发送电子邮件是在团队中发出请求的最简单且最不具侵入性的方法。 但正是因为电子邮件如此轻松,以至于完全浪费时间。 触发一封模糊的电子邮件,该电子邮件没有清楚地告诉收件人他们应该做什么或为什么你的要求很重要只会为每个人创造更多的工作。
最有效的电子邮件将主题行视为来电者ID,并使用能够立即达到要点的单词。
以下是一些关于单词选择的注意事项,它们可以清楚地传达您的信息,并使您免于烦恼(或混淆)您的同事:
1.什么时候完成任务
不要写:等等
写:The,This或者这些
您在文法学校的老师是对的! 即使您的电子邮件是在最近的对话或会议之后,也可能会在稍后提交。 当您的收件人准备好阅读它时,看到“员工会议跟进等”将没有帮助。 相反,要明确你的需要并写下:“请从员工会议中解决这些问题”或“员工会议中讨论的报告。”想想你的主题就像预先编写一个待办事项列表项一样,这样就很容易得到检查。
2.当您共享另一封电子邮件时
不写:“FWD:”
写:帮助
这个总是让我想起90年代,当看到类似这样的电子邮件时很常见:“Fwd:fwd:fwd:fw:发送给10个人,这将是你的幸运日!”除非你真的在工作中发送连锁信(严肃地说,不要),你可能只是分享别人写的东西,你希望你的同事阅读或做些什么。 在这种情况下,帮她一个忙,并写下“你能帮我解读一下吗?”或“看起来客户需要帮助。”当然,你可能已经计划在电子邮件正文中写下这条消息,但主题是如果你想让它快速得到注意,那就更好了。
3.当你想要成为个人时
别写:嘿
写:你
在电子邮件主题行中发送“嘿”与发送短信“我们需要与朋友或您约会的人交谈”是一回事。 不要这样做! 你会让接收者怀疑接下来会发生什么,你可能会等待一段时间才能得到回复,因为它可能 永远不会 被打开。 因为你可能真的需要聊聊个人或私人的东西,试试“你什么时候有15分钟的聊天时间?”这种方法取消了边缘并将权力交给收件人手中以选择适合他的时间。
4.什么时候需要它
不写:急
写:今天
当时间短而且压力很大时,“紧急”这个词只能产生恐慌。 恐慌是负责任务的人应该做的最后一件事。 如果您有足够的时间认识到需要并发送电子邮件,您还有时间提前通知“这需要成为您今天的首要任务。”如果确实紧急,请拨打电话或亲自访问代替。
5.还有一个额外的奖励短语
最后但并非最不重要的是我们所说的结束我们的电子邮件的短语,但可能很少用来直接与我们的同事联系:“谢谢。”一个简短的,简单的赞赏信息将大大加强你们之间的联系和你的团队成员。 它说你认识到他们的努力并重视他们的角色。 它肯定胜过信任下降。