无论您是员工，经理还是企业家，与您合作的人都会在某些方面犯错误 - 您必须解决这些问题。
当您发现问题或问题时，提供反馈是鼓励改变行为的最明确，最快捷的方式。 它可以帮助同事专注于他或她需要处理的关键领域。 此外，许多人都受到良好交付反馈的激励或启发，并因此而在更高层次上表现。
您的反馈也不一定仅限于向您举报的人。 只要您以有益的，富有洞察力的方式定位，就可以向同事甚至上级提出建设性的建议。 使用这个五步模型来做到这一点：
1.要求许可
你会惊讶地发现它有多大区别。 一个简单的“嘿，你有一分钟的快速反馈吗？”可以帮助接收者做好心理准备，无论是积极的还是消极的。
2.陈述你观察到的
在可能的情况下，使用具体的例子，避免作出评判。 “你不会在会议上放出很多精力”并没有那么有用，“在昨天与蒂娜的会面中，我注意到你的肢体语言相当被动。”
3.解释影响
指出由此行为导致的直接影响，并再次尽可能具体。 说，“当你在没有时间讨论的情况下召开会议结束时，这让我觉得你没有重视团队的意见”或“我注意到客户感到不安”比“你什么时候做”更有效留出时间进行讨论，你看起来像个控制狂。“
像“它让我感觉到”和“我注意到”这样的陈述更难以争辩，并且使用这些短语将使反馈会议不会变成辩论。
4.暂停
当你说完你的作品时，请停下来。 然后询问对方的反应。 给他们时间思考你所说的内容并做出反应。
5.建议具体的后续步骤
提供少量可操作的建议（理想情况下只有一两个），以便将来可以采取其他方式，以改变此行为。 他们会感谢你给他们改善情况的第一步。
好的反馈是什么样的？
亲自尝试一下！ 练习与伴侣提供反馈，或录制自己并听取回放。 并确保你避免这些可以将反馈转化为战斗的常见错误：
- 一次选择一个问题！ 立即关注太多的技能或行为令人困惑和压倒性，并且可能感觉像是全面的攻击。
- 不要过于挑剔或过分关注负面因素。 反馈应该激励对方改善，而不是让他们沉溺于他们出错的地方。 通过负面反馈提供一个好的反馈使得它更容易吞咽。
- 但也不要避免真正的问题。 如果有问题，请不要害怕说出来。
- 避免模糊。 使用特定示例，并将这些行为与他们的影响联系起来。
- 留出足够的时间让收件人回复您的问题或回答问题并回复您所说的内容。
