语音只是通信难题的一部分。您可能刚刚与合作伙伴或客户达成协议，但您仍需要通过电子邮件或传真接收或发送报价;或者语音通信太贵，你可能决定在聊天时进行更长时间的对话;或者，可能有必要与几个业务合作伙伴讨论视频会议的产品原型。
另一方面，您不仅在办公室或家中使用通信工具 - 您在车内，在公园，在餐厅吃午餐，甚至在床上都这样做。此外，事实上企业越来越“虚拟”，这意味着企业或其工人不一定局限于一个实体办公室或地址;业务可能会运行许多分散的元素，其中大部分只存在于线上。
由于缺乏所有这些服务的集成，因此不优化使用这些不同的技术。因此，虽然沟通可以有效，但在技术和经济上都远非有效。例如，比较具有用于电话，视频会议，即时消息，传真等的单独服务和硬件，并且将所有这些服务和硬件集成到同一服务和最小硬件中。
输入统一通信。
我的统一通信是什么？
统一通信（UC）是一种新的技术架构，通信工具集成在一起，因此企业和个人都可以在一个实体中管理所有通信，而不是单独管理。简而言之，统一通信弥合了VoIP与其他计算机相关通信技术之间的差距。
统一通信还可以更好地控制存在和单个号码覆盖等重要功能，如下所示。
存在的概念
存在代表了一个人进行交流的可用性和意愿。一个简单的例子就是你的即时通讯工具中的好友列表。当他们在线时（意味着他们可以并且愿意沟通），您的即时通讯工具会为您提供相应的指示。还可以增强状态，以显示您的位置和方式（因为我们正在谈论集成许多通信工具），您可以联系。例如，如果一个好友不在她的办公室或她的电脑前，除非集成其他通信技术，比如PC到电话，否则你的即时通讯工具无法让你联系她。通过统一通信，您可以知道您的好友在哪里以及如何与她联系……当然，如果她想分享这些信息。
单号到达
即使您的状态可以通过统一通信进行监控和共享，但如果您的接入点（地址，号码等）不可用或未知，则可能仍然无法与您联系。现在说你有五种方式可以联系（电话，电子邮件，传呼……你的名字），人们是否愿意保留或了解五种不同的信息，以便随时与他们联系？通过统一通信，您（现在，理想情况下）将拥有一个接入点（一个号码），人们可以通过该接入点与您联系，无论他们是使用计算机的即时消息，他们的软电话，IP电话，电子邮件等。这种基于软电话的服务是VoxOx，旨在统一您的所有通信需求。一个数字覆盖服务的最佳示例是Google Voice。
统一通信包含哪些内容
由于我们谈到的是集成，因此可以集成通信服务的所有内容。以下是最常见的事项列表：
- 统一消息和多媒体服务
- 这包括各种形式的语音通信，语音邮件，电子邮件，传真和其他类型的多媒体元素，如图片，动画，视频等。
- 实时通讯
- 实时系统涉及在输入后立即处理和响应。例如会议，呼叫筛选，即时消息，寻呼等。
- 数据服务
- 这包括网络数据，在线服务等信息传递。
- 交易
- 这包括通过网络或其他方式在线进行的交易，如电子商务，企业应用程序，网上银行等。
统一通信如何有用？
以下是统一通信如何有用的一些示例：
- 依赖移动连接的人可以使用他们的软电话或无线IP手机保持连接，即使他们在办公室或家中也是如此。
- 通过允许他们在家工作，企业可以大大降低容纳工人的成本，并带来所有影响。此外，可以在不增加成本的情况下利用外国人力资源，并且没有由于地理距离导致的正常延迟。
- 网络和视频会议呼叫将提供更好的交互性，从而提高生产率，从而降低旅行和电信的成本。
- 作为个人或企业，您将需要注册并减少账单，因为您可能从一个提供商处获得所有服务，并通过一个号码联系到您。
统一通信准备好了吗？
统一通信已经到来，就像红地毯逐渐展开一样。在我们所有关于上述内容的文章成为常用之前，这只是一个时间问题。微软Office通信套件是实现统一通信迈出的一大步。因此，统一通信确实已经准备就绪，但还没有满负荷运转。你的下一个问题应该是，“我准备好了吗？”
