Netflix错误通常很模糊，大多数订阅者已经看到了比他们想要的更多次着名的whoops消息。这些错误可能是由网络问题，硬件或软件问题以及Netflix方面问题引起的。
如果你足够幸运有一个实际的错误代码，你可以用它来攻击问题。但是，即使您只是在没有特定代码的情况下获得一般Netflix错误消息，您仍然可以通过有条理的故障排除来修复大多数Netflix错误。
Netflix故障排除提示
如果您遇到一般的Netflix错误，请尝试按照以下基本的问题排查提示进行操作：
- 在电脑上试试Netflix.com。
- 如果您在计算机以外的设备上遇到问题，请在笔记本电脑或台式计算机上访问Netflix.com。
- 如果您在Netflix.com上看到Netflix网站错误，那么Netflix服务就会出现问题，您必须等待他们修复它。
- 验证您的网络是否支持流式视频。
- 某些学校，酒店和公共Wi-Fi连接不允许流式传输。
- 如果您无法直接控制调制解调器或路由器，请联系负责您网络的人员或部门，询问是否允许流式传输。
- 禁用您的解除阻止程序，代理或虚拟专用网络（VPN）软件。
- Netflix会阻止通过代理，VPN和解除阻止程序连接的所有用户，以确保这些服务和程序不会用于绕过区域锁定的内容。
- 如果您所在的区域可以访问Netflix，但您使用VPN进行隐私或工作，则仍需要禁用它才能观看Netflix。
- 验证您的互联网是否足够快以流式传输视频。
- 如果您可以访问设备上的Web浏览器，请尝试访问Netflix.com等网站以验证您的Internet连接是否正常工作。
- 测试你的连接速度。
- Netflix建议流式传输至少0.5 Mbps，标准清晰度视频3.0 Mbps，高清晰度5.0 Mbps。
- 尝试不同的互联网连接，或改善您的Wi-Fi信号。
- 即使您的互联网连接速度足够快，您也可能遇到网络问题。
- 如果您通过Wi-Fi连接，请尝试通过以太网连接。
- 如果您可以访问其他Wi-Fi网络，请尝试连接到该网络。
- 将设备移近路由器，或将路由器移近设备。
- 重启设备，包括流媒体设备，调制解调器和路由器。
- 关闭每个设备并拔下它们大约一分钟。
- 将设备重新插入，然后重新打开。
- 对于具有睡眠或待机模式的设备，请确保实际关闭它们。
常见的Netflix错误代码和解决方案
如果您有特定的错误代码，可以使用它来更好地了解Netflix无法正常工作的原因。我们编制了一份最常见的Netflix错误代码列表，包括修复它们的说明，以帮助您尽快回到狂欢中。
Netflix错误代码NW 2-5
遇到此错误时，通常会提供如下所示的消息：
Netflix遇到错误。在X秒内重试。
- 代码意味着什么： 此代码通常指向Internet连接问题。
- 如何解决： 确保您的设备已连接到互联网。如果您使用的是Wi-Fi，请尝试改善与设备的连接，或切换到以太网。
以NW开头的大多数Netflix错误代码指向网络问题，包括NW-2-5，NW-1-19，NW 3-6等。有一些例外，例如NW-4-7，可能是网络问题或设备上需要更新的数据。
Netflix错误代码UI-800-3
遇到此错误时，通常会提供如下所示的消息：
无法连接到Netflix。请重试或重新启动您的家庭网络和流媒体设备。
- 代码意味着什么：此代码通常表示设备上的Netflix数据存在问题。
- 如何解决：通过清除缓存或删除并重新安装Netflix应用程序来刷新设备上的数据。
有时，Netflix应用中的数据可能会损坏，从而导致应用无法与Netflix服务器正常通信。通常可以通过以下基本步骤解决此问题：
- 重启您的设备。
- 退出Netflix，然后重新登录。
- 清除Netflix应用数据或缓存。
- 删除并重新安装Netflix应用程序。
Netflix错误代码UI-113
当您遇到此错误时，通常会看到如下消息：
我们在启动Netflix时遇到了问题。
- 代码意味着什么： 此代码通常表示您需要刷新Neflix存储在设备上的信息。
- 如何解决： 如果可以，请通过在计算机上访问Netflix.com来验证Netflix是否正常工作。如果可行，请刷新设备上的数据，然后重试。
此代码与许多不同的设备相关联，包括游戏控制台，流媒体设备，甚至智能电视。
Netflix错误代码UI-113的一般故障排除过程包括：
- 通过计算机访问Netflix.com，验证Netflix流媒体是否适用于您的网络。
- 重启您的设备。
- 在您的设备上退出Netflix。
- 重新启动家庭网络。
