如何出厂重置Surface Book，Laptop或Pro

如果Surface Pro，Surface Go，Surface Laptop或Surface Book遇到很多问题，执行出厂重置可能是解决方案。

执行表面恢复出厂设置（也称为硬重置）会删除所有用户数据，并基本上将设备恢复到第一次接收时的状态。重置Surface Pro或其他Windows 10设备是一项重大决策，不要与“开始”菜单中的“重新启动”选项混淆，后者只是关闭计算机并再次打开。

出厂重置可用于修复Surface上的主要技术问题或删除所有数据，以便您可以出售或提供给其他人使用。以下是您在Surface Pro上进行硬重置时需要了解的所有信息。

表面工厂重置期间会发生什么？

从Surface Pro到Surface Laptop的所有现代Surface计算机都预装了Windows 10操作系统。在运行Windows 10的Surface上执行重置时，将发生以下情况：

• 您的所有文件都将被删除。
• 所有应用程序都将被卸载。
• 您安装的所有驱动程序都将被删除。
• 您将重置对系统设置所做的更改，例如Windows 10亮度设置。

我应该何时进行表面硬重置？

重置Windows设备应视为最后的手段。与Surface设备相关的许多问题通常可以通过简单地执行重启或将操作系统和应用更新到最新版本来解决。在执行重置之前，值得尝试这些以及任何其他可能的解决方案。

在重置表面之前要做的事情

重置Surface是一项重大操作，它可以彻底消除整个设备的存在感;在开始重置过程之前做好准备是很重要的。

• 备份文件：在大多数重置情况下，您的所有文件都将被删除，因此请确保已将要保留的所有内容复制到外部存储设备。 Windows 10确实提供了一个声称保留个人文件的重置选项，但为了以防万一，最好备份所有内容。
• 云服务：如果您使用OneDrive或Google云端硬盘等云服务，请确保您的Surface已连接到互联网并已正确同步所有文件。重置完成后，您可以登录云帐户，所有文件都应再次同步到Windows设备。
• 其他Windows 10用户：如果多个用户使用您的Windows 10计算机，请告知他们重置并确保他们也备份了所有数据。
• 将Windows设备插入：这非常重要。如果您的设备电池在休息过程中电量耗尽，您可能会遇到重大错误甚至文件损坏。

如何出厂重置Surface Pro，Book或Laptop

现在您已经了解了出厂重置的影响，并为过程准备好了系统，现在是时候实际执行重置了。

1. 选择屏幕右下角的小方块图标以打开Windows 10操作中心。或者，用手指从屏幕右侧滑入以打开 活动中心.

2. 选择 所有设置 打开 设置 应用程序。

3. 设置应用打开后，选择 更新和安全.

4. 从左侧菜单中选择 复苏.

5. 在下一个屏幕下，在 重置此PC 部分，选择 开始吧 按钮。

6. 您将获得两个选项： 保存我的文件 和 删除一切。两者都将执行恢复出厂设置，并将删除您的应用和设置。

   保存我的文件 将您的个人文件保存在Surface上，同时 删除一切 将删除它们以及应用程序和设置。

7. 如果您的Surface设备上碰巧有多个驱动器，系统会询问您是否只想重置安装了Windows 10的主驱动器或所有连接的驱动器。

   选择其中一个 仅限安装Windows的驱动器 要么 所有驱动器 接着说。

   如果您没有看到此选项，那是因为您的Surface只有一个驱动器。这非常好，你可以继续下一步。

8. 选择其中一个 只需删除我的文件 要么 删除文件并清理驱动器。这两个选项都会通过删除您的文件（如果选择较早），应用和设置来重置您的Surface。

   只需删除我的文件 是最快的选择，如果您计划自己继续使用Surface设备，建议使用它。

   删除文件并清理驱动器 需要更长的时间，但如果您将Surface放弃或出售，则会使其他人更难恢复您的个人文件。

9. 最后，您将看到一个屏幕，其中总结了前面步骤中选择的所有重置首选项。

   选择 恢复 开始重置过程或 取消 从头开始并选择不同的设置。

10. 您的Surface设备现在将开始重置过程。准备就绪后，您的计算机将作为全新的Windows 10设备重新启动。

如果您无法从Windows 10登录屏幕登录Surface计算机，仍可以激活上述重置方法。在登录屏幕上，按住 转移 选择时的关键 重新开始 选项。然后，您的Surface将重新启动，并为您提供一个带有选项的新屏幕 疑难解答。选择它，然后选择 重置此PC 开始重置。

如何出厂重置Windows 8曲面

如果您碰巧拥有运行Windows 8或Windows 8.1操作系统的较旧Surface模型，则仍可通过执行以下操作来执行重置。

重置在Windows 8和8.1中称为刷新。

1. 打开 设置 通过从屏幕右侧滑动手指，然后点击 设置 图标。

2. 去 更改电脑设置 > 更新和恢复 > 复苏。

3. 点按 开始吧 任何一个按钮 在不影响文件的情况下刷新PC 要么 删除所有内容并重新安装Windows.

   第一个选项与Windows 10重置选项相同，并保留您的个人文件，但删除您已更改的任何应用程序或设置。

   第二个与Windows 10硬件工厂重置相同，并从设备中删除所有内容。

4. 您的设备现在将开始刷新过程。完成后，您将拥有一个全新的Windows 8 Surface！