馈,以添加到您已收集的数据中,而不是 影响 您收集的数据。
我们很难承认,即使我们不努力,我们也会有偏见。 但是研究表明,要克服它们需要的不仅仅是有意,而是采取行动来纠正它们。 例如,当交响乐通过使用不透明屏幕隐藏音乐家试镜时引入“盲目试镜”时,接受交响乐的女性比例急剧增加。 最后,这个过程可能会更加繁琐,但它也会更公平,而且你更有可能获得这份工作的最佳候选人。