- 改善您的Wi-Fi信号，或通过以太网连接。
- 尝试直接连接到您的调制解调器，以排除路由器的问题。
Netflix错误代码100
发生此问题时，您通常会看到如下所示的消息：
抱歉，我们无法访问Netflix服务（-100）
- 代码意味着什么： Netflix应用程序或设备上存储的数据存在问题。
- 如何解决： 刷新设备上的Netflix数据。
错误代码100通常与Amazon Fire TV，Amazon Fire Stick和智能电视有关，因此刷新数据的选项有限。
如果您看到此代码，请尝试以下步骤进行修复：
- 重启您的设备。
- 如果有可用连接，请尝试连接到其他互联网连接。
- 恢复Amazon Fire TV的默认设置。
- 重要： 这将删除Fire TV或Fire Stick中的所有数据并将其恢复到原始状态。
Netflix错误代码H7361-1253-80070006
遇到此错误代码时，通常如下所示：
哎呀！出事了。发生意外的错误。请刷新页面，然后再试一次。
- 代码意味着什么：此代码通常表示您的浏览器软件已过期。
- 如何解决： 首先，刷新页面以查看视频是否会加载。如果仍未加载，请更新浏览器。您也可以在其他浏览器中尝试Netflix。
如果您在Internet Explorer中遇到此错误，则可能需要将Netflix添加为受信任的站点：
- 打开Internet Explorer，然后单击齿轮图标 要么工具.
- 选择互联网选项 > 安全 > 可信任的网站 > 网站.
- 取消选中需要服务器验证.
- 在中查找与Netflix相关的任何内容网站： 字段，如果找到它，请将其删除。
- 点击将此网站添加到区域，并键入* .netflix.com.
- 点击加.
- 点击关.
Netflix错误代码S7111-1101
发生此错误时，您通常会看到如下消息：
哎呀出了什么事……出乎意料的错误。请刷新页面，然后再试一次。
- 代码意味着什么： 此代码是由Mac计算机上Safari浏览器中的Cookie问题引起的。
- 如何解决： 尝试访问Netflix.com/clearcookies清除Netflix Cookie。
从S7111开始的大多数Netflix错误代码（包括S7111-1101，S7111-1957-205040，S7111-1957-205002等）都与Mac上的cookie问题有关，但也有例外。
根据具体代码，您可能需要从Mac手动删除Netflix数据：
- 打开Safari。
- 点击Safari菜单 在浏览器的左上角。
- 导航喜好 > 隐私 > Cookie和网站数据.
- 点击细节 要么管理网站数据.
- 搜索Netflix公司.
- 选择去掉 > 立即删除.
- 强制退出Safari并再次尝试Netflix。
注意： Netflix错误代码S7111-1331-5005表示您需要更新付款方式，并且当您使用代理或虚拟专用网络（VPN）时会发生S7111-1331-5059
Netflix错误代码0013
当您遇到此问题时，通常会看到如下消息：
抱歉，我们无法访问Netflix服务。请稍后再试。如果问题仍然存在，请访问Netflix网站（0013）。
- 代码意味着什么： 此代码表示您的Android设备上的Netflix数据存在问题。
- 如何解决： 有时可以通过切换到其他网络或连接到Wi-Fi来解决此问题，但您通常需要清除Netflix应用数据或重新安装应用。
如果您的Android设备上出现Netflix错误代码0013，请尝试以下基本故障排除步骤：
- 切换到其他网络。
- 如果您使用的是蜂窝数据网络，请尝试使用Wi-Fi。
- 尝试不同的节目或电影。
- 重启您的设备。
- 清除Netflix应用数据。
- 删除该应用程序并重新安装。
在极少数情况下，这些步骤都不会修复代码0013.在这些情况下，应用程序通常会出现问题，导致设备无法正常使用，您需要联系设备制造商。
Netflix错误代码10008
出现此问题时，您通常会看到如下消息：
播放此项目时出现问题。请重试，或选择其他项目。
- 代码意味着什么： 此代码通常与Apple设备的网络问题有关。
- 如何解决： 重新启动设备，如果不起作用，请修复网络问题。
如果您在Apple TV，iPhone，iPad或iPod Touch上遇到Netflix错误代码10008，请按照以下步骤进行修复：
- 重启您的设备。
- 退出Netflix，然后重新登录。
- 确保您的设备已连接到互联网，并且连接足够强大，可以流式传输视频。
- 如果可能，请尝试使用其他Wi-Fi网络。
