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6种方式来阅读您的电子邮件

商業英文書信寫作原則與技巧 // Business Writing Principles and Techniques (可能 2025)

商業英文書信寫作原則與技巧 // Business Writing Principles and Techniques (可能 2025)
Anonim

如果你喜欢很多9到5人,你可能会花一天的大部分时间发送电子邮件 - 其余部分都会跟进。

如果你能够以某种及时的方式回答你的问题或者对你的报告得到反馈,你可以通过你的待办事项列表推土机并在夜幕降临前一天进行调用。 但相反,你未经回复的电子邮件被埋在你经理人拥挤的收件箱中,而你却在你的隔间内绝望,认真考虑SOS信号。 你是做什么?

在另一个登记电子邮件中点击“发送”之前,请将主题行更改为所有大写字母,然后在该心爱的红色感叹号上添加,请使用这些提示在第一时间将其设置为正确。

1.让它变得活泼

在涉及所有形式的沟通时,您会听到这种建议,但快速传达您的信息对于电子邮件尤为重要。 长长的文本块看起来令人生畏,特别是对于经常被消息淹没的经理而言。 如果消息太长,那么当有更多时间(在许多情况下,从不)时,它可能会被推到一边并重新访问。

思考简短,有力,有点。 尽可能使用项目符号或列表。 将段落分别保留为四到五行,这样它们很容易被浏览 - 你应该在消息字段中看到很多空白区域。 如果这太难了,可能表明你试图在一封电子邮件中覆盖太多主题。 坚持每个电子邮件一个主题,并在单独的封面下发送其他主题。

2.解决所有潜在的Q和请求

同时,您希望在电子邮件中足够彻底,没有误解的空间,或者您的收件人需要更多信息。 (你想要的最后一件事就是终于得到了回应 - 而不是接受决定,你得到一个问题!)

因此,请提前预测您可能收到的问题并回答它们。 例如,如果您需要老板为即将举办的活动选择场地,请提供餐馆或酒店网站的链接,附上您知道她想要查看的空间的照片,并包括选项的成本比较。

请记住:您为原始电子邮件所做的工作越多,您需要做的工作就越少。

3.在主题行中获取特定内容

写出详细的主题行,以便收件人清楚地了解问题和电子邮件正文中的号召性用语。 跳过模糊的短语,如“为你问题”和“会议的好主意”,而是使用类似的内容:“需要反馈:Q1预算会议议程项目”。

如果收件人打电话讨论而不是通过电子邮件回复,此策略还可以帮助您在收件箱中轻松搜索邮件。

4.突出显示操作项

如果您在电子邮件中遇到多个问题或提出多个问题,请确保这些问题与其他问题相区别,方法是将它们加粗,突出显示或排列在项目符号列表中。 对比度自然地将接收者的眼睛吸引到消息的内容上(这是你不能错过的部分!)并且是通过电子邮件加速的撇油器的完美指南。

5.带领需求数量

如果您在电子邮件中提供了多个选项供收件人选择,那么会有多么令人沮丧,只会收到回复说“听起来不错!”? 为避免这种情况,请确保您的目标从一开始就明确。 对于包含多个问题的电子邮件,请记下邮件第一行中的查询数,以便收件人确切知道查找和寻址的数量。 如果您在整个邮件中提出问题,则可能会使收件人忽视相关信息。

6.知道何时接听电话

如果您认为该主题需要(或需要)多封电子邮件,并且无法结束,请跳过或暂停电子邮件讨论。 有些业务最好通过电话或亲自处理,特别是在物流或关系复杂时。 事实上,你愿意从电子邮件面纱中走出来不仅在这些情况下最有效,而且还表现出自信和主动性。

希望并希望不会打开您的消息,但应用这些提示将会。 如果你可以让你的电子邮件脱颖而出并停止在后续行动中转动轮子,那就想想 - 你实际上可能还有更多的时间在你的手上。