无论喜欢与否,你的工作有点像浪漫的关系。 您的同事和客户会在最好的情况下(您向SVP的演示文稿)和最糟糕的情况(在70小时工作结束时将头发拉出来)看到您。 你已经承诺每天都和他们一起度过(至少几年)。 而且,就像婚姻一样,商业关系需要工作才能使它们持久。
因此,对我们的爱情生活的建议也可以在办公室应用并不是一个巨大的延伸。 有一本名为 The Five Love Languages 的着名书籍,详细介绍了不同的人如何倾向于给予和接受他们的伴侣的爱,以及如何让每种类型的人感到最受欢迎。 前提 - 当你试图吸引新客户,加强客户关系或让同事满意时,没有一种通用的方法来向他人展示你关心的东西 - 这也是非常宝贵的建议。
以下是人们感受到的五种方式的概述 - 以及如何在工作场所中将其转化和利用。
宝贵时光
对于一些人来说,没有什么比优质,优质的面子更好。 对于希望在推进交易或合作关系之前感到舒适的新客户或潜在客户来说,这通常是正确的。 对于这些类型,每隔几周发送一封电子邮件不会削减它 - 尝试将它们带出去喝咖啡或晚餐,在办公室停下来参加会议,或找到一种方法给他们定期面对面的时间。
在一些公司文化中,质量时间也非常重要,许多经理高度重视您在办公室花费的时间。 早到,迟到,一般在办公室可见,将在评论期间计算,并在下午5点匆匆忙忙或跳过工作后的工作活动是不受欢迎的。 在这些环境中,向您展示团队成员的最佳方式是始终显示出来。
礼品
就像追求者向他想要留下深刻印象的人发送一束意想不到的鲜花一样,有时候你可能需要用礼物来吸引你的客户或同事。 不要担心 - 我们不是在谈论贿赂,回扣或其他任何违反公司政策的行为。
工作场所的礼物也可以以信息的形式出现,例如向老板或同事发送相关文章。 节日期间的促销品,零食盒或礼物可以是有意义的手势,有时候比办公室更容易被欣赏(特别是对于“我太忙于一切”类型)。 重点是提供一些东西,表明你正在思考这个人,并且你真正有兴趣保持关系的活力。
肯定的话
大多数夫妻交换了令人鼓舞的话语,商业关系也从中受益。 一些客户不会三思而后行,因为你下岗了,并会像往常一样考虑你的每月午餐会议业务,但他们会对收到的购买订单或有意义的电子邮件告诉他们的感谢信感到欣喜若狂。你多么欣赏他们的业务。
即使那些你不一定要“w”的人 - 就像你的同事一样 - 也非常重视这种爱情语言。 当他们被告知做得好的时候,谁不会感觉更好,更快乐,或更富有成效? 当她在一个项目上做得很好时,给同事发一封快速的电子邮件,就会说明你对她的工作表示赞赏。
服务行为
对于一些人来说,没有什么比他们的重要人物做出去做菜,取出垃圾或换油更好的了。 同样,对于一些客户来说,没有什么比一点额外服务更能给他们留下深刻印象。 它不一定是一项巨大的努力,无论是手工交付,折扣费用,或通过安排她的旅行安排来节省您的客户时间,都可以让她感到特别和赞赏。
超越典型的使命召唤,也是让老板和同事高兴的好方法。 如果你的同事有一个特别紧张的一周,并且你有一些空闲时间,请提供证明她的重要报告,或者看看是否有什么东西你可以脱掉你的老板。
物理接触
在一段关系中,说这种语言的人喜欢拥抱,掌握PDA和其他身体接触。 那么这与业务有什么关系呢? 非常多! 考虑死鱼握手或死亡握手握手:两者都会让你的同事或客户感到不舒服,两者都会在商业遭遇中尴尬地开始。
这也是在海外开展业务时的一个因素,因为有些文化会用弓,吻或握手来迎接。 如果您不考虑您的身体互动的影响,您可能会意外冒犯客户或同事。 放弃一个重要的身体姿势可能表明你很冷,不愿意做生意,如果你的同事或顾客重视这些互动,没有多少优质时间或礼物可以弥补你的失礼。
那么,您如何知道选择哪种语言? 每个人都不同,所以关键是要找出哪种类型的关注让你的同事和客户感到最有价值。 一开始并不总是很清楚,但要倾听并观察每个人随着时间的推移做出的反应。 他们是否对赠品赞不绝口,经常要求举行面对面会议,或宣传您的特殊服务水平? 同时注意人们如何对待你 - 通常,他们会以他们想要接受的方式给予爱。
只需付出一点努力,您就会学到 - 而且您将知道如何确保长期愉快的关系。