谷歌家庭智能设备大多数时候都很聪明，但是当它表现欠佳时可能感觉不那么真实。有时它会出现Wi-Fi问题，无法听到您的麦克风，无法提供清晰声音的扬声器或无法与Google Home通信的已连接设备。
无论Google Home如何工作，都很可能是一个非常简单的解释和一个简单的解决方案，让事情再次发挥作用。
重新启动Google Home
无论您使用Google Home遇到什么问题，首先应该尝试重新启动它。您可能已经听说重启对于其他技术来说非常有用，因为它不能正常工作，同样的建议也适用于Google Home。
以下是如何从Google Home应用重启Google Home：
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从适用于Android的Google Play或通过适用于iPhone的App Store下载Google Home。
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点按应用右上角的菜单按钮。
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从设备列表中找到Google Home设备，然后点按右上角的小菜单。
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选择 重启.
如果通过软件重新启动无法解决您遇到的问题，请从Google Home背面拔下电源线，让它像这样，拔掉插头，持续60秒。将电源线重新插入并等待一分钟，使其完全打开电源，然后检查问题是否消失。
连接问题
只有拥有有效的网络连接时，Google Home才能正常运行。谷歌家庭连接到Wi-Fi和蓝牙的问题可能导致许多问题，如不稳定的互联网连接，缓冲，突然停止的音乐等等。
了解当Google Home无法连接到Wi-Fi时要做什么，以深入了解连接问题可能是什么，以及如何处理它。
反应迟钝
Google Home在与您通话时没有回应的最可能原因是因为您的说话声音不够大。靠近它或永久地放置在它可以更容易听到你的地方。
如果谷歌主页坐在通风口，电脑，电视，微波炉，收音机，洗碗机或其他一些会产生噪音或干扰的设备旁边，当然，你必须说得比平时大得多，以便Google Home知道这些噪音和你的声音之间的区别。
如果您已完成此操作且Google Home仍未响应，请检查音量级别;它是可能的 不 听到你很好，但你听不到它！您可以通过在顶部以顺时针方向滑动，或通过点击Mini的右侧，或者滑动到Google Home Max正面右侧来调高Google Home上的音量。
如果您仍然无法从Google Home听到任何声音，则可能会完全禁用麦克风。扬声器背面有一个开/关开关，用于控制麦克风是启用还是禁用。如果麦克风关闭，您应该看到黄色或橙色灯。
麦克风打开但你听到静电吗？尝试将Google Home恢复出厂设置，将其所有设置恢复为首次购买时的状态。
随机回应
在相反的情况下，您的Google Home可能会经常说出来！你可以做的事情并不多，因为原因可能只是对你听到的，电视，收音机等的简单误解。
谷歌家庭收听的触发词可以是“Ok Google”或“Hey Google”，所以在谈话中说出类似的东西就可以启动了。
在某些情况下，Google Home可能会在移动时激活，因此将其保存在坚固平坦的表面上应该会有所帮助。
音乐不播放
另一个常见的Google Home问题是音乐播放效果不佳，可能会出现多种原因。
当Google Home遇到音乐问题时，你可能会看到的歌曲是开始但偶尔停止的歌曲，甚至是同一首歌中的同一时刻。其他问题包括在您告诉Google Home播放它之后需要永久加载的音乐，或者音乐因为没有明显原因而在几小时后停止播放。
请参阅Google Home停止播放音乐时应采取的措施，了解您应该采取的所有步骤来解决问题。
错误的位置信息
如果Google Home的位置设置错误，当您询问当前的天气状况，请求更新流量，想要距离信息等等时，您肯定会得到一些奇怪的结果。
幸运的是，这是一个简单的解决方案：
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在与Google Home位于同一网络上时，请打开Google Home应用。
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打开左上角的菜单。
确保您看到的帐户与Google Home设备相同。如果不是，请点按电子邮件地址旁边的三角形，然后切换到正确的帐户。
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选择 更多设置.
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在设备列表中，点按Google Home，然后选择 设备地址.
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在提供的空白处输入正确的地址，然后点按 好 保存更改。
如果您需要更改为您的家庭和工作设置的位置，您也可以通过Google Home应用程序执行此操作：
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从菜单中，转到 更多设置>个人信息>家庭和工作地点.
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输入您家和工作的适当地址，或点按现有地址进行编辑。
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选择 好 保存更改。
需要更多帮助？
此时的任何其他问题都应针对Google。您可以与Google Home支持小组联系，让他们给您打电话，或使用聊天选项即时消息或通过支持小组向某人发送电子邮件。
有关如何与Google联系以及如何最好地处理呼叫之前需要了解的内容，请参阅如何与技术支持人员交谈。
