您的同事在团队会议中不断使用不正确的统计信息。 这个新人总是错误地说出你的名字。 您的主管无法正确理解某个流程应如何运作。
是的,有人被误导,并在不准确的信息中覆盖世界。 你认为把事情做好是你的责任。 但是,与此同时,你不想因为傲慢和居高临下而退缩。
所以你会怎么做? 嗯,好消息,我的朋友们。 你有可能纠正别人,而不是听起来像一个霸气的知识。 这是如何做!
1.从积极的事情开始
嘿,我们都有感情,而且告诉我们错了也不容易。 另外,你绝对 不 希望成为那个让你的同事在会议室里哭泣的人,因为你对你的方法过于直率。
因此,在进入类似的事情之前,“嘿,这真的是错误的!”重要的是要缓解这一点。
试试这个: “嘿,斯科特! 很明显,你在这个项目上投入了大量的时间和精力,看起来很棒!“
2.避免Sounding权威
当然,你的工作可能很棒。 但是,这是否意味着你是一个全知的神,其知识在办公室里比其他人的知识更优越? 不,即使 你 犯了错误。
在做出更正时过于权威,对抗和封闭的头脑只会让你看起来自命不凡和居高临下。 相反,指出你提出问题的地方,然后打开它进行讨论。
试试这个: “我正在查看本文档的第10页,并且有些内容与我不太匹配。 我们可以一起快速看一下这部分吗?“
3.适当时利用问题
请注意上面的示例如何使用问题? 它有助于将修正降低几个等级,从看似专横,友好和乐于助人,不是吗?
这只是为什么在纠正某人时加入问题非常有益的一个例子。 将事物描述为查询而不是陈述,很明显,您的意图是促进最终改善最终结果的对话 - 而不仅仅是发出严格的要求。
试试这个: “我在这里看到你计划从一开始就参与A队。 但是,你认为稍后加入它们有助于简化这一过程吗?“
4.提供证据
好吧,所以你不需要提供详细的文件来纠正某人你的名字的发音,或者阻止他不正确地使用咖啡机烧掉休息室。
但是,在大多数其他情况下,证据有助于证明您在纠正背后有逻辑推理 - 并且您不仅仅是在喊这些言论以使您的同事看起来无能为力。
试试这个: “你知道,我实际上只是在几个月前处理了与这个情况非常相似的情况。 我很高兴向您展示我们如何能够解决这个问题。“
5.提供帮助
听着,这个人没有故意搞砸了。 并且,他或她当然不打算让你的工作更难。 机会是,这是一个诚实的疏忽,他或她感到尴尬和有点不知所措,需要做些什么来补救事情。
所以,在危机时刻提供帮助的那种善良和支持的同事。 这是你证明你不是在试图侮辱的机会。 此外,您将能够确保第二次一切正确!
试试这个: “非常感谢我对我的反馈如此开放。 如果我能帮助您完成这些修改,请随时告诉我。 我很乐意提供帮助!“
6.使用温和,有用的语气
这应该是不言而喻的,但是你的基调和整体表现可以真正决定建构性和居高临下之间的区别。
显然,你不想大叫或尖叫。 但是,你也应该努力远离短暂而敏捷的句子,避免使用防御性的身体语言(比如交叉双臂)。 你最好保持一个整体乐观的风度。 毕竟,这些物理线索通常可以说比实际的话更多。
毫无疑问,你在生产和光顾之间走得很好,为了有效地纠正某人而达到惊人的平衡并不总是那么容易。 把这些策略付诸实践,你一定会以有用和友好的方式来表达自己的观点,而不必担心在会议室里哭泣的同事。