共享邮箱允许您的客户，供应商和其他人将电子邮件发送到中央地址，团队中的每个人都可以看到并回复这些邮件。
什么是Office共享邮箱？
与一群人共享电子邮件的最有效方法之一是设置Office 365共享邮箱。使用共享邮箱，分配给邮箱的每个人都可以完全访问邮件。他们可以阅读收到的电子邮件，回复邮件，转发邮件以及查看其他人如何回复收到的邮件。
当团队成员响应来自共享邮箱的电子邮件时，电子邮件将从共享邮箱地址发送，而不是从个人的电子邮件地址发送。电子邮件的收件人只能看到共享邮箱的地址。这可以使您员工的个人电子邮件地址保密，并为您的企业提供专业的外观。
您的组织可以根据需要创建任意数量的共享邮箱。共享邮箱没有用户名或密码。共享邮箱不需要Office 365许可证，但分配给该邮箱的每个用户都必须具有Office 365订阅。
为什么使用Office共享邮箱？
希望下一个可用团队成员回答传入电子邮件的客户服务，人力资源或营销部门是有效使用共享邮箱的良好示例。分配给共享邮箱的每个人都可以查看和响应该邮箱中的每封邮件。
使用Office 365共享邮箱不仅仅与电子邮件有关。它是关于帮助组织中的人员更有效地协同工作。与共享邮箱一起，您的团队将可以访问共享联系人列表和共享日历。使用共享联系人列表，组中的每个人都可以访问重要的电子邮件地址。使用共享日历，组的成员可以在组中的每个人都可以看到的中心位置输入他们的约会。
设置共享邮箱
Office 365共享邮箱只能由Office订阅的管理员设置。
按照以下说明设置共享邮箱：
- 使用管理员帐户登录Office 365管理中心。
- 选择 组>共享邮箱.
- 选择 添加邮箱.
- 在“添加邮箱”页面上，在“名称”字段中键入共享邮箱的名称。邮箱别名会自动在“电子邮件”字段中创建，但您可以将其更改为其他内容。在为共享邮箱命名后，选择 加 创建邮箱。
- 在“后续步骤”下，选择 将成员添加到此邮箱.
- 在“共享邮箱成员”页面上，选择 添加成员.
- 在可以访问共享邮箱的人员旁边放置一个复选标记。如果列表中未显示任何人的姓名，请在“搜索”框中键入其姓名。完成后，选择 保存.
将已发送的电子邮件保存到共享邮箱
当有人从共享邮箱发送电子邮件时，该邮件的副本将保存到其“已发送邮件”文件夹，而不是共享邮箱。如果要将这些电子邮件保存到共享邮箱，请编辑共享邮箱设置。
以下是将已发送的电子邮件保存到共享邮箱的方法：
- 选择 组>共享邮箱.
- 选择共享邮箱。
- 选择 编辑 “已发送项目”设置旁边。
- 在“已发送项目”页面上，将滑块移动到“打开”位置，以便复制作为此邮箱发送的项目和复制代表此邮箱发送的项目。完成后，选择 保存.
使用Outlook 2016，Outlook 2013和Outlook 2010中的共享邮箱
组织的管理员设置共享邮箱后，您的用户无需执行任何操作即可在桌面版Outlook中显示共享邮箱。共享邮箱将自动显示在“文件夹”窗格中。
要从共享邮箱发送电子邮件：
- 打开Outlook。
- 选择 新邮件 创建新消息。
- 选择 从 并选择共享邮箱。
- 输入您的消息并选择 发送.
访问Web上的Outlook中的共享邮箱
如果要在Web浏览器中使用共享邮箱，则需要手动添加它。
要将共享邮箱添加到Outlook的联机版本：
- 登录到您的Office 365帐户并选择 外表 应用程序。
- 在导航窗格中，右键单击您的邮箱名称并选择 添加共享文件夹.
- 在里面 添加共享文件夹 在对话框中，键入共享邮箱的电子邮件地址，然后选择 加.
共享邮箱和Outlook移动应用程序
共享邮箱不会出现在Outlook移动应用程序中。这意味着如果要从智能手机访问共享邮箱，则需要打开浏览器并在Web上使用Outlook。
您会注意到在Outlook中使用个人电子邮件帐户以及共享邮箱的方式略有不同。通过共享邮箱，您和您的团队成员将更好地共同回答客户，供应商，供应商和其他人的电子邮件。
