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如何使用Windows 7问题步骤记录器

Windows 7 實用功能-問題步驟收錄程式 PSR (可能 2024)

Windows 7 實用功能-問題步驟收錄程式 PSR (可能 2024)
Anonim
01年01月

查找问题步骤记录器

关于Windows 7最好的新功能之一是问题步骤记录器,这是一个出色的故障排除工具。假设您遇到了崩溃的程序问题。您可以直接打开问题步骤记录器,查看导致问题的序列,关闭记录器并通过电子邮件发送问题进行诊断,而不是打电话给精通计算机的朋友或公司的帮助台,并试图描述正在发生的事情。

问题步骤记录器会拍摄您拍摄的每个动作的照片,也称为“屏幕抓取”或“屏幕截图”。它将这些编译成一个小幻灯片,并附有每个动作的书面描述(你不添加它 - 程序为你做的)。完成后,您可以轻松地将幻灯片发送给任何您需要的人。

第一步是左键单击 开始 Windows 7左下角的按钮,在底部的搜索窗口中键入“问题步骤记录器”(窗口显示“搜索程序和文件”,右侧有一个放大镜)。最高结果显示在上面的屏幕截图中。点击 记录重现问题的步骤 打开问题步骤记录器。

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07年02月

启动问题步骤记录器

这是问题步骤记录器栏。你将要使用的主要内容是“开始记录”,“停止记录”,以及最右边的向下三角形(稍后讨论)。

左键单击红色 开始记录 按钮,然后执行导致问题的步骤。出于本文的目的,我记录了在一个名为Paint.NET的免费图像编辑工具中打开图形所采取的步骤。让我们假设我在打开图形时遇到了问题,想要捕捉我拍摄的步骤并将它们发送给这个程序专家的朋友。

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03年3月

记录你的步骤

启动问题步骤记录器后,程序将记录您所做的一切,直到在窗口中向上或向下滚动以查找内容。最好的部分是你不必手动做任何事情;自动记录所有步骤,并添加描述您在每个步骤中执行的操作的符号。

请注意问题步骤记录器在屏幕截图中如何概述绿色步骤。在顶部(我用红色标出),它记录了我的序列中的步骤编号(步骤10),日期和时间,以及我的操作的叙述(在这种情况下,双击Paint.NET)图标打开程序。)

07年04月

停止录制或添加评论

完成后,单击 停止记录。此时您也可以暂停录制,并添加自己的笔记;只需点击 添加评论 并说出任何困难。

如果您添加注释,问题步骤记录器会暂停您的序列,在程序上放置一层白色面纱。您可以突出显示屏幕上的问题区域(通过拖动它周围的矩形)并插入注释。这将被添加到幻灯片中;它可以帮助故障排除者更好地理解您在此时看到或做过的事情。

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05年05月

保存文件

停止录制后,需要保存文件问题步骤记录器。此处显示的对话框将自动弹出。将其保存到硬盘驱动器上的某个位置:我建议保存到桌面,如屏幕顶部的红色矩形所示,因为这样可以更容易找到。

接下来,您需要为其指定文件名。尽可能具体,以便解决问题的人能够对问题有所了解。在这里的示例中,底部以红色标出,我将其命名为“UsingPaint.NET”。

接受默认的“另存为类型”设置;没有必要改变它。

07年6月

选择邮箱选项

在桌面上保存文件后,返回主要问题步骤记录器栏并单击向下的三角形。您将看到一个下拉菜单。从此菜单中,选择“发送给电子邮件收件人”。这将调出您的电子邮件客户端。

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07年07月

发送电子邮件

问题步骤记录器可以轻松地将文档通过电子邮件发送给您想要的任何人。它会打开您的默认电子邮件客户端(在本例中为Microsoft Outlook)并自动附加在步骤5中创建的文件(附件以红色标出)。它会为您添加“主题”行,但如果您希望更具体或个性化,则可以更改此行。对于这个例子,我添加了一些可能有助于解决问题的细节。点击 发送 你已经完成了

学习使用问题步骤记录器可以在典型的电话呼叫方案中节省数小时的时间。熟悉它是您应该在Windows 7体验中尽早完成的事情。