直到最近，我有两种处理负面同事和同事的技巧。 完全披露：他们都没有工作过。
首先，我试图避免消极的人。 我从不粗鲁，但如果有人总是在发泄，我就不会与他或她进行对话。
这种策略让我错过了与那些抛弃投诉的人之间的重要关系。 接下来，我试着与那些打趣者同情。 当人们开始他们的高谈阔论时，我会加入，或者是为了他们的惹恼或者是对我自己的抱怨。 这不仅对我的心情不利，而且还鼓励人们不停地抱怨我。
因此，我终于想出了第三种方式：以一种关闭悲观主义的方式回应不愉快的陈述，同时仍然保持谈话的活力。
（注意：我为那些不停抱怨的人保留这种策略，而不是那些在出现问题时说出来的人。）
以下是我对那些似乎总有些负面评价的人使用的七个回复。
“我很抱歉听到这个。 有什么好事情出来了？“
这种反应表现出同理心，同时在更乐观的方向上重定向人的思想。 如果他或她说“不，没有！”那么你可以同情地皱眉并改变主题。
请注意，你绝对不希望成为指出特定银色衬里的人。 如果你这样做，它可以让对方处于守势，让他或她觉得有必要证明为什么情况仍然很糟糕（尽管有明显的光明面）。
“哇，太糟糕了。 但是我对你对整个事情保持积极态度感到非常印象深刻。“
就像告诉人们他们真正努力工作一样激励他们更加努力工作并不辜负这种声誉，评论一个人“令人印象深刻”的坚韧，激励他们减少负面影响。
“哦。 你通常如何处理这个？“
询问应对策略会自动使人们处于解决问题的模式。 而且由于没有人想说，“我不知道如何处理这个问题，”你几乎可以保证得到积极的回应。
4.“如果只有你所拥有的经验/智慧/工作道德！”
当同事向我发泄关于他人的信息时，这条线不仅令人讨厌，而且还鼓励他们承认对方的来源。 透视和奉承的结合通常有很长的路要走。
“如果我错了，请纠正我，但听起来像是因为……”
有些人直到你听到它们才会放手。 对于这些人，我只会重复他们的主要不满。 这让他们感觉到了，但由于我没有添加任何新内容，他们最终会失去动力。
“哦，天哪。 好吧，我肯定你宁愿谈论更快乐的事情。 你的世界还有什么新东西？“
通过此回复，您可以强迫其他人继续讨论一个不那么悲观的话题。 毕竟，他或她还能说些什么：“不，我其实不想谈论更快乐的事情吗？”
“我能做什么吗？”
虽然你不应该提出介入，除非你可以实际通过，大多数时候，venter不会接受你的报价。 相反，他或她通常会说，“不，那没关系”，或者“我认为你没有什么可以做的”，此时你可以回答：“绝对让我知道！”然后过渡到某个东西其他。
处理消极的人并不是一个好时光的想法。 但是现在，当你在厨房或网络聚会上看到它们时，你不必快速离开 - 你可以直接开始谈论，并开始谈论如果他们开始发泄，你有七个战斗选择他们的悲观情绪。
