你是老板。 支持和挑战您的团队是您的工作，这样您就可以共同实现所需的成果。
然而，为了有效地做到这一点，你需要知道你是否以正确的方式支持和挑战你的员工 - 或者，尽管你的良好意图，你仍然把他们抱回来。 你需要知道你做得好，所以你可以建立它，你需要了解你的弱点，这样你就可以纠正它们。 简而言之，您需要反馈。
传统上，企业依靠离职面谈来深入了解经理的有效性。 但有什么好处可以弄清楚一个员工如何看待他的老板，因为他正在漫步到绿色牧场的大门？ 虽然经理从信息中学习还为时不晚，但以非常有意义的方式使用它已经太晚了。
那么你如何从一次性的，古老的退出访谈转变为实时反馈呢？ 这里有一些想法。
1.表现出兴趣
从您的团队获得坦诚反馈的最佳方式是创建一种开诚布公的沟通文化。
要做到这一点，首先要表现出对员工的工作方式，造成问题的原因以及如何提供帮助的真正兴趣。 提出问题，帮助您了解员工对环境，工作量和工作效率的看法。
例如，在询问员工的任务时，您可能会问：
- 你的项目是如何进行的？
- 什么进展顺利？
- 是什么阻止你达到这个目标？
- 为了达到目标，您需要什么？
- 想想你生产效率高的时候：哪些因素影响了这种生产力？ 哪些因素妨碍了它？
这将帮助您确定何时何地需要提供更多支持以及何时需要退出。
你也可以专门提出有关你和你的表现的问题，只要你不是自恋者，或者相反，需要不断保证的人。 相反，您希望以鼓励对话的方式提出这些问题，例如：
- 我该怎么帮忙？
- 我能做些什么来支持你？
- 你需要我什么？
- 我怎样才能在这个项目上给你最好的支持？
- 下次有什么不同的方式可以提供更多帮助？
2.注意非动词
当你和你的团队交谈时，环顾房间。 你看到垂头丧气的眼睛吗？ 避免凝视？ 紧张的脸？ 有时，这样的反应可能是恰当的 - 如果你宣布坏消息，或者如果一个员工真的搞砸了，你就会把她叫出来。 但是，如果你经常看到表达不信任或沮丧的肢体语言或非语言反应，你可能会遇到问题，你应该花点时间深入挖掘一下。
同样，您需要在合适的时间提出有意义的问题。 例如，您可以单独与员工联系并注意：“当我宣布新的项目任务时，我注意到了紧张情绪。 我显然希望有不同的反应。 也许我在计划这个项目时错过了一些东西。 你能告诉我一些关于发生了什么的事吗？“
这可以让您的员工知道您的挫败感，并为他提供启发您的机会。 无论您是否认为员工的挫折是有道理的，最好知道 为什么 不满情绪会滋生，而不是解雇或误解。 你无法充分解决你不理解的问题。
3.向他人索取反馈
你想知道你作为经理的表现如何？ 深呼吸，并向公司内部的一些联系人询问他们的见解。 如果你真的很勇敢，你甚至可以问他们听到的关于你的事情。
一个有用的出发点是询问您自己的主管他或她对您的管理风格的观察。 您也可以询问您的同事，他们也是经理，了解他们自己的风格，这可以为您管理团队的方式以及他们可能为您提供的任何反馈打开大门。
你在公司有一个值得信赖的朋友或导师吗？ 让她知道你有兴趣加强你的领导风格，并询问她是否听到了她愿意分享的反馈（当然没有透露消息来源）。
既然您知道如何获取信息，那么考虑您的回应方式同样重要 - 这会让我：
4.避免防守
这个看起来很明显，但我听到有关经理人对员工的防御反应的故事。 但是，一个糟糕的回应可能会关闭您建立融洽关系并获得反馈的所有努力。 例如，如果一名员工与您分享她对项目中某位同事未能按计划进行的失望而感到失望，那么您可能会倾向于以一种尖锐的方式关闭她，“好吧，幕后有事情发生，你不知道。“
更有成效的回应是，“我得到你所说的。 我们的首席执行官做了最后一分钟的改变，这些改变都是出于Sarah的控制，她正在努力完成自己的职责。 我没有意识到我没有更新你们其他人的情况。 今天下午我会召开会议，以确保每个人都能加快速度。 我们可以一起查看我们的整体时间表，并解决任何其他问题。“
当一名员工告诉你一些让你思考的事情时，“等等，她对这种情况一无所知”，只需将嘴唇闭上一分钟即可。 呼吸。 认为。 是的，作为老板，你对你的下属没有的许多事情有一个高层次的观点。 但他们有一个你没有的观点。 您的员工非常信任您，告诉您她的观点。 听。 在你的脑海中反过来反馈。 然后回应。
5.拥有你的错误
让您的员工爱上并获得他们的信任，您可以做的最有效的事情就是对他们真诚。 这包括承认你的缺点，如果有必要道歉，说“我很抱歉”。 诚实地说明如何鼓励员工更公开地沟通。
一旦你这样做，你会发现你的员工更有可能在他们需要你的支持时告诉你，而不是在他们没有得到你的时候怨恨你。 在问题升级为可能引起怨恨和愤怒的重大问题之前，他们会更频繁地找到问题。 当他们对某些事情感到不安时，他们会更有可能告诉你 - 在“不安”演变为“愤怒”之前。
还记得为不喜欢的人工作是什么感觉吗？ 如果您不想成为那个人，您需要积极建立一种团队文化，让您可以从员工那里获得实时反馈，这样您就可以在开车之前解决需要修复的问题。 或者，你知道，你可以等待那些退出访谈的反馈。
