如果您管理团队,那么从统计学角度来说,您管理的表现不佳。 在你的团队中有人不会减轻他或她的体重不仅令人难以置信地令人沮丧,而且还使得更难达到目标 - 正如你肯定强调的那样,这反映了对你的严重影响。
但是,您是否已经问过自己如何为绩效不佳做出贡献?
是的,这是你员工的错 - 但它也在你身上。 就像任何关系一样,这是一条双向的街道。 虽然每个人的工作方式不同,但在很多地方,你的风格,注意力(或缺乏关注)和沟通可能都是一个促成因素。
在听取了我的同事经理们坦诚地讨论他们在此过程中学到的经验之后,我总结了一些最常见的错误,并将这些错误转化为第一步(以及员工的绩效)。
1.你不要分享你的目标
作为经理,您的员工需要两条关键信息:您的目标是什么,以及您自己和整个团队的目标是什么。 不知道成功是什么样的,你就像两艘船在夜晚航行,有不同的目的地坐标,但不知何故,它们最终会在同一个地方停留。
修复
在每个季度开始时,确保您的团队和公司的目标对所有直接下属都清楚。 并且不要只是在会议中讨论这个问题 - 将它们写下来是关键,以便在必要时可以重新访问它们。 然后再向前迈进一步,与你的直接下属见面,确保他们了解每个人如何适应更大的图景 - 以及他们为了帮助实现目标而应该做些什么。 是的,绩效评估是重申这些目标的好时机,但这不应该是您讨论这些目标的唯一时间。
2.你不提供反馈
想想你最后一次对员工不满意他或她做过(或没有做过)的事情。 现在考虑一下你是否传达了这一点 - 如果是的话,你是否还要解决下次如何做得更好的问题。 (不,在绩效评估期间提出五个月后,这一点并不重要。)
是的,害怕提供反馈是真实的,是的,这意味着你不是唯一一个在如何分享建设性批评方面苦苦挣扎的人。 但承认这只是第一步 - 特别是因为我们现在知道你的员工实际上想要你必须给出的负面反馈。
修复
如果您希望看到某种行为发生变化,请在一周内告知您的员工(最多!)。 定期与团队中的每个人安排一对一的会议可以帮助您更轻松,更轻松地为您和您做双手,因为您可以将其作为更广泛对话的一部分进行分享。 如果你的员工不太愿意接受这一点,那么Muse专栏作家Sara McCord就如何向不喜欢它的人提供反馈提出了一些很好的建议。
3.你没有给出明确,可行的反馈
反馈足够重要,它在这里两次。 仅仅放弃是不够的(尽管这是一个好的开始)。 您所说的内容需要明确,并且需要采取行动。 这意味着,“如果你要求某人发送更好的电子邮件,那么”我希望看到你的沟通工作“太模糊了。
修复
在提供反馈时,问问自己:我的员工能否至少拿走一件他或她可以改变的内容? 如果答案是否定的,那就不够具体了。 例如,在上面的场景中,对电子邮件情况的更好响应是“您的更新电子邮件非常彻底,这很好,但很难理解快速概述和后续步骤。 下周,您可以尝试将概述和后续步骤拉到顶部吗?“
如果你正在努力如何更有效地做到这一点,请看看职业教练Lea McLeod关于如何提供有效反馈的出色建议,这些反馈在没有所有戏剧性的情况下达到了目的。
你不一致
这是一个很难识别的问题,但有时你会处理很多不同的事情,你可以向你的员工发送混合信息。 一周你要求他们更加独立,接下来你希望他们让你在循环中更多。 对于向你汇报的人来说,似乎你已经对他们全都溜溜球了。 假设你没有故意冷热(而且作为缪斯读者,我们会假设你不是),那么这可能是由于员工方面的过度纠正。 当你说你希望他更加独立时,也许你真正想要的是为他带来问题的建议,而不仅仅是问题。
修复
往上看。 在大多数情况下,提供清晰,可操作的反馈可以解决这个问题。 记录您与团队成员就特定问题召开的会议,也可以帮助您保持一致。
你以同样的方式管理每个人
即使是伟大的老板也犯了这个错误。 在管理具有不同个性和技能的团队时,重要的是使您的风格适应每个员工。 有些人以更多的结构茁壮成长,而其他人则被释放所激励。 很多时候,管理者会将他们的直接报告视为他们希望得到的待遇 - 然后在不能取得进展的情况下变得沮丧。
修复
了解您的每位员工以及他们如何最好地工作。 向他们询问他们的首选风格,他们希望如何获得反馈,以及他们希望在未来6到12个月内发展出哪些技能。 通过更好地了解如何与每个人合作,您将更好地了解他们,并在此过程中获得他们的尊重。
6.你告诉,但不要表现
即使你做了以上所有事情(如果你做的那样,干得好!),最后一个难题就是:以身作则。 如果您正在尝试处理员工的书面沟通,请确保您的电子邮件是很好的例子。 或者,如果您要求他们提高响应能力,请确保您和您组织中的其他领导者不是经常进行MIA。 你会惊讶于你的团队从你身上汲取了多少习惯和线索。
修复
看看反复出现的问题,并找到更好地为您的团队建模的方法。 如果你看到同样的问题,即使这样做了,我甚至建议明确告诉你的直接报告,你想向他们展示你正在寻找的东西的例子。 如果不出意外,这种方法会让你成为一名更强大的经理,因为你正积极致力于改善。
管理表现不佳的人并不容易,这会让你觉得你失去了员工的乐透。 但是,通过一点耐心和自我意识,您可能会发现有一些方法可以更好地帮助那些在团队中挣扎的人 - 甚至可能将他们变成一个成功的故事。