当我第一次成为IT部门的新经理时，还有很多工作要做。 我花了超过10年的时间使用这个特定的软件 - 但是，我的直接报告却没有。 事实上，他们中的大多数都是IT新手。 顾问们已经离开了，现在我有责任确保我的团队不仅拥有支持我们日常运营的适当技能，而且他们在新的职业道路上也有明确的方向。
因此，在我自己的主管的帮助下，以及一些领导力培训，我开始为我的团队制定发展计划。 无论你是否正在经历像我一样的重大转变，这项工作非常有价值 - 无论你是作为新经理加入，持有绩效评估，还是只是想提高团队当前的工作绩效。
这个五步计划将帮助您确定员工的正确目标，制定实现目标的计划，并帮助您的团队将他们的职业生涯提升到新的水平。
1.讨论目标
第一步是与每个团队成员坐下来讨论她想要的职业目标。 在这里保持开放的心态是一个好主意 - 人们的目标可能不是你所期望的。 我想问一个问题，“你长大后想做什么？”这往往会带来惊喜。 例如，您可能会发现某人的创作方面在她目前的工作中未被充分利用。
真正倾听并了解每位员工，并讨论他/她今天和他或她想去的地方之间在技能或经验上的任何差距。 此时，您可以一起决定哪些具体事物可以帮助每个人按照他或她想要的路径前进。
2.确定您的团队的发展差距
您还需要考虑每个员工可以改进或发展的领域。 有时它们很容易被发现 - 它可能与特定软件缺乏经验，或者您可能已经注意到某人的电子邮件缺乏专业性。 但是，如果难以找出某人的弱点，那么你经常做的最简单的事就是问。 当你已经在讨论目标时，最好问这个，所以她不会措手不及。 试着说，“你有没有想过要学的东西？”
机会是，每个员工都会知道如何改进，但如果没有，请给她一些时间思考并回复你。
3.制定具体的培训目标
一旦你确定了某人可以成长的地方，就不足以告诉她“学会如何更好地完成这项任务。”如果你创造了非常具体的培训目标（并将它们写在纸上，你将获得最佳结果！）。 这些目标应包括所需的行动，截止日期和评估方法，这些方法清楚地显示了员工如何在特定任务中取得成功。 例如，目标可能是在给定时间内完成一定数量的交易，或者在没有同事帮助的情况下正确处理复杂的报告。 当你写下这些内容时，包含为什么每项任务都很重要也很有帮助，这将有助于让你的团队成员保持积极性，并感觉他们正在努力实现有价值的事情。
4.制定正确的培训计划
一旦您确定了每个人的职业道路所需的特定技能并制定了一些目标，您就可以制定培训计划。 每个人都学得不同，所以这些都会因人而异。
我再次建议采用直接方法。 询问员工他们如何最好地学习。 他们是自己做最好的学习，还是喜欢会议环境？ 在你开始建议一堆在线课程之前，先找出过去对他们有用的东西，然后再决定最好的步骤。
在您制定计划后，即使您知道您的员工已经完成了任务，也必须提供反馈并始终检查他们的进度和学习情况。 不要等到性能评估时间这样做。 当每个员工有足够的时间学习和练习她的新技能时安排聊天，看看它是怎么回事。 如果您的团队成员仍处于开发阶段，请记住以更频繁的方式非正式地检查并提供鼓励。
5.庆祝并使其变得有趣
最后，请记住，并非所有员工发展活动都需要结构化。 一些最好的学习可以通过团队会议或隔间墙上的非正式聊天获得。 我喜欢和自己的员工一起举办“Munch'n Learns”。 每个月左右，我会从最喜欢的面包店带来烤饼，有人会对她最近学到的东西进行非正式的介绍。 这是让学习和培训成为团队文化一部分的好方法。
我还保留了一个名为“Snap Cup”的东西（我从 Legally Blonde 那里偷走了一个想法）。 每当有人做一些值得注意或达到特定目标的事情时，我会将其写在Post-It上并将其扔进Snap Cup。 然后我在团队会议期间大声读出所有“快照”。 这很愚蠢，但回顾并庆祝我们所有的成就也很有趣。
如果这听起来像很多工作，那是因为它是。 当您忙于完成日常任务时，将员工发展推向后台非常容易。 但是不要低估这种双赢活动的好处。 如果做得好，员工发展会给您带来一个快乐和积极的自主团队，让您的工作更轻松。
