作为经理,处理困难员工是你的工作。 有些时候,你必须指导那些表现不尽如人意的员工,面对没有减轻体重的团队成员,甚至写出人力资源支持的工作场所问题绩效改进计划。
但也有时候你的努力还不够 - 当最好的方法是不花更多的时间来帮助困难的员工转身时,就是让他或她离开。
我必须经历自己解雇员工的过程。 虽然这是一个非常艰难的决定,但我确定了一些因素可以帮助我了解未来的正确行动。 如果您在同一条船上,请考虑这些迹象,表明可能是时候与您的问题员工分道扬..
1. 不良行为变得更糟
当您面对性能问题时,员工会面对性能问题,他们中的大多数都会通过解决问题并努力改善来做出反应。 另一方面,如果你发现你处理问题员工的努力是通过不感兴趣,脱离接触甚至更糟糕的行为来满足的,那么这是一个很好的迹象,表明事情不一定会变得更好。
在我的情况下,我的工作人员开始越来越迟到,没有通知,提前退出,并采取长时间的午餐。 我可以告诉我的员工根本没有对工作或组织感到自豪,并且根本不关心变得更好。 而这肯定不是您希望在团队中拥有的员工类型。
2.生产力下降
如果你正在考虑解雇某人,那么他或她自己的生产力可能会下降。 但也要考虑您或您的员工的生产力是否下降。 这个人是否一直要求您全神贯注,将您带离其他员工或问题? 他或她是否过分地向其他团队成员寻求帮助,集思广益或发泄? 他或她的工作是否需要多次修改或导致项目延期? 如果是这样,在某些时候,可能不再值得您的团队花费时间和精力来尝试提高此人的表现。
3。
同样,当涉及到相关员工时,不要仅仅在您的团队或整个组织内寻找此问题。 根据我自己的经验,我看到曾经订婚和快乐的员工开始感到沮丧和没有动力,我听到的不仅是员工问题,而且整体工作量也在增加。
如果你的团队成员由于员工问题而无法专注或完成他们自己的项目,或者他们觉得他们承担的项目负担超过了必要的负担,那么消极情绪就会像野火一样蔓延开来。 并且相信我:让一个问题员工变成多个问题并不是你能负担得起的。
叛变!
当然,一个新的视角和一些建设性的批评可以成为一个团队的重要资产。 但是,一个煽动叛变的员工 - 破坏以前的工作,破坏管理计划,或者对其他人说骂主管 - 对健康的团队没有任何意义。 我个人看过几个叛变的例子,包括拒绝在星巴克咖啡师的杯子上写客户名称,以及对公司网站进行流氓更新。 如果员工不愿意参与公司计划和项目要求,那么可能是时候考虑分道扬..
5. 您正在获得客户和供应商投诉
我们都回答某人,而且往往是我们的客户。 因此,当他们因员工的工作或行为而定期不满意时,您必须认真考虑是否让这个人留在船上。 对于供应商来说也是如此 - 他们通常对您的业务功能的成功起着关键作用,因此让一个积极解决这些关系的员工是不可接受的。 如果您开始听取这些群体中的任何一方的投诉,请认真对待。
考虑终止雇员永远不会令人愉快。 但是,如果你试图通过培训,反馈,指导和正式的绩效改进计划帮助他或她改善并且问题仍然存在,那么最好终止这种关系。 通常,在完成永久性损坏之前,团队,组织甚至员工的最佳利益都是分道扬.. 如果您看到这些警告标志,请拨打艰难的电话,并从长远来看为您的团队做最好的事情。